馆舍换新颜 服务上台阶 活动亮品牌 读者竖起大拇指 写在宝图总分馆一体化垂直管理起步一周年之际

石岩街道分馆“爱阅羊台·图书馆第二课堂”。

西乡街道分馆“喜阅西乡·国学讲座”。

新成员福海街道分馆馆舍内景。

一年前，西乡、福永、石岩、松岗4个街道的街道图书馆正式纳入宝安区公共图书馆垂直紧密型总分馆体系，由区图书馆直接运营，高标准实施统一服务。从“街道馆”到“街道分馆”，各馆在馆舍空间、服务内容、服务标准、品牌打造等方面均有了长足的进步，服务量呈现跨越式增长。同时，新设街道的街道分馆建设步伐加快，福海街道分馆已于2020年1月正式对外开放。昨日，记者走进各街道分馆进行了实地探访，看看这一年在宝图的垂直管理下街道分馆上有了些什么新变化。

馆舍换新颜

市民读者纷纷“竖拇指”

走近松岗街道分馆，首先映入眼帘的便是那醒目的棕色馆名牌——“宝安图书馆松岗街道分馆”，分馆内外标识更新后，保持与总馆标识风格一致，这作为垂直管理后的一大举措，无疑让读者从进馆就感受到总分馆一致的服务体验。

“一年前空荡荡的阅览区，现在变美了，来晚了还找不到位置呢。”来馆看书的读者陈先生告诉记者，“以前这里是白刷刷的书柜，上面还没有什么书，现在不仅新书源源不断地上架，还设计了书柜的贴画，我们家小孩特别喜欢来这。”

据悉，松岗街道分馆不仅对原一楼开放区域进行优化升级，设置了少儿阅览区、青少年阅览区、报刊阅览区及幼儿活动室，还新开放了二至三楼作为成人阅览、电子阅览、读者活动等功能区，获得了读者的一致好评。此外，其他三家街道分馆也对服务区域进行了优化，石岩街道分馆完善了少儿馆设施并延长开放时间，加开了二楼阅览区域，福永街道分馆对服务区及报刊阅览区进行调整，增设了少儿专架及活动室，西乡街道分馆加装少儿阅览区物理隔离，让成人及少儿阅览互不干扰。

服务上台阶

“宝图总馆粉”转移阵地

在服务内容上，街道分馆不仅完善了基础服务，确保书籍报刊到馆上架及时，提供免费借阅及电子阅览服务、规范处理读者证事务，还开通了全新的服务项目，如捐赠换书、书视借（读者借新书图书馆买单）、朗读亭体验等。服务统一规范化，且均免收费用，不少“宝图总馆粉”都悄悄把学习阵地转移到了家附近的分馆。

“这一年看到了分馆的不少变化，最感动的是图书馆有在意读者的想法和建议，如今少儿区增加了隔音玻璃，电梯也全天能用了。”“从细节就能看出新变化，小至报刊架上的分类标识，免费提供饮用水的饮水机，大至定期更新的主题推荐专架，都让我们觉得像家一样舒服。”……当天，记者就服务质量进行了现场访问，各街道分馆读者纷纷说出心里话。据悉，2019年，4家街道分馆累计接待读者171万人次，图书外借50万册次，办证1.9万张，同比分别增长了235%、121%、413%。

值得一提的是，1月7日，总分馆大家庭又迎来了新的一员——宝安区图书馆福海街道分馆，该馆主要面向少儿读者提供分级阅读体验。

活动亮品牌

阅读推广进基层获好评

“阅读推广是我们一直在努力推进的，实施总分馆垂直管理以后，我们发现把阅读推广活动放到基层，其实是最有效的，让市民读者在身边的图书馆、公共场所就能接受阅读的熏陶和感染。”宝图相关负责人告诉记者。2019年全年，四家街道分馆开展各类读者活动1000场。

根据分馆的特点，每个街道分馆打造了不一样的活动品牌：石岩街道分馆培育“爱阅羊台”系列，广泛开展适合周边中小学生、来深建设者参加的课外学习、培训类活动；松岗街道分馆的“亲松YUE读”系列从阅读、书法、赏析、保健等方面为读者带来多样的阅读体验；福永街道分馆的“阅享福永”之“图图姐姐讲故事”活动广受周边居民欢迎，培育了一批“孩子粉”；西乡街道分馆培育了适合不同群体共同参与的“喜阅西乡”活动品牌。

此外，街道分馆纷纷走出自身馆舍，把阅读推广送进西乡中学、羊台山、翠岗公园、麦轩食品有限公司等，让更多的读者能够深入了解图书馆服务，更方便地进行借阅、办证。

宝安日报记者 赵盼盼 通讯员 麦敏华 叶雨萌 文/图

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