交通银行江门分行营业部设立“悦悦爱心驿站”，为户外工作者提供“歇脚地” 爱心与真诚，让金融服务更有温度
“累了能歇脚，渴了能喝水。”炎炎夏日，为了让高温下依旧坚持工作的户外工作者有个休息纳凉的地方，近日，交通银行江门分行营业部设立了“悦悦爱心驿站”，在给广大户外工作者提供“歇脚地”的同时，还免费提供热水、Wi-Fi、充电器、报纸书刊等一系列的便民用品。贴心的服务，彰显交通银行作为国有大行的社会担当和情怀。
文/图
江门日报记者李玲玲陈倩婷
A爱心驿站为户外工作者送去“清凉”，让爱不缺席
“先生，请问您需要喝水吗？”昨日，发生在交通银行江门分行营业部“悦悦爱心驿站”的一幕，让快递员超哥感到暖心。原本只打算进驿站乘凉的他，意外地感受到春风化雨般的温暖，因为银行员工主动给他递水，关心他的需求。
进入夏季以来，高温让人酷热难耐，然而，广大户外工作者依然身穿着工作服坚守岗位。为了给广大户外工作者提供暖心的便民服务，今年入夏以来，交通银行江门分行营业部便积极筹建“悦悦爱心驿站”，为辛勤工作的户外工作者提供“歇脚地”。
爱心驿站，爱心满满。“悦悦爱心驿站”内，摆设着靛蓝色、橘橙色的椅子，看起来既清凉，又充满活力，打破了酷暑的沉闷。坐下后，桌子上摆放的“悦悦爱心驿站”标示牌，引起了不少户外工作者的注意。拿起一看，上面印着“消防救援人员、交警、快递员、外卖小哥、环卫工人，感谢您为文明城市付出的辛勤劳动，营业厅内的便民用品可免费使用”的话语，看到对自己工作的肯定，户外工作者们会心一笑。
记者留意到，“悦悦爱心驿站”的便民功能丰富，为户外工作者免费提供热水、Wi-Fi、充电器、报纸书刊等便民用品。营业部员工还在醒目位置张贴温馨提示标语，欢迎广大户外工作者进来歇歇脚、喝杯水。环卫工人黄姨说：“以前清扫街道，休息、吃饭只能在树荫下，显得不太文明。现在可以来驿站休息，解决了我们如厕难、饮水难、吃饭难、休息难的问题，而且环境凉快、舒适。我们感受到社会的关爱，真的很暖心。”
爱心交行，让服务更有温度，一杯清水、一个休息纳凉地、一句温馨的话语，都传递着社会的关爱，让烈日下的艰苦工作因此而变得更有意义起来。
作为国有大行，一直以来，交通银行江门分行都把服务民生作为己任，积极举办爱心公益活动，赢得了广泛的认可。此次，“悦悦爱心驿站”的设立，是交通银行江门分行积极履行社会责任的又一重大举措。时刻关注百姓的金融服务需求，将服务民生作为义不容辞的责任，以实际行动为社会送去温暖和服务，彰显了国有大行回报社会的担当和情怀，传递社会正能量。
B便民服务体现国有大行责任担当，传递真诚服务温度
今年，凭借优质的服务，交通银行江门分行营业部荣获“中国银行业文明服务千佳示范单位”称号。目前，该营业部正不断提升网点服务水平，奋力冲刺“百佳网点评选”。记者留意到营业部内除了设立“悦悦爱心驿站”外，还提供了各种贴心的便民用品，如儿童车、便民雨伞、便民服务箱、轮椅、老花镜等，让人暖心。
金融与百姓生活息息相关。践行普惠金融，大力普及金融知识，切实维护百姓的金融消费权益，是广大金融机构应尽的义务和使命。交通银行江门分行重视公众教育服务，在营业部的大堂和贵宾室，均设立了公众教育区。在大堂，记者看到公众教育区宽敞明亮，简洁的现代化设计，搭配生动有趣的漫画宣传资料，看起来时尚感十足，有别于传统沉闷的教育区。个人信息保护、抵制非法集资、防范电信网络诈骗……公众教育区内的宣传资料齐全，有效地普及了金融知识，帮助百姓守护好自己的“钱袋子”。
对于特殊人群，交通银行江门分行更是关怀备至，为老人、孕妇等特殊人群专门准备了爱心专区。此外，还为残疾人提供无障碍停车位，并设置了无障碍通道。
值得一提的是，针对军人及退役军人，交通银行江门分行营业部专门设立“军人及退役军人优先”服务窗口，本着“优先、优质、优惠”的服务理念，全面提升对部队官兵的金融服务质量，更好地满足他们对金融服务的需求。
据介绍，军人及退役军人在交通银行江门分行营业部办理业务时，可享受的服务包括：优先办理存取款、转账汇款、代发工资、金融理财、贷款等多项金融结算业务；优先办理贷款业务，特别是住房公积金贷款业务；享受免收卡工本费、卡年费、小额账户管理费等优惠。此外，军人及退役军人还可享受优先预约、优先上门、优先开通使用交行网上银行、手机银行以及第三方支付交易等金融服务，还可优先购买保险、理财、债券等投资理财产品。
浓情拥军，真诚服务，致敬“最可爱的人”。从营业网点、网上银行，到手机银行，交通银行江门分行搭建起线上线下一体化、全覆盖的军人金融服务平台，充分体现了该行对军人的优先、优待礼遇，把优质的金融服务献给军人这一群“最可爱的人”，体现了交通银行江门分行的拥军之情和社会责任担当。
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