江企用好网上广交会平台 把握“云契机”掀直播营销热潮

□陈敏锐陈柏莹赵阳

网上举办的第128届广交会已于近日顺利闭幕，江门市共有243家企业参展。作为“云端”广交会的第二次尝试，展会设有展商展品、供采对接、跨境电商专区等栏目，提供全天候、无时差的会展服务。记者了解到，江门各大外贸企业牢牢把握“云契机”，用好网上广交会这一平台，掀起了直播营销热潮。

纷纷亮出“云法宝”

有今年6月参加线上广交会的经验，不少企业表示，在本届广交会开展直播营销业务更加得心应手，直播营销的专业性和互动性明显增强。

开平市伟强实业有限公司相关负责人表示，在正式开展之前，他们通过“邀请海报”的方式引导客户分享，实现了“社群+朋友圈”的裂变引流，并根据平台特性和用户喜好，积极把直播链接分发到斗鱼、虎牙、抖音等主流直播平台，快速积累了大量受众，为正式开播打下了良好的流量基础。

在参展过程中，各大外贸企业纷纷亮出各自的“云法宝”，致力于全方位立体呈现产品特色，发挥场景应用优势，为观众提供沉浸式体验。广东华艺卫浴实业有限公司相关负责人向记者介绍了本届广交会网络营销的创新之举：“我们尝试利用VR工厂实景体验、产品3D形象展示、电子图册、视频直播讲解、电子邀请函等多种方式与全球意向客户进行在线对话，并开设多个专场客户线上洽谈会，全面展示华艺品牌和产品。”为了增加直播间热度，各企业还推出了红包打赏、转发抽奖、限时优惠等系列活动，带动用户参与互动，轻松还原线下互动场景。

对于会展直播细节的深入把控，也体现了企业数字营销水平的进一步提升。“我们公司在直播贴片上贴了企业的联系方式，任何时候进入直播间的买家都能取得即时联系。每个业务部都是自由发挥，所以录制出来的视频能够体现出不同的风格，有单人阐述，也有主播对答，帮助买家全面了解产品。在进行企业介绍时，同步同屏输出PPT，而不是把摄像头对准纸质版材料，这样就能让观众有更好的感官体验。”江门市安豪贸易有限公司相关负责人表示。

在会展直播后，企业“云端”赛跑仍在继续。如开平市伟强实业有限公司通过大数据跟进和内容二次传播“两手抓”，切实提高市场转化率。线上广交会的后台系统会自动采集与商家互动过的潜在客户数量、互动时长、视频观看时长等多维度详细数据，进行及时复盘和跟踪，能够量化品牌传播效果，为未来的会展策划提供决策依据。

有收获也有挑战

为帮助江门市参展企业用好网上广交会这一创新平台，适应互联网时代下的新变化、新要求，市商务局为各企业提供了周到的参展服务：在展前，共举办7场培训班，培训内容包括最新政策解读、如何高效构建网上广交会虚拟展厅等，提升参展企业“网上接单”能力；邀请公安机关进行反诈骗宣传，提升企业防范网络诈骗能力，保护企业合法权益。展会期间，每天通过参展企业微信群等渠道，实时推送网上广交会动态信息和参展指引；制定《第128届广交会应急预案》和《人员值班安排表》，实行24小时值班，加强服务监测工作，防范重大安全突发性事件发生，确保企业顺利参展。

据了解，本届广交会江门市参展企业的线上运营能力进一步增强，数字化转型成效初显。

江门市大丰行进出口有限公司对参展成果表示欣喜。据悉，该公司为迎合海外中国春节市场而特别推出了5款年货新包装产品，并针对外国疫情主食产品热销的情况，推出了多款米面制品的新包装。在总结上一届广交会经验的基础上，该公司录制了特别推介的产品视频，线上介绍产品的生产工艺和生产线情况，增加客户信心。从展会开始到现在，部分老客户已陆续订购年货产品，同时收到了来自印尼、马来西亚及南美等国家和地区的新客户采购意向。

汉宇集团股份有限公司相关负责人向记者透露：“集团国际业务目前发展平稳，在今年初疫情暴发的影响下，我们的出口业务量并没有受到太大影响，反而在逐步提升。这次，我们通过广交会获得了一个国际性的展示平台，能够在线上与更多外商接洽，展示中国智造的力量。”

当然，广交会走上“云端”，在节省办展成本和突破时空限制的同时，也带来了一些挑战，比如不少参展商的服务水平和创新能力便受到了考验。未来如何突破语言障碍，多维度展示产品，进而挖掘潜在客户，是各外贸企业必须攻破的难题。

网上广交会作为会展业态新模式，是实体经济向数字经济跨越的重要实践。“云会展”为外贸行业发展带来了新契机，科技赋能实现了订单“云上来”。参与线上营销、学习直播带货不再只是外贸企业拓展市场份额的加分项，而是互联网时代下求新谋变的必修课。

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