金融科技让生活更美好 本期嘉宾：招商银行江门分行行长万进军

【代言词】

招商银行，因您而变。

招商银行是招商局集团下属的国有控股银行，目前资产规模已突破7万亿元，营业网点超过1700家。招商银行总市值已突破1万亿元，总市值位居国内商业银行第五；营业收入与净利润规模仅次于四大国有银行，也是位列第五。招商银行多次荣获中国最佳零售银行和中国最佳私人银行、中国最佳交易银行称号，在2019年全球银行品牌500强排名第9位。

招商银行江门分行成立于2012年，秉承“因您而变”的服务理念，扎根江门、辐射五邑。自开业以来，在广大客户和各界朋友的关心支持下，各项业务稳步健康发展，服务企业客户2000多户，个人客户突破20万户，个人客户管理总资产超过30亿元。

站在新的历史起点，招商银行江门分行将继续发扬“专注您所关注”的经营理念及“金融科技银行”的发展战略，进一步积极融入粤港澳大湾区建设，敢担当、有作为，为促进江门高质量发展作出应有的贡献。

——招商银行江门分行行长万进军

A

秀特色零售业务领跑同业

记者：谈起特色金融，招商银行早在2004年便开始走上差异化经营的转型路，注重发展零售业务，如今已在业内赢得良好竞争优势。进驻江门后，贵行如何利用这一优势造福江门市民？

万进军：零售业务是招商银行的一大特色，也是招商银行的“金字招牌”。进驻江门后，江门分行凭借总行在零售业务财富管理领域积累的丰富经验，围绕江门本地客户打造专属的资产配置方案。从传统的存、贷、汇业务，到股票、基金、保险、养老等权益性产品，我们都一应俱全，全面提升江门本地投资者的财富健康。目前，江门分行为本地客户管理的个人资产已超过30亿元。

记者：招商银行的零售业务被很多用户所称赞，特别是手机银行APP等智能应用，操作起来的确是十分智能、方便、快捷。

万进军：为了提升客户的体验感，我行主动发力金融科技建设，秉承“因您而变”的服务理念及“轻型银行”的发展战略，从“一卡通”到“一网通”“一闪通”，积极与“互联网+”接轨，致力于为江门市民提供全方位的惠民便民服务。

举例子说，你刚刚提到的手机银行APP，还有我行的信用卡APP——“掌上生活”，从汇款、转账、查询，到美食、出行、娱乐、交通、生活缴费，这些生活场景都能在APP上实现。此外，招商银行提倡开放融合，用户可以在我行APP上管理其他银行的银行卡，哪怕他不是招商银行的用户。这对于金融消费者来说十分方便，不用下载多个APP。

记者：接下来，招商银行江门分行将如何推进零售业务在本地的创新发展？

万进军：随着互联网技术的发展，金融消费逐渐融入市民生活的方方面面。招商银行凭借金融科技的优势和实力，致力于为市民搭建金融与生活相互融合的智能平台。未来，我们将继续强化用卡环境与品牌建设，从饭票、影票、出行、便民服务等重点场景开发服务边界。为了方便市民生活，目前我们正在洽谈江门智慧停车项目，依托自身金融科技技术，为江门市民打造一个更加便利的生活场景。

此外，我行还将广开渠道做大客群，POS商户、移民留学机构、重点券商、商户协会进行异业联盟合作，广拓市场，同时强化资产配置，根据客户需求及风险承受能力合理配置，为客户财富保值增值，提升投资者财富健康。

B

谈创新为企业提供“空中贷款”服务

记者：招商银行金融科技实力强大。在对公业务方面，贵行如何利用好这一优势，创新服务本地企业，为企业发展提供金融“活水”？

万进军：去年，江门分行努力向上级行争取，增设普惠金融服务分中心及“小微”专职人员，全面推动江门地区“小微”信贷业务发展。我们鼓励全行员工推广线上“小微”信贷产品“生意贷”，借力微信朋友圈平台宣传“小微”贷款。客户可线上扫描二维码立即申请贷款，我行立刻指派客户经理跟进。

我行定位为向企业提供差异化的金融产品与服务，利用金融科技的优势，推出了一系列线上产品，如“闪电贷”等，为企业提供“空中贷款”服务，客户能线上自主办理贷款申请及自动续贷，大大提高服务便利度。在信贷审批方面，总行建立了后台审批中心，实现了对企业的模板化打分，所有手续线上完成，数据直接传输到后台进行审批，效率非常高，手续简便。疫情防控期间，我行借助“闪电贷”产品向8家名单内疫情防控企业发放融资贷款，累计投放金额超1.4亿元，快速支持企业复工复产。

此外，为了更好地向中小微企业提供金融科技下的现金管理服务，我行于去年9月在江门地区推出了“云银企直联”服务。企业基于阿里云服务，即可快速高效地实现在线查询各主体银行账号的交易流水、通过ERP发起对公支付并实时查询支付业务状态、在线获取电子回单等多种功能，有效实现了企业轻运营模式下的财务管理信息化。

记者：除了提高融资的便利度外，如何降低融资成本也是企业所关注的。在这一方面，贵行又有哪些措施，切实为企业融资减负？

万进军：针对小微企业融资难融资贵，我行决定进一步加大抵押类小微贷款定价的优惠力度。同时，对于单户授信1000万元以下的普惠“小微”（国标）一般性贷款，招商银行在贷款存续期内按照每年-0.5%的标准补贴净利息收入，进行考核利润调整，推动各经营团队做好小微企业融资的支持。

C

说亮点大力支持江门新基建项目

记者：不久前，人民银行等四部门发布《关于金融支持粤港澳大湾区建设的意见》。未来，招商银行江门分行将如何发挥金融的力量，支持江门融入粤港澳大湾区建设？

万进军：我行在去年早有谋划，今年将聚焦江门市的新基建类项目，如高新工业园建设、“数字江门”建设等，凭借总行金融科技的优势，以特色产品和业务创新推动江门融入粤港澳大湾区建设，助力江门抢抓历史发展机遇。

此外，我行还将加强票据业务、交易银行、投资银行等重点优势产品的营销，大力发展江门市重点国资企业债券承销业务。同时，我行将加强公私联动，融合公司产品与零售产品多角度全方位服务客户。

记者：在加大金融支持力度的同时，贵行如何做好风险防范，确保信贷资产安全？

万进军：为强化风险管理，近年来我行重点加强对本地上市公司、进出口贸易型企业及小微民营企业的风险监控。落实到具体工作，我行除了常规贷后走访、春节复工排查、大额风险排查外，还针对重点行业或产品开展了并购融资业务排查、上市公司业务排查、房地产类及固定资产融资业务排查、委托贷款排查、进出口企业排查等一系列工作。

通过上述一系列工作，我行风险防控工作质效得到显著提升，连续五年实现对公不良贷款零生成，资产质量优良。

【数据录】

2019年，招商银行江门分行在上级行指导下，全行员工同心协力，稳健经营，各项业务有序发展，风险管理扎实。截至2019年末，该行自营存款人民币余额27.48亿元，自营贷款全折人民币余额31.79亿元，连续五年实现对公不良贷款零生成，资产质量优良。

文/图江门日报记者李玲玲吕胜根陈倩婷

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