和谐金融环境 共创文明城市中国银行江门分行开展系列活动，保护消费者合法权益

江门中行工作人员向群众讲解普及金融知识

近年来，中国银行江门分行坚持“以人民为中心”，在不断提高金融服务质量的基础上，以多种形式助力构建和谐有序的金融环境，为江门文明城市创建贡献力量。

在3·15国际消费者权益日来临之际，中国银行江门分行走进江门银华长者中心开展以“权利责任风险，以人民为中心增强金融消费者获得感”为主题的金融宣传活动。为了让老年人“一听即懂”，该行精心准备了各种宣传折页和小视频，用“以案说法”的方式讲解最新的电信网络诈骗手段及防范措施，分享非法贩卖“两卡”危害性以及远离非法集资等金融知识，旨在向老年人普及各类金融知识，增强老年人的防骗能力。

“你们以后要多点过来，给我们老人家说说这些防骗的知识，对我们来说实在太有用了！”银华长者中心的老人家对活动给予好评。

3月15日到19日期间，中国银行江门分行分别在市区、新会区及台山、开平、恩平、鹤山等多个地区，组织辖内69家网点采取内外结合的方式开展“3·15消费者权益保护主题活动”。一方面，各营业网点在显要位置摆放消费者权益保护宣传折页，并通过LED屏上滚动播放宣传标语，网点工作人员向前来办理业务的客户发放宣传彩页，为客户普及金融知识，引导金融消费者理性投资。另一方面，该行派出经验丰富、沟通能力强的工作人员走进社区、走进村镇、走进企业，开展一系列关于个人信息保护、安全用卡，防范电信诈骗等系列宣传活动，通过面对面的讲解普及金融知识，切实提升群众的消费者权益保护意识，构建和谐、诚信的金融环境。

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