这个交警干了一件“分外事” 助18岁“黑户”女孩领到了户口簿
小依在办理落户登记。
□文/图江门日报记者张华炽
见习记者凌雪敏通讯员高园
“您好，我有一面锦旗想送给你们，向你们民警表示感谢。”5月27日，市公安局江海分局门前来了一对母女，手捧一面锦旗，向门卫室工作人员说明了自己的来意。这是怎么回事？这还得从江门交警一位民警干的一件“分外事”说起，原来他帮一位18岁的“黑户”女孩领到了户口簿。
女孩在江门交警抖音号求助
去年12月26日，江门交警支队宣传民警张胜军和往常一样，打开自己运营的江门交警抖音号，准备整理留言和发新的视频内容。“求求您，帮帮我。”突然，一条求助信息映入张胜军的眼帘，他带着疑问打开了留言详情。
原来，这是一位住江海区的高中女生小依的求助信。因为没有户口，无法参加高考，也无法找到工作，她现在辍学在家，不知如何是好，想拥有户口，想读书，想参加高考，强烈的愿望让小依想尽办法，办法之一，就是通过江门交警抖音号向警方求助。
诚然，此事本与交警职能无关，但张胜军看到这条信息后，却忍不住“多管闲事”，在抖音号里向小依发起了会话。“没有身份，做什么都寸步难行，我也有女儿，看到这个女孩的故事顿时起了同情心，决定帮她一把。”张警官说，随后，他与小依互留电话并成为微信好友。
在交流中张胜军发现，小依是一名弃婴，幼年时被养父母收养，虽条件艰苦，但一家人自食其力，也怡然自得。2015年，养父张大叔去世，临终前最担心的还是小依的户口问题。小依的养父母张大叔和刘大姐均是上世纪六十年代初出生，一个是海南人，一个是湖南人，在江门摸爬打滚20多年，虽然口音已与本地人无异，但各自户口并没有迁过来。收养小依时，因为刘大姐本身育有子女，不符合收养规定，加上当时意识较为淡薄，导致小依的落户搁置。当小依就读高中后，需要参加高考时，一家人才发现了户口这个大难题。“想了许多办法，也试过请熟人去办，钱花了不少，老头闭眼时还惦记着这件事。”刘大姐回忆。
入户问题似乎随着张大叔的去世变得更复杂了。因为张大叔去世后，他的户口被海南当地注销了，刘大姐在湖南的户口因为其长期失联，也早已被当地注销。简单来说，随着张大叔的离开，这一家子都没有了户口。
小依的家在江海区一高架桥底，是一间简单的铁皮屋，每逢大风大雨，屋顶都很容易被吹开。“只能找个角落躲雨，等雨停了，我们母女俩慢慢修。”张大姐说。来到小依的家，看着这对靠收废品为生，生活困难却依然笑对人生的母女，看着已经以“黑户”身份生活了18年的小依，“要帮帮他们。”张胜军暗暗决定。怎么帮？张胜军想起了自己的“老领导”。
多方联动破解落户难题
原来，张胜军曾在江海区文昌沙派出所挂职，其“老领导”，就是江海区副区长、江海公安分局局长梁中杰。
思前想后，张胜军发了三条长文本向梁中杰汇报，并坦言小依的户籍问题确实已超出了交警的职能范围，但“母女对警方的信任以及对户口的渴望”让他不由自主地“多管闲事”，但力有未逮，希望可以得到老领导的指导。
今年1月，在梁中杰的指引下，张胜军与小依把事情向江海公安分局户政管理大队反映，该大队接报后，迅速与小依母女沟通，渐渐地，他们发现事情并不简单。“要解决小依的户口问题，首先要核实小依养父母的真实户籍信息，并要核实小依在外地是否拥有其他户口。其次，要根据江门市现行入户政策分析其是否符合落户条件。”该大队工作人员介绍，在了解过程中，他们发现刘大姐对自己的户籍信息语焉不详，连正确的户籍地址和身份证号码都说不清楚。江海民警通过人口数据查询、人像比对、发函到湖南和海南调查、联动市救助站相关部门等多种手段，最终将张大叔、刘大姐的户籍情况摸清。
“在核实了小依在外地也没有户口后，根据相关政策，小依应该随养父母落户，但她的养父母也没有户口，无户口可落。”工作人员介绍，考虑小依长期生活在江海区，根据相关文件精神，江海公安分局户政管理大队经请示市户政支队同意，建议小依以个人名义申请，落户在居住地的集体户口。
今年4月21日，刘大姐和小依到礼乐街道公共服务中心办理了落户登记。“我有户口了。”拿着户口簿，小依激动得双手颤抖。
“梁副区长、张警官还有江海公安分局的民警们，真是帮了我们家大忙。”高兴之余，刘大姐和小依十分感恩，希望能向帮助过她们的民警表达谢意，于是便有了文中开头的一幕。
“随着新媒体的出现，我们的微博、微信公众号以及抖音等平台，都能成为群众反映诉求、申请求助的途径。”江海公安分局相关工作人员表扬了小依懂得利用新媒体平台求助的做法。
“因没有户口，我高二时就辍学了，现在有了户口，我想重返校园，参加高考，以后回报社会。”问及接下来的想法，小依期许道。
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