鹤山供电局强化供电能力，提升服务质量和效率 点亮万家灯火 助力金鹤腾飞
1925年，沙坪商人创办了光明电灯公司，翻开了鹤山侨乡电力时代的新篇章。
新中国成立70年来，在一代又一代电力人的守护下，鹤山电力从无到有，从暗淡到璀璨，从用电不便到服务多元，供电能力不断强化，供电服务质量和效率不断提升，有利助推了地方经济发展。
A从无到有
电力建设驶入快车道
自1925年之后，鹤山电力的星星之火一直在燃烧——1932年，华侨马一樵投资建成鹤山第一座水电站；1942年，鹤山第一台11千瓦船用柴油机供沙坪照明用电；1953年，沙坪电厂成立，鹤山人民第一次拥有了自己的电力工业；1960年，一条6.6千伏线路从江门北街甘化厂架设到了沙坪，这是鹤山县第一条高压输电线路；1962年，高鹤县供电公司成立，同年，当地第一座变电站——35千伏沙坪变电站建成投运，正式接入珠江电网系统；1974年，沙坪变电站升级成为鹤山第一座110千伏变电站……虽然一路发展缓慢，但是鹤山电力发展史添上了浓墨重彩的一笔。
上世纪八十年代以来，鹤山经济沐浴改革开放的春风，一路高歌猛进。随着社会用电量的高速增长，当地电力建设驶入了快车道，杰洲、鹤城、雅瑶等14座110千伏变电站陆续建成；1993年以来，鹤山、雁山、彩虹3座220千伏变电站相继投产；2013年，随着110千伏康田变电站投产，鹤山市实现了各镇（街）至少有1个变电站的阶段目标。2003年，鹤山市年供电量首次突破10亿千瓦时；2010年，年供售电量双双突破20亿千瓦时。
B由弱变强
助力地方经济发展
“十五”至“十一五”期间，鹤山供电局投资电网建设达15.28亿元，供电量年均增长12.49%，有力支持了鹤山生产总值年均11.27%的增长，促进了“工业兴市、强镇富民”等战略的顺利实施。
“十二五”期间，鹤山供电局投资7.16亿元升级改造电网，中压线路故障率下降64%，供电能力进一步增强，有效支撑了地方经济发展；供电量由23.97亿千瓦时增长至30.37亿千瓦时，5年间年均增长6.1%，为鹤山“加快转型升级、促进幸福共享”增添新动力。
“十三五”期间，鹤山供电局更是掀起了新一轮农网升级改造工程，鹤山电网投资将翻一番，达到15亿元，重点围绕鹤山工业城、城区东部等区域的规划发展，为鹤山市加快经济建设提供充足的电力保障。同时，在完成42条中心村电网改造升级的基础上，进一步解决农网台区电压不合格、设备重过载、线路残旧等问题，确保到2020年实现村村通动力电的目标，全面建成“智能、高效、可靠、绿色”的农村配电网。
如今的鹤山电网，拥有22座变电站、2650公里10千伏线路、6273公里0.4千伏线路。鹤山电力从无到有、从小到大、从弱到强，其成长过程，见证了鹤山经济社会的沧桑巨变。鹤山能够跻身“全国80个小康县”“全国综合实力百强县”，形成三大功能完备的产业平台，电力工业的支持功不可没。这也是几代鹤山供电人不断奏响艰苦创业、锐意奋进的世纪强音，不断谱写出责任南网、和谐鹤电的辉煌篇章。
C服务升级
让客户“用好电”
改革开放以来，鹤山电力进入黄金发展期，电网也进入智能化时代。鹤山供电局坚持“科技兴网”策略，按照适度超前的原则，建设结构合理、技术先进的现代化电网，自动化水平居省内领先水平。2002年，雁山变电站成为全省第一个县级220千伏无人值班变电站；2008年，鹤山供电局成为全省第一个所辖变电站均实现无人值班的县级供电局，建成全省第一座数字化110千伏变电站。
有了良好的设备硬件基础，还需要科学的运行管理。鹤山供电局紧守“电网安全稳定”生命线，以“提高供电可靠率”为总抓手，致力优化网架结构，精心维护设备，提高供电能力。鹤山电网至今已连续安全运行20年，电能质量持续稳步提高，为地方招商引资创造了良好的条件。
随着经济发展，提升供电服务更为重要。鹤山供电局把满足人民追求美好生活的电力需要作为一切工作的出发点和落脚点，秉承“人民电业为人民”的企业宗旨和“为客户创造价值”的服务理念，与时俱进、不断创新，运用大数据、互联网、移动支付等新技术、新手段、新方式，持续优化客户体验，实现了客户全方位服务的再提升，使广大人民群众“用上电”更“用好电”。
鹤山供电局积极推行“网中有格、格中有人、人尽其责”的网格化管理模式，实现台区经理全覆盖，推动供电服务从规范服务向优质服务转变。同时，该局建立了营销网格化及抢修APP系统，营销网格化系统将客户需求快速传递至网格员，运用微信报装、电子审图等方式简化办电流程，抢修APP系统提高抢修效率，实现营销、生产、调度协同的供电服务。可靠的电力供应、方便的缴费方式、快捷的办电流程、快速的复电过程，无不展现了现代电网的智能化、服务的多元化。
忆往昔峥嵘岁月稠，看今朝风光旖旎秀。党的十九大点亮了指路明灯，地方发展吹响了冲锋号角，鹤山供电局将跟随地方经济社会发展的强劲脉搏，为建设岭南特色宜居城市再次扬帆起航！
文/程建华许湘粤
图/鹤山供电局提供
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