拾金不昧 服务旅客 这些车站员工好样的!

江门日报 2020-10-28 13:18

江门日报讯(记者/郭永乐通讯员/胡家铭)近日,江门汽运集团下属车站的工作人员热心服务乘客、拾金不昧的行为,获得了乘客和同事的一致点赞。

近日,江门汽运集团安检机驻站保安员阮女瑶在新会汽车总站的安检机上发现了一个手提包,在询问周边旅客却无人认领后,随即将手提包交到问讯处登记。问讯处工作人员打开包,发现里有6000多元现金。不久,失主龙先生着急地从候车室跑来认领了手提包,并连声感谢阮女瑶拾金不昧的精神。

无独有偶,近日,在恩平汽车总站,一名乘坐江门直达班车的旅客在候车室等待检票时突然倒地。正在巡查候车室的当值检票员吴素婷发现后,立即告知保安,并联系站内驻点医务人员和警察过来查看旅客受伤情况。医务人员经检查发现,旅客额头有少许皮肤擦伤,其他没有大碍,便对其伤口进行简单消毒处理。广播员李小燕随即为旅客送上一杯热开水,并询问受伤旅客相关情况。原来,该旅客由于家里发生变故,心情非常低落,导致行走不适跌倒在地。为了让旅客情绪稳定后再乘车,李小燕暖心安慰旅客,并免费协助其办理改签乘坐下一班车。考虑到等候下一班车的时间有点长,检票员吴素婷还给该旅客买了面包。恩平汽车总站员工贴心的服务让该旅客十分感动,其心情也好转起来。“谢谢你们的暖心服务!”这是其临走时的肺腑之言。

“旅客出门在外不容易,如果遇到困难有人关心和帮扶,那感觉好很多。因此,我们始终牢记车站的服务宗旨:"做足100分,服务为大家"。”吴素婷说。

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