优质供电护航企业破茧成蝶 恩平供电局贴心服务助力食品企业转型升级
“滋……”金黄香甜的面包新鲜出炉，诱人的香气顿时弥漫了整个厂房，机器“辛勤工作”的声音与烤面包的声音交织成美妙的交响曲，这里是恩平市金蝴蝶食品有限公司（下简称，金蝴蝶公司）的熟点制作坊。在制作坊的窗外，两位“蓝朋友”正忙碌着用手中的测温仪检测配电箱设备的温度，他们是南方电网广东江门恩平供电局江南供电所的员工，这一天是他们依照惯例来巡视金蝴蝶公司用电情况的日子。
从一个小小的手工面包坊，成长为如今的全自动化大型食品生产加工企业，金蝴蝶公司一路乘风破浪，精益求精。在破茧成蝶的过程中，恩平供电局是其最有力的护航者之一——贴心的供电服务给予了金蝴蝶公司最有力的支持。
文/图胡伟杰陈美玲
转型的“金钥匙”
1995年，在一家面积30平方米的小店里，蒸笼散发着浓郁的包子香味，吸引着各方食客，这就是最初的金蝴蝶公司。坚持“以质量取胜”的理念，它的口碑直线上升，生意兴隆。至2008年成立金蝴蝶公司，其已在恩平开了8家分店。
经营模式的改变，意味着生产需求的增大，以往小产量的手工制作已无法满足基本的门店供应。“公司刚转型的时候，我们一直在摸索质量与速度并存的生产方式。遇上瓶颈的时候，是供电局的建议让我们拓宽了转型思路，从此打开了新的局面。”金蝴蝶公司厂长吴伟强感慨地说。为了跟上发展步伐，金蝴蝶公司用自动化烘焙设备代替传统的人工制作，陆续采购了自动揉面机、烤炉、自动包装机等大型机械生产设备，逐渐覆盖整条生产线。“电力就像一把金钥匙，为我们打开了迈向高速发展的大门。”吴伟强说。
坚守品质的初心，加上电力的支撑，金蝴蝶公司的生产规模进一步扩大，厂房面积从2008年的1000平方米扩大到现在的5000平方米，分店也增加至18家。生产规模的扩大和大量机械生产设备的使用，意味着企业对电力的要求更高。据统计，2008年，金蝴蝶公司的年用电量为5860千瓦时，至2020年已达到755172千瓦时，用电量激增120多倍。
贴心的“蓝朋友”
“供电局的服务非常贴心，会根据我们不同的需求提供不同的供电服务。”吴伟强说。由于面点在制作过程中需要固定时间和温度进行发酵和烘焙，一旦电力中断，面点胚就会受到影响，无法继续做成合格的面点，企业也会因此遭受巨大损失。
恩平供电局江南供电所针对金蝴蝶公司的个性化需求，特地为其量身打造了“一基地双保电”方案，贴心呵护企业平稳用电。“像金蝴蝶公司这种产品加工类企业，我们的客户经理会定期主动上门巡视，了解用电情况和需求，密切关注企业的用电负荷变化，运维人员也会关注天气，加强特巡特维，保证企业正常用电。”恩平供电局江南供电所党支部书记吴为涛说。
“一基地双保电”方案基本适用于所有产品加工类企业，具体的细节实施还会根据不同企业的不同需求进行调整，提供个性化服务。恩平供电局江南供电所党支部将如何保证产品加工类企业正常平稳用电作为主题党日活动的主题进行讨论，列出辖区内的产品加工类企业名单，组建党员队伍、带领客户经理日常监测企业的用电情况，及时跟踪处理企业的用电问题，保证企业的日常运作。
“供电局主动了解我们的用电情况，给我们提出建议，比如，近来有没有新增大型机器，如何在峰、平、谷三个阶段合理用电，把我们当成VIP一样，非常贴心！”对于恩平供电局的供电服务，吴伟强很是满意。
给力的“及时雨”
正是有了恩平供电局客户经理的日常监测，面对多次突发事件，金蝴蝶公司才能化险为夷，将企业损失降至最低。“有一次，我在制作坊里帮忙做面点，厂房突然停电了。我一下子慌了，发酵和烘焙中的面点胚怎么办？”吴伟强说。出现停电事故后，恩平供电局第一时间反应，迅速派出客户经理到现场勘查情况。原来，在附近道路施工的吊车不小心损坏了高压线路，周边一带全部陷入停电状态。
回忆起这起停电事故，恩平供电局客户经理梁伟健也是印象深刻，他说：“紧急停电会对金蝴蝶公司这种产品加工类企业造成很大损失，我们一方面派出抢修队伍赶赴现场抢修，争取尽快恢复供电，另一方面派出应急发电车临时供电。”所幸抢修及时，辖区很快恢复了供电，周边企业没有遭受太大损失，尤其是金蝴蝶公司，制作中的面点“有惊无险”地出炉了。为了避免类似情况发生，恩平供电局加强了用电宣传，提升市民的安全用电意识。
谈起恩平供电局多年来的贴心服务，吴伟强连连点头，举出的例子一个接一个。“恩平供电局是非常给力的"及时雨"，和我们金蝴蝶公司早就成为了亲密无间的合作伙伴！”他说。
伴随着恩平经济迅速发展，当地企业不断成长，恩平供电局一路与时俱进，利用“互联网+”推行线上业务办理，从“客户只跑一次”转变为“客户一次都不跑”。该局通过利用高科技手段、开辟用电绿色通道、降低企业用电成本等措施，为用户送上“及时雨”“放心电”，为企业发展提供源源不断的动力。
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