“平安通”为家中老人保平安 截至5月底已处理紧急案例1194宗
“有了这个智能手环，安心不少。”6月11日，家住蓬江区会龙社区的77岁独居老人胜伯戴上了“平安通”智护手环。就在领取了智能手环的第二天凌晨，“平安通”服务中心就接到了胜伯的求助信息，原来胜伯突发疾病，需要到医院就医。
“平安通”服务中心为胜伯呼叫救护车后，又联系了胜伯的女儿。目前，胜伯仍在留院观察中。“幸亏申请了"平安通"手环，不然可能真的来不及了。”胜伯的女儿感激地说。
据了解，江门市社会治理公益创投“平安通”项目旨在通过大数据、大平台、大服务改善老年人与残疾人的居家生活，增强其社会归属感，营造和谐社会氛围。目标是搭建全市居家养老助残服务的底线安全网和居家养老助残资源与服务转介网络，于2019年底服务覆盖17820人。截至5月底“平安通”已累计服务1.86万人，累计处理紧急案例1194宗。
接线员小吉是平安通服务中心的接线员组长，她在接受记者采访时，分享了她最近的紧急救援案例。
文/图江门日报记者/张华炽通讯员/吕淑娴
77岁的昌伯：“真是救了我妻子几次命”
昌伯今年77岁，妻子与他一起住，一家人属于低保户。昌伯家的三次救援求助，让小吉印象深刻。
昌伯在2016年1月就已经安装了“平安通”设备，属于较早的一批用户。去年1月21日，昌伯的妻子来电，表示全身冒冷汗，心脏不适，觉得自己可能是中风，这个时候昌伯不在家，她很慌张。“我们当时就马上联系了江门市中心医院，医院也迅速派出救护车。当时由于救护车遇到了堵车，我们还向110求助，在各个部门的配合下，救护车终于接到了昌伯的妻子。”小吉回忆说，当昌伯闻讯赶到医院时，对他们千恩万谢。
今年2月22日，昌伯的妻子再次向“平安通”求助，其因高血压和糖尿病导致呕吐现象。接线员为她联系医院救护车，并在12分钟内确认救护车已送其到医院治疗。几天后，昌伯的妻子又一次出现了同样的状况，“平安通”再次为她叫来了救护车。“真是救了我妻子几次命。”昌伯感动地说。
83岁的丽婆婆：“"平安通"真的保平安”
家住蓬江区岭梅社区的丽婆婆今年83岁了，独居，患多种疾病。其实再过两年，她就符合相关标准，可以免费申请“平安通”相关设备，但她在知道“平安通”的相关服务后，决定提前安装。“主要保一份心安。”丽婆婆说。
5月21日，丽婆婆突然觉得不适，全身在冒冷汗，她连忙通过“平安通”设备联系了相关工作人员，工作人员很快为其联系了医院……
6月8日，“平安通”社工回访时得知，丽婆婆之前是因为肺部感染住院，刚刚才出院。“多亏了你们，"平安通"真的保平安。”
“我们对每个紧急救援的服务对象都有回访服务，主要是了解服务对象的身体情况，以及使用体验，另外就是向他们送上慰问与祝福。”小吉说。
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