寄收快递泄露个人信息？ 市快递行业协会：江门暂未发现此类情况
近日，某品牌快递公司工作人员泄露用户信息的消息，让如何在寄收快递时保障个人信息的话题，再次被人们热议。记者就此走访了江门市相关单位和行业协会。江门市快递行业协会相关工作人员谭文灿向记者表示，江门市各快递行业恪守行业守则及相关法律法规，至今暂未发现有泄露用户信息的情况。
文/图江门日报记者/张华炽
驿站代收点取件码保障信息不泄露
“您好，我来取件。”“请报您的取件码或者扫码取件。”经过白沙大道一处驿站代收点，你或许会听到这样一段对话。据了解，该驿站代收点自去年投入使用，很受附近居民的欢迎。
“我们去上班了，平时没人在家里收快递。放在这里，不收费用，有时间了就过来拿，很方便。”居住在附近社区的居民陈小姐说。此外，还有居民说出了重要的一点：“这里是凭取件码取快递的，专人拿件。不像放到某些帮忙代收的商铺，都要亲自去翻，包裹容易损坏丢失不说，快递单上面的信息，都被别人看个遍。”不少前来取件的市民表示，随着社会的发展，信息安全越来越受到重视，能更好保护用户隐私的代收点，无疑更受欢迎。
“可以在这里拆快递的，我给您工具刀。箱子不要了？行，我先把上面贴的快递单撕毁，隐私保护很重要。”有居民就在代收点直接把快递打开，将箱子留下。老王就会当着居民的面，把相关信息处理好，让居民放心。老王是该驿站代收点的负责人，他告诉记者，他原本是某快递的快递员。因为十分了解快递包裹上有不少关于用户的信息，所以他很早就有意识地加以保护。
业内人士
多途径保障用户信息
除了在代收驿站外，江门市多家快递公司在保护用户信息上都有所动作。圆通速递江门分公司管理人员雷先生告诉记者：“在快递面单上，用户的电话信息是隐藏式的。电话号码中的前面和中间部分是看不到的，一般只可以看到尾号。”此外，雷先生还告诉记者：“现在快件放到代收点，基本采用了取件码的方式通知收件人收件，取件码基本由快递单号的尾数以及相关日期组成。”雷先生说，除此之外，并不会有其他信息透露。除了对外保护好用户隐私信息，快递公司内部也进行了相关法律法规的培训。“除了强调快递从业人员的职业守则和职业道德外，我们也积极进行普法工作，让大家懂法守法，共同保护用户的信息安全。”雷先生说。
“市邮管局在日常检查时，也会检查快递企业对纸质面单的保存情况。近年来，企业都开始使用电子面单。邮政、顺丰等企业已经对面单的收件人联系方式进行加密处理。”江门市快递行业协会相关工作人员谭文灿告诉记者。“此外，关于保护用户信息安全，早已有相关法律法规，一方面是保护用户的隐私，一方面也给相关从业人员划了不可触犯的红线。”谭先生说，邮政法和快递暂行条例都对此有规定。
江门市目前是否有用户信息泄露现象？谭文灿对此颇有信心：“江门暂未发现有用户信息泄露的情况。”
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