从小作坊到年产值3000万元的出口企业 江门卫浴产品撬开日本市场
日本卫浴产业高度发达，以设计新颖、质量上乘著称，卫浴业界更有“打入日本市场比登天还难”的流传语，甚至在中国三大卫浴生产基地之一的开平水口，2000余家卫浴企业也仅有不到1%的企业产品能够销往日本市场，开平市季诺卫浴有限公司（以下简称“季诺卫浴”）便是其中一家，而其创始人“白手起家”的创业故事，更是成为草根创业的模范样本。
近日，记者来到开平水口镇，大大小小的卫浴工业园、卫浴门市部井然有序遍布整座小镇，“水暖卫浴王国”真是实至名归，无数来到这里从事卫浴行业的创业者们，他们因“卫浴”起家、致富，挖到人生第一桶金。季诺卫浴董事长蔡志鹏便是这群创业大军中的一员，自2006年创业以来，凭借着敢为人先、踏实干练、精益求精的精神，将季诺卫浴从一家小作坊，发展为年均产值达3000万元的出口企业，产品远销日本、西非、欧洲、北美洲、东南亚等30多个国家和地区。
文/图江门日报记者易航
创业：
扎根江门进军卫浴行业
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蔡志鹏出身于湖南邵阳农村，年轻时满怀一腔热血，来到佛山一家灯饰厂打工，从普通工人做到专业技术人员。2005年底，作为技术人才，他被江门一家卫浴公司聘请为生产经理，从此与卫浴行业结下不解之缘。
凭借着敏锐的市场嗅觉，蔡志鹏洞察到中国卫浴市场的巨大前景，决心扎根江门。2006年，他和几位志同道合的同事在被誉为“水暖卫浴王国”的开平水口开启了创业之路。
为什么会在一座小镇创业？蔡志鹏回忆说，10年前，高档水龙头只有在一二线城市才能看到，三四线城市居民要想用上是非常难的。走进开平水口后，他发现这里生产的却都是中高端卫浴产品，这让他异常震惊。“在这里，我仿佛感受到世界先进的制造工艺，与行业的新型思潮与方向。”
2008年，收获人生第一桶金的蔡志鹏做了一个艰难的决定——独立创业，并将发展眼光从国内市场投向海外。“虽然那时正值世界金融危机，但是我信念非常坚定，一定要跳出舒适圈，要不断刺激自己把事业做大。”谈及当时的决定，蔡志鹏眼神坚定而有力，“不后悔，也不会退缩”。
从小作坊起步，到独立创业，再到后来搭建1000多平方米的加工厂，到如今4000多平方米集研发、制造于一体的现代化工厂，蔡志鹏坚持信念，一步一个脚印让创业步伐走得更加坚挺。据介绍，至今，季诺卫浴已在10多个国家建设品牌专卖店，销售额也正以每年20%-30%速度稳步增长。
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经营：用质量与诚意打动海外客户
从季诺卫浴成立至今，蔡志鹏一天都没闲过。“不是在学习，就是在学习的路上。”蔡志鹏说，自己每年都会到全世界参观学习别人的先进技术，综合其他国家卫浴的优点，弥补自身的缺陷，在此基础上改进、创新。正是这种对产品精益求精的品质，追求专业化、极致化的要求，成就了季诺卫浴的口碑，每年吸引许多优质客户上门谈生意。
多年来，季诺卫浴一直以外贸为主，出口的产品接近99%，而且大部分销往北美和欧洲，产品偏向于中高端市场。尤其在今年年初，季诺卫浴接到首批日本订单，成为为数不多能够进入日本卫浴市场的中国品牌。在今年年初疫情不稳定的情况下，也实现了上半年销售额同比增长10%。
“要知道，日本卫浴市场非常饱和，而且日本人对产品质量要求极高，尤其是卫浴产品，要想打入日本市场比登天还难。”蔡志鹏举例道，在水口2000多家卫浴企业中，销售到日本的企业不到1%，日本在原材料、工艺、成品、售后上都有很严格的要求。
能撬开日本市场，与季诺卫浴“高精尖”的产品定位发展和诚意密不可分。“2018年，有个日本客户带着一套卫浴水阀样品来到开平水口，挨家挨户走访这里的卫浴企业。到季诺卫浴后，日本客户将样品递给我们，要求分析这款日本水阀的特点和缺陷，并询问是否能够做出。”虽然事情已过去两年，但蔡志鹏仍记忆犹新，“我对水阀工艺非常熟练，见过很多卫浴产品，但当时还是对那款日本水阀肃然起敬。其中有个一个细节，日本水阀底座利用卡槽将龙头管固定，这样水龙头就可以经久耐用，不容易松动漏水。”
日本产品工艺的细节让蔡志鹏印象深刻，他一边诚恳介绍中国卫浴与日本卫浴的差别，一边虚心和日本客户研讨水阀生产工艺。“在技术工艺上，中国制造是完全没有问题的。”蔡志鹏自信满满地说。随后，按照日本客户的要求，蔡志鹏将做好的卫浴样品寄到日本，又多次亲自带领团队去日本拜访客户，最终在质量和诚意上打动了对方。
此外，为了开拓更广阔的海外市场，自2015年开始，蔡志鹏积极响应国家政策，在“一带一路”沿线国家投资，带领着自己的核心团队考察了东南亚市场，还专门去了一趟非洲，发现了新的商机。当年，季诺卫浴在科特迪瓦成立EDD-SARL公司，建设了自己的办公大楼。目前，还与“一带一路”沿线多国具有实力的公司，讨论建立长期合作关系，有望在未来五年之内形成庞大而又优良且高度忠诚的客户群。
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目标：持之以恒打造“百年企业”
面对不断升级的消费需求，加快速度推出新品是企业持续发展的关键。“季诺卫浴拥有自己的核心研发团队，每年都会上新3款以上的卫浴新品，产品更加偏向智能化、环保化。”蔡志鹏认为，在残酷的市场形势下，只有壮大企业自身的科研实力，才能获得发展。
安全、环保、节能、黑科技将会成为消费者普遍关注和追求的重点，感应触控龙头等智能化卫浴产品也将是卫浴未来发展的方向。蔡志鹏说，开平卫浴产业集群为企业发展提供了很好的平台。在我国三大卫浴生产基地中，开平卫浴的知名度和产品质量都是有口皆碑的，但其经济产值却赶不上福建南安和浙江温州。政府应该加大对开平卫浴新兴企业的培育、扶持，打造开平卫浴品牌价值。
“一个稳定的研发团队、技术团队和服务团队很重要，需要打造优势产品，形成自身的核心竞争力，才能在市场上立于不败之地。”将卫浴产业当做自己一生事业的蔡志鹏踌躇满志地说，“我们先把基础夯实，不会一味盲目地扩厂，以"百年企业"为目标，坚守初心，持之以恒。”
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