法院通过信息化、多元化手段化解矛盾纠纷 保障特殊时期人民群众司法需求
疫情当前，涉案双方当事人不具备网络开庭的条件，怎么办？近日，开平市人民法院积极通过电话连线等线上调解方式，有效化解了一宗承揽合同纠纷案，促成双方当事人达成调解协议，最大限度减少经济纠纷对当事人在疫情停工期的影响。
2017年至2019年3月期间，被告马某从江门某装饰公司承包建设工程后，以事前与原告关某商议好的价格，将部分工程转包给原告关某着手装修。原告关某共完成10项住宅装修工程，工程价款合共16.13万元，被告马某支付7.47万元后一直未支付余款。无奈之下，原告关某诉至法院。
受疫情影响，户籍地为湖北的被告马某春节前曾回湖北逗留，春节时回到广州市某村居住，自行进行隔离，且居住地网络较差，不具备网络开庭的条件。由于客观原因，承办法官对案件予以延期。不过，承办法官并没有将案件搁置，而是积极主动与双方当事人沟通，引导双方进行调解。经电话联系，被告马某对原告关某的诉求没有异议，但因资金周转困难，现在更受疫情影响，希望能分期偿还；原告关某表示愿意调解，但受疫情影响，许多工程被逼暂停，其也急需资金向员工发放工资，好让员工渡过艰难的停工期。因此，双方对于还款的首付金额一直未能谈妥。
在调解中，承办法官引导双方当事人换位思考，在当前的困难时期，应给予对方更多的体谅，共度时艰。考虑到被告马某的难处，最终原告关某作出让步，降低还款首付金额，双方达成调解方案。受疫情影响，双方当事人暂无法来院签订调解协议，承办法官灵活转变办案方式，根据调解方案制作调解协议且经原告签名确认后，迅速邮寄给被告签名确认，再寄回开平市人民法院出具民事调解书。邮寄期间，法官始终保持与原告、被告的紧密联系，通过查询软件密切跟踪邮件，适时致电提醒当事人注意收件。
“该案的成功调解，既避免了当事人往返奔波，减少人员流动，为疫情防控助力；又为双方当事人提供便利，有效化解了矛盾纠纷，助其渡过疫情难关，获得了双方当事人的一致好评。”开平市人民法院相关负责人介绍，接下来，该院将积极通过信息化、多元化手段化解矛盾纠纷，及时保障特殊时期人民群众的司法需求，让人民群众在疫情期间感受到司法的力度和温度。
江门日报记者/胡涛通讯员/林鸿辉
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