邮储银行江门市分行推动物流、信息流、资金流“三流合一” 全力打造政银合作新模式
在中国邮政储蓄银行江门市分行的政务服务综合专窗前，笔者遇到了刚办完不动产登记相关业务的赵慧贞，她刚刚在该窗口办理了不动产登记业务并通过EMS把证件直邮到家。“现在在银行可以办理不动产登记了，还可以把我的证件寄到家，省时又方便。”赵慧贞竖起了大拇指。
为全面助力江门“数字政府”建设，江门市政务服务数据管理局、江门市金融局联合中国邮政储蓄银行江门市分行开展“政银通办”服务。中国邮政储蓄银行江门市分行更是积极配套相关邮银业务，推动物流、信息流、资金流“三流合一”，全力打造政银合作新模式，实现政务服务“就近办”，让数据多跑路、让群众少跑腿，极大提升市民群众的满意度和服务体验。
“家门口”的政务服务逐步扩展
早在2012年，广东省人民政府就与中国邮政集团公司签署民生服务战略性合作协议，共同推进邮政民生服务公共平台的各项便民服务。为落实江门市政府“推进网点政务服务能力向国有商业银行等现有智慧自助终端延伸”的部署，按照相关工作计划，邮储银行主动承接了“政银通办”服务。
“普之城乡，惠之于民”是邮储银行一贯坚持的经营理念。邮储银行一直以来与政府合作，推广普惠金融服务：助农通、助农信贷、农保养老金申领等一系列普惠金融服务和产品，都是邮储银行利用自身金融机构的分布优势进行的延伸服务。通过村一级的助农取款点，农村居民可就近办理小额取款业务，极大方便了广大市民。
据中国邮政储蓄银行江门市分行副行长林劲风介绍，邮储银行主要从两个方向为市民提供政务服务，一是通过三区四市的支行营业部布放“侨都之窗”自助服务终端，二是通过建设政务服务综合专窗，市民可办理不动产登记综合受理相关业务，“现在比较受群众欢迎的是不动产登记综合业务的受理。”林劲风说。
据了解，目前中国邮政储蓄银行在江门市共有网点100多个，其中70%都在县域及以下的乡镇，基本实现了网点乡镇全覆盖。除此之外，邮储银行还有多个延伸到村一级的助农取款点。
目前，邮储银行三区四市的支行营业部都租赁了“侨都之窗”自助便民终端，为打造“政务服务”专区提供技术保障，实现政府数据“信息流”的接入。“我住附近，走过来办事很方便。”笔者走访邮储银行江门市分行时，市民朱丽霞正在工作人员的指引下，通过“侨都之窗”进行房产查册。选择不动产服务板块，刷身份证，点击打印，简单三个步骤，朱丽霞拿到了查册表，全程不超过2分钟。她点赞这次“政银通办”的“初体验”：就近办理，操作简单，高效方便。
“这次政银通办工作时间紧、任务重。经过突破攻坚，目前我们取得了一些可喜的进展。接下来，我们将利用我行的网点规模优势，继续推动政务服务接入我行自助设备，逐步推广到各个乡镇的邮储银行网点。”林劲风表示。
据介绍，依托邮储银行网点辐射范围广和智能服务终端分布宽度的优势，邮储银行江门市分行会逐步让每个乡镇的居民都能方便地办理政务业务，为市民免费提供更多“家门口”的便捷政务服务渠道。
“三流合一”让市民“最多跑一次”
“围绕"政银通办"服务专区，我行积极配套相关邮银业务，市民、客户在办理不动产相关业务后，若需要寄递相关证照，可直接提供寄递信息我行录入系统，提供直邮到家服务，充分发挥我们邮政物流、信息流和资金流"三流合一"的服务优势，为市民提供便民利民服务。”林劲风说。
中国邮政作为速递物流行业的“国家队”，一直秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，是国家法定政务邮寄服务和公安证照便民服务唯一提供商。“三流合一”中的物流正是依托于中国邮政这一平台。
笔者留意到，市民在政务服务专窗办理完手续后，相关证照制作完成后，邮政速递会在第一时间将证件邮寄到申请人手中，无需市民再到现场领取，实现“就近办、最多跑一次”。
林劲风表示，邮储银行江门市分行将会加快银行自助设备升级，增加政务服务事项，逐步改进窗口业务，并逐渐在线上平台完成和政务服务系统的对接，不断扩宽邮储银行“信息流”的广度，他认为这也是“政银通办”的发展趋势。
（文/图陈敏锐冯洁滢）
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