龙口镇公共服务中心 创新模式优化服务 群众办事更便捷

江门日报讯（见习记者/张舜同通讯员/温英强）今年以来，龙口镇公共服务中心大力推进服务模式创新，简化办事流程，提高服务能力，切实提升群众办事便捷度。

龙口镇公共服务中心积极推行业务“一窗通办”，通过优化办事流程，加大业务培训，实现每个窗口都可以提供综合服务，大大缩短办事群众排队等候时间。对于如特殊门诊“绿卡”这些在龙口镇公共服务中心未能办理的业务，则推出邮寄服务。

为应对新冠肺炎疫情，该公共服务中心及时调整服务方式，积极推广“粤省事”、“江门易办事”等移动民生服务平台，“侨都之窗”政务服务一体机及政务服务APP等各类小程序应用，丰富办事渠道，并通过微信和电话联系等方式，对群众办理业务进行前期指导。同时开通预约服务，办事群众按约定时间即来即办，减少在大厅停留的时间，有效防止人员聚集。

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