江门市保险行业协会组织、协调江门市保险机构积极参与到防疫和助企暖企行动中来 发挥保险“社会稳定器”作用

江门市保险行业协会党员防疫先锋队在战“疫”前线发光发热。 江门市保险业防控新冠肺炎疫情捐赠仪式在江门市红十字会举办。

新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心。为坚决贯彻落实党中央、国务院、省委省政府、银保监会的决策部署，全力配合做好疫情防控工作，在江门银保监分局的指导下，江门市保险行业协会（以下简称“江门保协”）组织、协调江门市保险机构参与和支持江门市疫情防控工作，强化服务，积极作为，充分发挥保险的“社会稳定器”的作用，在疫情防控阻击战和助力企业复工复产等方面展现了行业力量与行业担当。

提高服务效率，体现行业价值。江门市保险行业协会秘书长尹学军说，江门保协将继续贯彻落实有关工作部署，紧密结合防控形势，组织全行业力量、采取最有力举措、执行最严格要求，履行好服务职责，为防疫和助企暖企作出新的贡献。

A迅速行动

全力应对新冠肺炎疫情

1月23日，广东省启动重大突发公共卫生事件一级响应。为有效防控疫情，在江门银保监分局的指导下，江门保协制定周密方案，组织全行业力量开展防控，切实把疫情防控工作作为最紧迫的重要政治任务来抓，按照部署扎实做好疫情防控工作。

切实加强组织领导。江门保协成立了以主要负责人为组长的疫情防控领导小组，严格贯彻当地党委政府以及江门银保监分局的决策部署，密切关注当地疫情变化，建立信息报送机制，及时研究疫情防控工作部署。同时，各保险公司也纷纷成立了主要负责人为组长的疫情防控领导小组，加强对本公司相关工作的指导和协调。

迅速启动应急预案。各保险机构在监管部门和上级公司的指导下，均迅速启动应急预案，开展出险客户排查，开通7×24小时报案理赔绿色快捷通道，出台了取消定点医院和自费药限制、取消等待期、取消免赔额、提供预付赔款、无保单理赔、主动排查出险等措施，为保险消费者提供便捷服务，确保防疫期间服务到位。

做好营业网点防护。各保险机构积极做好物资采购，做好营业网点的防疫工作，配备口罩、测温仪、消毒液等必要物资设备，开展网点柜台等区域消毒工作，为一线人员和客户提供卫生安全的公共环境。

广泛宣传防治知识。各保险机构充分利用各种形式，向员工宣传新冠肺炎防治知识，发送疫情防控指引，加强有关政策措施宣传解读工作，同时向广大市民和消费者发送国家、省市的疫情防控知识和指引，增强消费者自我防护意识。

B勇于担当

向防疫一线人员捐赠专属保险

致敬最美“逆行者”，2月1日下午，江门市保险业防控新冠肺炎疫情捐赠仪式在江门市红十字会举办。

平安财险江门中心支公司、中国人寿财险江门中心支公司、安盛天平江门中心支公司、横琴人寿江门分公司等4家保险机构分别与江门市红十字会签署捐赠协议，向奋战在抗“疫”一线的江门医护人员、公务员以及武警官兵捐赠专属保险保障。江门市红十字会常务副会长黄集文代表政府接受了保险机构的保险捐赠，并对此表示由衷感谢和高度赞赏。“加强金融服务，为江门市防疫一线工作人员捐赠保险，是江门保险业认真贯彻落实有关工作部署，配合做好防疫的重要举措。”江门银保监分局副局长何欲晓说

据了解，在本次保险捐赠中，中国人寿财险江门中心支公司为全市参与防控疫情的公务员、武警官兵、医护人员等公职人员提供每人保额100万元，每次事故限额及累计限额500万元的保险保障；平安财险江门中心支公司为参与防控疫情一线的医护人员及其家属提供每人保额50万元的保障；安盛天平江门中心支公司参与防控疫情一线的医护人员50万元的保险保障；横琴人寿江门分公司为防控疫情一线的医护人员及其家属提供每人保额50万元，每个家庭保额100万元的保障。

此外，疫情暴发后，平安人寿对“平安乐交通意外伤害保险”进行责任扩展，推出“E路平安保险计划”并提供1500万个免费领取名额，总保额合计1.5万亿元，同时还对现有32款疾病保险产品扩展保险责任，进一步扩大了享受扩展责任的客户群体；平安养老给江门两家医院支援湖北的医务人员捐赠每人50万元保额的保险；招商仁和人寿江门分公司免费赠送了保额合计8.51亿元的保险保障，累计受惠人数4255人，为江门市民送上关怀和保障。

C主动请缨

参与疫情防控阻击战

在疫情防控的关键时期，蓬江区为加强辖区内疫情防控工作，在辖区多个开放式社区实施临时封闭管理措施，对进出的车辆和人员进行检查测温，但各社区普遍面临人手不足的问题。

获悉育德社区的情况后，江门银保监分局党委委员、副局长何欲晓鼓励江门保协党支部积极发挥作用，江门保协党支部书记尹学军第一时间动员和号召协会党支部党员、入党积极分子以及保险公司党员志愿者挺身而出，主动请缨，组成“江门市保险行业协会党员防疫先锋队”（简称“先锋队”），发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，支持一线防疫工作。

根据育德社区的安排，先锋队八名队员被分配到育德社区4个检测点工作。连续一周，先锋队为进出的市民群众测量体温、登记信息，并开展防疫宣传。一线防控工作很繁琐，为做好工作，队员们要经常走动和主动询问，用热情的态度耐心地向出入的市民群众做好解释、宣传和指引工作。尽管当时受寒潮影响，气温骤降，给工作带来了困难，但队员们精神饱满，毫无怨言，依然坚守岗位，做好服务，把参与防疫志愿工作当成参加党组织生活的“实践课堂”，用实际行动践行了共产党员的初心和使命，受到群众好评。

D助企暖企

支持企业客户复工复产

为做好金融政策对接和落地，在江门银保监分局的指导下，江门保协引导有关保险公司进一步落实广东银保监局《关于推动复工复产全力服务经济社会发展22条措施》等文件要求。

人保财险江门市分公司出台了一系列支持中小微企业复工复产方案，如对受延迟复工影响较大的行业，免费延长其企业财产险1-2个月保险期限；对近期承保人身意外伤害险和健康险的所有中小微企业客户，免费为其扩展新冠肺炎保障方案；短期出口贸易信用险新保业务可免收3个月信用限额管理费。平安财险江门中心支公司为江门市2300多家已成立工会的小微企业无偿提供专属风险保障，每家企业保额100万元，保障涵盖新冠肺炎在内的多种法定传染病，只要符合雇员150人以下的企业即可免费领取，领取次日生效，帮助小微企业铸牢坚实后盾，渡过疫情难关。

此外，防疫期间，为强化金融服务支持力度和渠道建设推广，江门保险机构制作线上业务操作指引，积极引导客户使用电子服务渠道，通过线上方式办理金融业务；提高保险理赔效率，做到应赔尽赔、能赔快赔。江门各财险公司升级线上服务能力，扩展线上理赔功能，开通绿色理赔通道，简化理赔单证和流程。针对损失明确、责任清晰的车险案件，各财险公司积极引导客户使用微信及相关APP开展线上理赔，27家开展车险业务的保险机构全部具备线上理赔能力，线上理赔占理赔总数50.91%，比年初提升13.72个百分点，线上理赔预估金额783.14万元，为江门市加强防疫工作，保障交通安全作出重要贡献。

文/图江门日报记者吕胜根通讯员李基业

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