“我承诺，消费你放心！” 江门首批“广东省放心消费承诺单位”“广东省线下无理由退货承诺店”名单出炉
“我承诺，消费你放心！”近期，广东省消委会在全省消委会系统开展经营者“放心消费承诺”“线下无理由退货承诺”等放心消费创建活动。江门市消委会迅速响应、积极行动，结合本市实际情况，部署开展落实“广东省放心消费承诺单位”“广东省线下无理由退货承诺店”（以下简称“双承诺单位”）创建工作。
据悉，江门市首批“广东省放心消费承诺单位”合共40家，“广东省线下无理由退货承诺店”合共18家，参与创建的“双承诺单位”均为各市区、各行业排头兵单位和龙头企业，包括江门移动、昌大昌超市、大方旅游、逸豪酒店、华通丰田、新会古典家具城等，涉及移动通信、汽车销售、零售商超、餐饮旅游、装饰建材等多个行业领域。
江门日报记者易航通讯员徐洪业
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江门市首批“双承诺单位”公示名单
（合共58家）
“广东省放心消费承诺单位”（40家，排名不分先后）
江门市昌大昌超级购物广场有限公司奥园店
中国移动通信集团广东有限公司江门分公司
江门华通丰田汽车销售服务有限公司
江门古玦润生新能源汽车销售服务有限公司
江门元柏通汽车销售服务有限公司
江门宗通汽车服务有限公司
江门市大方旅游国际旅行社有限公司
广东泉林旅游开发股份有限公司
江门市邑葵陈皮有限公司
江门市逸豪酒店有限公司
江门市新会古典家具城商贸有限公司
广东新会古典家具城有限公司
江门市新汇红木检测有限公司
新会区大泽镇灵艺阁红木家具店
新会区大泽镇臻珑阁古典家具商行
江门市新会区臻尚居红木家具有限公司
广东福居家具有限公司
江门市品家家具有限公司
江门市生达行贸易有限公司
江门市巨烽酒业有限公司
江门市蓬江区大昌超市有限公司
江门市蓬江区润丰行经贸有限公司
江门市蓬江区祥华超市有限公司
江门市蓬江区新伟浩贸易有限公司
鹤山市沙坪裕益商行
江门鑫意堂装饰工程有限公司
蓬江区唯豪家具店
江门市蓬江区美绰家居用品有限公司
蓬江区森堡王国家具店
江门市中建科技开发有限公司
江门市蓬江区伟特经贸发展有限公司
蓬江区真色彩装饰材料商行
江门市联登家居建材有限公司
江门市贤达装饰设计工程有限公司
蓬江区湘粤装饰材料中邦店
江门市朝光通信有限公司
江门市卓宝建筑工程有限公司
江门市悦豪装饰有限公司
蓬江区美庭家具店
江门市盛和建材有限公司
线下商店也能无理由退货
“线下购物具有方便、快捷的特征，"双承诺单位"认证会让我更青睐线下消费，非常值得大力推广。”市民蔡女士表示，自己平时经常在淘宝购买商品，看中的就是网店七天无理由退换服务，如今线下商店也能无理由退货，并能做到放心消费承诺，可见，江门消费的安全度、舒适度越来越高了！
自今年起，“双承诺单位”创建工作已纳入《广东省市场监督管理局关于开展放心消费环境创建的工作方案》，并研究纳入市场环境评价指标体系，“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺店”数量将作为反映广东省消费环境的一项重要参考指标。同时，市消委会在全市范围内逐步铺开“双承诺单位”创建工作，进一步优化改善消费环境。“倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者对消费品质的更高追求，是实现消费者对美好生活向往的现实需要，也是建设品质江门的重要内容。”市消委会主任何达民说。
在上级部门的统一部署下，市消委会制定《关于在全市消委会系统开展放心消费创建工作的通知》，并先后召开全市放心消费创建工作专项会议和相关行业协会商会负责人会议，凝聚力量，积极谋划，统筹部署，深入推进“双承诺单位”创建工作。“根据江门市实际，市消委会联合三区四市消委会、各行业协会商会，重点发展消费人群较为集中的行业企业，统筹安排，分步实施，试点先行，逐步开展"双承诺单位"创建工作，逐步扩大创建范围。”何达民表示。
在多方共同努力下，“双承诺单位”创建工作在江门市取得显著成效。截至6月下旬，全市共有3批合共224家商户申报创建“双承诺单位”。其中，“广东省放心消费承诺单位”185家，“广东省线下无理由退货承诺店”39家。
商家违反承诺将摘牌公示
那么，如何申请“双承诺单位”？“双承诺单位”需要符合哪些要求？
记者了解到，“广东省放心消费承诺单位”以“品质保证、诚信保证、维权保证”为基本内容，而“广东省线下无理由退货承诺店”遵循“自愿承诺，自主实施，承诺即受约束”的原则。“双承诺单位”申报时间没有限定，符合条件的企业、商户可通过辖区消委会、所属行业协会商会进行申报。
何达民表示，“放心消费承诺”单位须向社会公开作出“三大承诺”：一是品质保证，即不提供假冒伪劣商品，不提供“三无”产品，不提供不合格商品，不提供来源不明商品，不提供过期商品，不提供缺陷商品，不提供侵犯知识产权商品；二是诚信保证，即不作虚假宣传、不搞低价诱导，恪守服务承诺、履行合同约定，明码实价、明白消费，守法经营、诚信待客；三是维权保证，即履行保护消费者权益第一责任，提供便捷售后服务，高效处理消费纠纷，承担先行赔付和首问责任。
“线下无理由退货承诺”单位必须做到六项要求：一是无理由退货时限不少于7日；二是将“无理由退货”标识和适用无理由退货商品品种、范围、退货流程、时限以及相关细则说明，在营业场所醒目位置明示；三是将适用无理由退货商品和其他商品进行合理隔离摆放，并做好相关标记，方便消费者辨识；四是在销售商品过程中主动向消费者告知无理由退货承诺，并详细说明无理由退货商品品种、范围、时限、流程等注意事项；五是在提供消费者的购物票证上，载明无理由退货相关信息；六是设置无理由退货受理专区，安排专人跟进，确保退货落实到位。
下一步，对已向社会作出“放心消费承诺”“线下无理由退货承诺”的企业和商户，市消委会将联合三区四市消委会、各行业协会商会进行具体监督指导，切实落实监管责任，持续加强日常监督，实施动态化管理，并接受社会各界和广大消费者的监督。一旦发现并经核实违反承诺、侵害消费者合法权益等行为，及时报省消委会进行摘牌公示。
“广东省线下无理由退货承诺店”（18家，排名不分先后）
江门市昌大昌超级购物广场有限公司奥园店
广东新会古典家具城有限公司
新会区大泽镇灵艺阁红木家具店
江门市新会区臻尚居红木家具有限公司
广东福居家具有限公司
江门市蓬江区大昌超市有限公司
江门市蓬江区祥华超市有限公司
江门市永利商场有限公司
江门市永利商场有限公司东华分公司
江门市永利商场有限公司里村分公司
江门市永利商场有限公司胜利分公司
江门市永利商场有限公司迎宾分公司
江门鑫意堂装饰工程有限公司
江门昊楠发展有限公司
蓬江区美庭家具店
江门市蓬江区美绰家居用品有限公司
蓬江区唯豪家具店
江门市卓宝建筑工程有限公司
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