江门探索新时代文明实践志愿服务“双联动”模式 服务向下沉 惠民见实效
10月28日，市文明办、团市委、市民政局联合举行新时代文明实践志愿服务“双联动”模式试点工作的复审活动，经过前期初审、筛选，来自三区四市共21个试点村（社区）展开比拼。最终，新会区睦洲镇南安村、台山市海宴镇五丰村获得一等奖，蓬江区棠下镇良溪村等4个村（社区）获得二等奖，新会区崖门镇京梅村等8个村（社区）获得三等奖，并得到相应奖金补助。
活动现场，各试点村（社区）通过PPT介绍文明实践站的基本情况、特色项目和工作成效，接受评委提问，并与大众评审互动。
据了解，江门市新时代文明实践志愿服务“双联动”工作是江门市推动新时代文明实践志愿服务向基层延伸的创新举措。该模式主要针对区域志愿服务资源分布不均、优势不一的问题，依托江门市志愿服务综合信息管理平台，在全市范围内选取30个试点村（社区），运用“社工+志愿者”“队伍+项目”的“双联动”模式，通过志愿服务线上“点单—派单—接单—评单”的闭环，抓住服务需求痛点，推动各类志愿服务资源从城市向农村（社区）延伸拓展，实现资源共享，互帮互助，惠民见实效。
为充分发挥30个试点村（社区）示范引领作用，江门市于今年5月便研究制定试点实施方案，召开新时代文明实践工作推进会，专题部署“双联动”试点工作；6月至8月，举办全市新时代文明实践志愿服务“双联动”模式试点村（社区）培训班和市直新时代文明实践“百佳”志愿服务队伍培训班。
此次评审活动是江门对各试点村（社区）试点成果进行的一次综合评估验收，接下来，将通过以点带面的方式，全面推进其他村（社区）新时代文明实践志愿服务不断深化，力争2021年实现新时代文明实践志愿服务“双联动”模式全覆盖。
做法
建立“项目+队伍”资源库打破服务的地区性局限
据了解，江门市聚焦学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活、持续深入移风易俗等五项重要内容，围绕党委和政府中心工作，同时通过社工在项目设计上的优势，设计了形式新颖、能满足群众服务需求的志愿服务项目，通过“新时代文明实践志愿服务双联动”模块，整合各级志愿服务队伍资源。
通过建立“项目+队伍”资源库，江门市打破了服务的地区性局限，使优秀的志愿服务队伍扩展了服务的内容，好的服务项目得到了志愿服务队伍的加入，在村（社区）营造了良好的志愿服务氛围，从而带动当地群众成为志愿者。
截至10月28日，江门市共有720支队伍进入信息管理平台的资源库，共发布新时代文明实践志愿服务活动5838场次，其中白沙街道甘化社区、江南街道江翠社区等12个试点村（社区）均有入库队伍；有23个试点村（社区）通过“新时代文明实践志愿服务双联动”模块发布服务需求，其中江南街道江翠社区、圭峰会城同德社区、崖门镇京梅村、长沙街道南岛社区等成功实现志愿服务“点单—派单—接单—评单”的闭环流程。
“希望通过"双联动"模式，让广大群众得到实惠，感受到党的声音就在身边、党的温暖就在身边、美好生活就在身边。”市文明办相关负责人说。
全国首创“双联动”平台推动志愿服务资源有效配置
今年中秋佳节前夕，新会区崖门镇京梅村成功举行新时代文明实践“月圆情暖公益行”中秋志愿服务大行动。精彩的文艺表演、有趣的游戏互动，还有义剪义修义诊的志愿服务摊位，为群众送上了一场文化盛宴和便民惠民服务。
此次活动吸引了22支志愿服务队近70名义工参与，当中有10支是京梅村志愿服务驿站通过江门新时代文明实践志愿服务“双联动”模块对接的城区志愿服务团队。
活动前夕，通过江门市志愿服务综合信息管理平台（以下简称“信息管理平台”）的“新时代文明实践志愿服务”模块，京梅村志愿服务驿站发布了服务需求。崖门镇新时代文明实践所审核后进行派单，不久，新会彩虹义工等志愿服务队纷纷接单，为活动的顺利进行提供了人力保障。
