近3年天猫超市鹤山仓库订单处理量逐年翻番，今年“双12”首次突破100万单 珠西电商物流崛起“鹤山支点”
在普洛斯江门（鹤山）物流园，工作人员正在分拣天猫超市的商品。董有逸摄
上千个货架整齐排列，数百名分拣员拉着特制的推车来往穿梭，从数万个经营品种中找到订单所需的商品。这是江门市最大的物流工业园——普洛斯江门（鹤山）物流园内的天猫商超仓库迎战今年“双12”的场景。
在刚刚过去的“双12”，超过1000名工作人员已连续四五天“奋战”在这个数万平方米的大型仓库，分派出逾100万个订单。以天猫超市为代表的电商巨头正通过鹤山，将百万订单快速送到珠西、粤西的9个城市的消费者手上。
数据显示，近三年的“双11”及“双12”，普洛斯江门（鹤山）物流园的物流订单增长均实现了每年翻一番的“小目标”，在当地初步形成了电商物流产业集聚。在粤港澳大湾区加速建设的背景下，维龙、安博等一批物流巨头的密集进驻，鹤山的物流业态进一步丰富，未来有望打造成为全国各大电商在珠江西岸乃至粤西的物流集散基地。
采写：南方日报记者董有逸
现象
今年“双11”“双12”共处理超300万个订单
“手机下单—商家接单发货—江门鹤山分拨中心分拣派发—地方物流公司揽收送货上门……”不少江门市民在手机上查看物流派送线路记录发现，送往珠三角西岸或者粤西地区的天猫超市商品，出库之后必经位于普洛斯鹤山物流园的“CN—品勤—江门鹤山分拨中心”。
普洛斯鹤山物流园占地22.5万平方米，一期仓库面积高达6.7万平方米，2017年10月正式开始运营，其投入使用后迅速吸引多家电商物流企业进驻，其中包括菜鸟物流生态链的两家企业——北领和品勤。在“双12”前几天，鹤山北领供应链管理有限公司负责人李龙辉几乎没有离开过仓库：“"双12"期间，我们仓库预计要处理的订单超过100万单，近900名工作人员已做好连续"战斗"四五天的准备了。”
据其介绍，北领在普洛斯鹤山物流园租用了3个仓库，总面积超过6万平方米，主要服务佛山、中山、珠海、江门、阳江、湛江、肇庆、云浮等9个城市。“我们主要承接天猫超市服务珠江西岸城市及粤西城市的货物仓储、商品分拣等业务，服务对象覆盖4000万人口，2017年“双11”“双12”期间天猫超市物流订单就达到50万单。”李龙辉说。
同样作为菜鸟生态链企业，昆山品勤供应链管理有限公司则负责将北领公司处理过的订单分拨到各个城市。该公司运营管理部总监潘荣照告诉记者，今年“双12”期间，品勤预计投入近500人将天猫超市的订单分拨到上述9个城市。
将时间回拨到一个月前的“双11”，普洛斯鹤山物流园呈现出一派繁忙的景象。“去年"双11"我们用了整整5天，才把鹤山仓库的订单全部派送出去。今年"双11"的订单继续增长，我们约1400名工作人员足足用了8天才处理完200万宗订单。”李龙辉说。
而菜鸟网络科技有限公司提供给南方日报的数据显示，目前天猫超市鹤山仓库日常存货峰值近千万件，日发货量数十万件。该公司落地鹤山近3年来，鹤山仓库的物流单量呈现翻番态势，每年“双11”都会迎来业务高峰。
“纵观这3年"双11"，我们年均处理订单数量的增长率超过了50%。”潘荣照算了一笔账，从2017年的不足50万单、到2018年的近100万单，再到今年的200万单。“日常订单一般为6万至8万个，但到了"双11""双12"这种电商促销节点，我们的业务量会呈现爆发式增长。最忙碌的时候，我们一天就要处理50万个包裹。”
析因
鹤山是电商“西进”的必经之地
以某品牌高端桶装水为例，以往要先从西藏发往广州，再由广州中转多次，经过层层经销商的分销，才能到达粤西的消费者手上。“如今，消费者只要手机下单，该货物将直接从西藏发货到鹤山普洛斯园区，再由我们分拣到当地分拨站，送货时间明显缩短。”潘荣照介绍。
在现代物流体系中，仓储服务的优劣在一定程度上决定着包裹的配送时效和质量。菜鸟网络工作人员李亚坤介绍，目前天猫超市在广东省仅布局了3个区域仓库，分别位于江门鹤山、广州增城、惠州惠阳。其中，广州仓库主要负责粤北地区，而惠阳仓库则覆盖粤东地区。
