乘客在“滴滴”车上遗漏物品 让司机送还失物或要付费
□文/图江门日报实习生凌雪敏
“每次有乘客落东西在车上，我都无偿把东西送回去了。”网约车司机良哥说。但是，6月11日，滴滴出行公布了一份《网约车物品遗失管理办法》征求意见稿表明，乘客因自身疏忽导致物品遗失的，如无法自行领取，司机归还物品时乘客应给予合理费用。此意见稿一出就引发了网友热烈讨论，大部分网约车司机都点头赞同，但乘客的看法却有不同。
平台
乘客应付司机合理费用
在滴滴出行公布的征求意见稿中，有这样一组数据：2019年1—3月，物品遗失小组共寻找遗失物品419663件,每寻找一件物品平均需拨打6通电话，其中31.2%的物品无法找回。客流量大，车辆移动快速，拼车车内环境复杂是物品难以被找回的主要原因。
针对寻找失物过程中，双方“相互责怪”、送还成本难以谈拢、相关人员不接电话，以及车内环境取证难等问题，滴滴出行拟定了《网约车物品遗失管理办法(试行)》，从平台客服协助流程、遗失物品价值分类，以及乘客、司机的权利与义务，对遗失在滴滴网约车上的物品处理做了相应规定。其中，条例表明，乘客因自身疏忽导致物品遗失的，应尽量自行领取物品。如无法自行领取，可与捡到物品的司机协商送还方式、时间，及送还物品的合理费用，如保管费、运输费、乘客承诺的奖励等，司机归还物品时，乘客应给予合理费用。
司机
提出补偿怕遭乘客投诉
对于该条例的拟定，赞同声音最多的莫过于网约车司机。良哥在滴滴出行平台从事网约车司机已经1年多了，隔三差五就有“大头虾”把钥匙、钱包、伞等落在良哥的车上。前阵子，良哥在蓬江区东华路接单时，接到一名乘客的电话，称自己有一串钥匙可能在刚才乘车时落在车后排座位上了，良哥找了好一阵，才在座椅的夹缝中找到了乘客的钥匙。该名乘客要求良哥把钥匙送还到此前位于麻园路的下车点，良哥只好驱车4公里，把钥匙送回去，该名乘客并没有给予良哥补偿。“这一单算是白做了。”良哥说。
更多时候，是良哥自己发现乘客的遗失物，每次他都会通过滴滴平台联系乘客，开车把遗失物送还回去。“我都是无偿送还的，一来解人家的燃眉之急，二来也怕在这方面有什么纠纷的话，会遭到乘客投诉。”良哥说。听说滴滴出行拟定了该条例，良哥很开心，“肯定是赞同的，最起码把送东西的油费补偿给我。”良哥说。
乘客
希望明确补贴费用标准
市民阿华是网约车的常客，阿华认为，江门大部分网约车司机都很好，丢东西了一般都能找回来。他乘坐网约车时曾试过几次遗漏手机，阿华便拜托司机把手机送还，有时候，阿华为感谢司机，会给予司机感谢费。“一般下车不久就能发现丢东西了，估计司机也没走远，给10元左右让司机补贴一下油费差不多了。”
市民李小姐提出建议，最好能明确补偿标准，补偿的费用可与送还路程的网约车费相持平。而市民丽丽却认为，丢东西是乘客自己的问题，但规定给予司机金钱补贴似乎违背了拾金不昧的精神，“是否给司机补贴，补贴多少，应该看乘客的主观意愿。”
律师
送还失物并非司机义务
乘客是否有权要求司机义务送还遗失物？司机又是否有权让乘客付费送还呢？就此，记者咨询了广东五邑律师事务所的黄日森律师。
黄日森表示，乘客遗留物品后，若乘客自己前往取回，司机是不可以向乘客索取费用补偿的。但司机送还遗失物并非义务，若乘客无法自行取回，需要司机把失物送还，司机在送还的过程中产生的运输费用是可以向乘客提出合理补偿的，若乘客拒绝补偿司机费用，司机依法享有留置权，可暂时不把物品归还乘客。
新闻推荐
侵害儿童案被告人 半数为初中以下学历蓬江法院近三年审理的涉侵害儿童犯罪案件中，呈现出被害人自我保护意识较弱、家长监护未到位等特征
蓬江法院近三年审理的涉侵害儿童犯罪案件中，呈现出被害人自我保护意识较弱、家长监护未到位等特征...