据了解，信息管理平台的建立，是“双联动”模式的重要载体。今年5月，江门市在江门志愿者官网（PC端）、江门义工App上线“新时代文明实践志愿服务”模块，这是全国首创的“双联动”平台，可实现线上需求与服务资源对接、活动发布、志愿者招募、数据分析、统计考核等功能，推动各类新时代文明实践志愿服务资源有效配置。
建立“社工+志愿者”合作队伍协调配合开展志愿服务
近段时间以来，每到周四，台山市新时代文明实践指导中心就电话不断，工作人员忙于答复市民关于“快乐社区”项目志愿服务活动的咨询。
据了解，台山市成为第二批全国新时代文明实践中心试点单位后，率先在全省成立首个新时代文明实践指导中心，并设置固定人员办公，培育出九大核心志愿服务队。“快乐社区”项目志愿服务队是其中之一，通过组织开展系列新时代文明实践活动，让新思想“飞入寻常百姓家”，满足群众多层次、多方面的精神文化需求，赢得群众点赞。
据了解，“双联动”模式通过做实建强本地“8+N”志愿服务队伍（“8”即理论政策宣讲、文化文艺服务、助学支教、医疗健身、科学普及、法律服务、卫生环保、扶贫帮困等8类常备队伍，“N”即若干具有自身特色和优势的志愿服务队伍），培育志愿者骨干。
同时，充分发挥本地社会工作者在发现需求、规范服务、拓展项目、培训策划等方面的专业优势，使志愿服务内容符合市民的需求；发挥志愿者热情高、来源广、肯奉献的人力资源优势，形成社会工作者和志愿者优势互补、协调配合开展志愿服务的新格局。通过建立“社工+志愿者”合作队伍，带动提升文明实践志愿服务专业能力。
案例
新会区睦洲镇南安村
以创新为突破口推进“双联动”
新会区睦洲镇南安村一直坚持沙田水乡文化元素、艺术元素、党建元素相融合，以创新为突破口推进“双联动”，打造新时代文明实践示范村。
近年来，南安村坚持党建引领，注重资源整合，聚焦志愿服务，以群众满意为根本标准，扎实推进新时代文明实践站建设，着力打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，取得一定成效。
在阵地建设方面，南安村投入150万元将已有80多年历史的旧粮仓打造成集乡村振兴服务中心、沙田水乡文化展示馆、党建文化公园、文化广场等于一体的新时代文明实践站。该村注重党群服务中心、综合性文化服务中心、农耕文化馆、文化广场、农家书屋、妇女儿童活动中心等阵地设施和功能的统筹使用，初步形成了集理论宣讲、文体活动、技能培训、健身休闲、志愿服务等功能齐全的新时代文明实践活动阵地。
在队伍建设方面，南安村成立了4支队伍，在社工参与、组织、策划下服务群众，增强新时代文明实践本地品牌的影响力、党群凝聚力。项目方面，南安村探索打造了“长者食堂项目”“红色领航项目”“养老助残项目”等。
台山市海宴镇五丰村
成立新时代文明实践归侨志愿服务队
今年，台山市海宴镇五丰村成为江门市新时代文明实践志愿服务“双联动”工作试点村之一。据了解，2018年五丰村新时代文明实践站挂牌成立，成为该村新时代文明实践的阵地，此后积极组织文明实践志愿服务，每月开展一至三次活动。
五丰村积极使用江门市志愿服务综合信息管理平台管理新时代文明实践活动，探索打造了“五丰村新时代文明实践志愿服务归侨文化宣传项目”“五丰村新时代文明实践志愿服务助力脱贫、第一书记直播带货项目”“五丰村新时代文明实践志愿服务垃圾分类宣传项目”等三大项目。
同时，为加强新时代文明实践志愿服务队伍的建设，五丰村整合乡土文化人才、文艺志愿者、侨二代志愿者、归国侨胞，成立新时代文明实践归侨志愿服务队，通过归侨传承的技艺，分别传承了东南亚的美食制作、舞蹈音乐等，并培养了一批了解归侨历史的归侨志愿者为宣讲员，在归侨博物馆担任宣讲员及旅游向导，为宣传归侨文化、弘扬归侨精神奠定了基础。
文/图黎禹君黄健华区淑玲
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