“江门是粤港澳大湾区重要节点城市之一，其区位条件得天独厚。菜鸟网络选择在鹤山设立仓库，主要是为了覆盖珠江西岸城市及粤西城市。”李亚坤说，鹤山是电商“西进”的必经之路，这种仓网布局兼顾了地区单量密度、发货时效、配送满载率等因素，可以有效降低物流成本、提高运输效率。
打开地图俯瞰珠江西岸主要城市，鹤山与佛山、中山、珠海、江门这四个城市的距离均在数十公里内。“从我们的日常业务量来看，超过八成的天猫超市订单来自佛山、中山、珠海、江门这四个城市。”李龙辉透露。
“珠西物流中心地处鹤山市沙坪街道、桃源镇交界处，位于粤西与珠三角的重要交通枢纽节点。”鹤山市物流办有关负责人介绍，交通条件是发展物流产业的前提条件，近年来鹤山交通建设不断提速，也为该市引进大型电商物流企业奠定了基础。
潘荣照告诉记者，以往入驻天猫超市的商家往往要发货到广州仓库，才能分拨到珠江西岸及粤西的城市。自从普洛斯物流园投入使用后，商家可直接发货到鹤山，货物与珠西、粤西消费者的物理距离大大缩短。“这意味着，制造企业的运输成本将明显下降，物流企业的运输效率将进一步提高，而消费者则能以更低的价格、更短的时间拿到商品。”
“除了珠江西岸四个城市，我们发往粤西地区的订单也逐年递增。”潘荣照坦言，近年来全国包裹运输量的增速已逐渐放缓，但鹤山的电商物流仍保持蓬勃发展的良好态势。“相对于珠三角东岸城市来说，珠江西岸城市及粤西城市仍有较大的消费挖掘空间。在"电商下沉"的背景下，上述区域的电商订单继续保持高速增长。所以我们很有信心，鹤山作为珠江西岸的电商枢纽地位仍有望进一步强化。”
展望
打造珠江西岸、粤西物流集散地
在与普洛斯仅一路之隔的维龙(鹤山)珠西智慧物流产业园，上百名工人正在13.33万平方米的荒地上挥汗如雨，2700多根钢筋桩基已全部打好。“预计明年9月，我们将在这里建成一个三层的钢结构仓库，总面积超过25万平方米。”该项目投资方代表叶磊告诉记者，维龙集团是欧洲最大的物流和工业基础设施投资、建设、运营商之一，接下来计划在鹤山投资约1.2亿美元，打造服务粤港澳大湾区的综合物流园区、珠西地区现代物流综合示范园区。
业内人士认为，随着多家大型物流企业陆续进驻，未来鹤山有望成为全国各大电商在珠江西岸乃至粤西的物流集散基地。潘荣照举例说，维龙项目建成投运后，有望带动鹤山进一步丰富冷链物流功能，形成更多新的物流业态。“如果市场需求高涨，我们也可以将现有的仓库升级，改造成为具备冷链功能的物流中转站。”
实际上，以鹤山为中心，如今各类电商载体平台正逐渐在江门各区（市）落地生根。例如，中国桃源壹号电商产业园占地1.5万平方米，一期投资2000万元，是一个“实体+电商+跨境电子商务”的专业化园区。该产业园将为鹤山伞篷企业提供一站式电商解决方案，打造以电商仓储服务、电商运营、电商金融服务多轮驱动的专业型伞篷电商集聚区。
而在蓬江区江沙示范园，广东安捷供应链管理股份有限公司正大力建设安捷电商产业园，计划整合电子商务全产业链资源，打造全国首家真正实现电商平台与线下供应链一体化的、新型的电商运营平台与产业园区，实现电商O2O产业园与江门市小微企业进行对接。
根据今年刚刚出台的《江门市现代物流业发展规划（2019—2025）》，接下来江门将努力打造珠西电商集聚区。具体而言，该市将以建设跨境电子商务枢纽城市为目标，加快江门电商谷建设，创建国家电子商务示范基地，重点发展为制造业、农业、旅游及生活服务提供支撑的电子商务新业态，强化快递物流的基础作用，打造电子商务孵化器以及电子商务、物流交易平台。
江门市商务局有关负责人告诉记者，目前江门已建成6个跨境电商分拣清关中心，是全国拥有最多清关中心的城市，可提供进出口快件(邮件)的报关、清关、进出口物流等多功能服务，每天可验放快件20万件。“电子商务要实现快速发展，需要强大的配套电商物流作为支撑，未来江门市电商物流必将迎来爆发式增长。”
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