广东电网江门恩平供电局坚持党建引领 激活基层“沉淀”资源 提升服务能力
近日，广东电网江门恩平供电局江南供电所党支部对全所员工开展班组技能自评测试，并对自评结果进行汇总。“这次的自评结果显示，大家的工作技能与以前相比有了明显提高，所里的学习氛围更浓厚了。”江南供电所党支部书记吴为涛兴奋地说道。
今年以来，恩平供电局结合“党支部建设年”要求，以“党建+项目”为支点，推进党建与业务相结合，进一步强化基层党建工作。《可视化岗位胜任能力评价模式》是恩平供电局今年的重点书记项目之一，江南供电所党支部充分发挥书记项目的引领作用，将该项目落实到基层，成为激发基层岗位活力的“利器”。
文/图陈美玲古丽柠胡伟杰
紧盯基层分析问题根源
“春平，这个表怎么做成这样，你以前不是这么做的啊……”吴为涛一边翻阅着厚厚的一沓资料，一边唠叨着走进江南供电所客户服务班。“对不起，这个表是我做的，您又忘了春平姐出差了吧？我对这个工作不是很熟悉，请您指导。”班员郑英杰不好意思地站了起来。“哦，我给忘了。你不会做这个表吗？”“这个表以前都是春平姐负责的，我们都不是很了解……”其他班员纷纷附和道。
这种情况一个月里已经出现3次了。
“员工的技能水平不足以交叉匹配其他岗位，所以每当有人员外出学习、出差、开会、休假时，相应的工作就会被迫按下"暂停键"。”吴为涛说。人力资源配置结构不平衡、业务边界不明确、人员技能水平不扎实，员工的岗位胜任能力评价考证内容与实际工作存在一定脱节，这是基层供电所的“通病”。同时，部分业务存在“精英管理”现象，缺乏岗位互补与监督环节，在一定程度上阻碍了供电所实现日常业务的更高效运作。
供电所是电网运行企业最基层的运行“细胞”，如果资源得不到合理利用，就会造成极大浪费。因此，迫切需要激活基层“沉淀”的资源，让基层员工焕发活力。
直面现状
提升员工实际工作能力
直面基层工作现状，江南供电所党支部决定优化基层资源配置、完善基层业务模式，以提升员工实际工作能力为导向，创新提出建立可视化岗位胜任能力评价模式，并作为“书记项目”重点开展，改变基层工作存在的不足。
可视化岗位胜任能力评价模式，是指基于实际日常工作，模块化梳理、细化供电所日常业务，以自评和团队复核的形式摸底员工技能水平，再结合全所日常工作开展需求和员工职业发展规划，滚动修编技能提升计划，从而实现强化员工岗位胜任能力的目的，建立完善的岗位制度。
“借助这个模式，可以对基层员工的真实技能水平进行滚动式的全面摸底，并为员工定制差异化培训计划。员工大都有自己擅长的领域，可以给大家上课，特别有成就感。”江南供电所营业班副班长钟春平说。
她还具体介绍了这一模式的实施方式：以个人岗位职责为基础，班组人员按计划依次开展班组内的轮换学习和班组外的轮换学习，按照每个人具体掌握的技能数量，从少到多，依次选定各项工作的老师，确保基层所有人员都有成为老师的机会，充分调动员工的积极性。在一个轮换学习周期结束后，重新进行岗位胜任能力测评，总结归纳学习成效，再根据实际情况，制定新一轮的提升计划，形成一个可循环的闭环。
“这种模式是大家齐心协力打破基层僵局的"武器"，我们很期待由此带来的新局面。”吴为涛说。
检验成效
激活“沉淀”资源
江南供电所客户服务班班员周凯俊是所里的学习积极分子，在报考中级工的时候因为不熟悉技能，连连失利。可视化岗位胜任能力评价模式实施以后，他是最积极的“粉丝”。“这个模式对个人提升有很大帮助，可以帮助我清楚地看到自己的不足，比如哪些方面需要改进、哪些技能需要加强训练，帮助我们梳理学习的方向。”周凯俊说。现在的周凯俊，已经是集抄运维工作中的一名“老手”，多次代表江南供电所参加技能比赛，先后获得“恩平市职工技术能手”“市场营销工作先进个人”等称号和恩平市电力系统职工技能竞赛营销专业个人成绩第二名等成绩，现在还能自设课堂，为其他员工讲解集抄运维知识，是一名技能扎实的“老师傅”。
得益于可视化岗位胜任能力评价模式的开展，去年7月至今，江南供电所员工平均每人“解锁”5项新技能，学习态度也明显改善，真正实现从“要我学”向“我要学”的转变。技能扎实了，工作开展起来也更顺利了，如该所的客户服务二班，集抄运维上线率、预付费装置投运率等保持100%的同时，提前3个月高质高效完成辖区超450户专变用户的封印核查工作，工作效率明显提升。
可视化岗位胜任能力评价模式的落实，成功开发了员工的“隐藏技能”，让每位员工都能发挥自己的最大作用，激活“沉淀”的人才资源。同时，该模式进一步加强了基层基本技能建设，达到“干什么、会什么，缺什么、补什么”的效果，充分“盘活”了基层教学资源和人才资源，实现“更大范围、更优质量、更高效率”的基层工作优化配置。
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