共享全球眼科智慧 用心服务五邑市民 江门五邑爱尔新希望眼科医院以专业赢得市民信赖
5月27日，国务院特殊津贴专家、博士生导师、眼科教授、中国近视矫正行业标准起草人王铮教授，来到江门五邑爱尔新希望眼科医院（下简称“爱尔新希望眼科医院”），指导开展江门市首台全飞秒激光近视手术，开启江门市全飞秒激光近视手术的新时代。
6月6日是全国爱眼日，作为一家专业的眼科医院，爱尔新希望眼科医院致力于为五邑市民提供专业的眼健康服务。爱尔新希望眼科医院开业仅两年多，门诊量同比增长78%，住院量增长3—4倍，率先开展多项眼科技术，填补江门的空白，除了五邑地区的患者外，还吸引了不少省内外，甚至国外的患者慕名前来。这家医院究竟有何奥秘呢？近日，笔者走进爱尔新希望眼科医院一探究竟。
专家名片
钟景贤：眼科主任医师、博士、爱尔眼科医院集团广东省省区副总院长、爱尔新希望眼科区域CEO，长期从事眼科临床和科研工作，善于将国际高精尖医疗技术应用于疑难复杂的眼疾治疗中，在白内障超声乳化技术创新、现代玻璃体视网膜显微手术、角膜移植、屈光手术等方面经验丰富，是一位技术全面的眼科专家合医院管理专家。
王立：眼科主任医师、教授、爱尔新希望江门区域总院长（江门中心医院眼科原主任）、广东省岭南名医、江门市名医，擅长白内障、准分子激光、角膜移植、玻璃体视网膜疾病的诊治。在五邑地区率先开展微小切口超声乳化手术、准分子激光、角膜移植、玻璃体视网膜疾病治疗。
赵春阳：眼科副主任医师、副教授、江门五邑爱尔新希望眼科医院院长（江门人民医院眼科原主任），擅长现代白内障手术，对各类型的角膜炎及黄斑变性、糖尿病视网膜病变等眼底病均有丰富的临床经验。
唐聪：眼科副主任医师、暨南大学眼科学博士、江门五邑爱尔新希望眼科医院综合眼科主任，从2012开始，连续5年获得新会区科技成果奖，擅长对白内障、青光眼、干眼症，泪道疾病的诊治，各类型的角膜炎及老年性黄斑变性、糖尿病视网膜病变等眼底病均有丰富的临床经验。
刘春梅：眼科主治医师、江门五邑爱尔新希望眼科医院视光科主任，熟悉掌握近视、散光、远视的手术及非手术治疗；擅长各类屈光不正手术，特别是ICL有晶体眼人工晶体植入术，术前、术中、术后有丰富的经验；熟悉掌握夜戴形角膜塑形镜及日戴RGP的验配技术；能熟练地结合眼科临床和视光学，对青少年儿童斜视、近视防控、干眼症眼底病等进行诊断和治疗。
莫洁虹：眼科主治医师、江门五邑爱尔新希望眼科医院屈光科主任，擅长各种屈光不正（近视、远视、散光）的手术与非手术治疗，特别是对飞秒手术、ICL手术的手术个性化设计有独到见解和丰富临床经验，对各种眼科常见病、多发病也有较高诊疗水平。
谈品牌联合
强强携手，提供更精准的眼科诊疗技术
走进爱尔新希望眼科医院，给人的第一感受是“舒服”，没有逼仄感。在橘黄色灯光的映衬下，医院的走廊、诊室泛起阵阵暖意，舒缓病痛的烦闷。在宽敞的等待区，坐满了候诊的市民。市民吴婆婆告诉笔者，她患有白内障，听说赵春阳院长白内障手术做得很好，慕名前来就诊。
新希望眼科医院是江门市家喻户晓的眼科医院；爱尔集团，则是在国内外拥有近300家连锁眼科医疗机构的上市企业。爱尔新希望眼科医院，是爱尔集团与新希望眼科医院的强强联合。该院一举一措，都生动地阐释“专业”二字。
这里拥有江门市顶尖的眼科专家，能提供优质诊疗方案；这里率先开展多项眼科技术，填补江门的空白；这里拥有全球先进的仪器设备，保证诊疗的精准度。不同于综合性医院，眼科不再只是一个科室，而是一家医院，分为五大眼科亚专科，包括青少年近视防控专科、近视治疗专科、眼健康管理中心、白内障专科、综合眼病专科，还设立了疑难眼病诊疗中心、青少年近视防控中心、屈光手术中心三大诊疗中心。
“我们的专业，体现在人才、设备、技术、服务等方面，这在江门地区都处于领先地位。”江门五邑爱尔新希望眼科医院院长赵春阳说：“"共享全球眼科智慧服务江门五邑市民"，这是我们全方位保障江门市民眼健康的愿景。”
谈医疗质量
医护人员要合格，医疗质量要上乘
医疗质量，是一家医院的生命线。对于民营医院，不少市民总心存疑虑，担心存在收费高、收费乱、检查名目多等问题。对此，赵春阳表示，这是很多市民对民营医院的成见。为了保证医疗质量，该院甚至制定了比公立医院更严格的标准，绝不存在乱收费现象。
要保证医疗质量，首先，医护人员要合格，诊疗操作要规范。专业的医护人员按照合格的诊疗规范，才能做出合格的手术，这样才能够保证医疗质量；其次，从制度上保证医疗质量。该院的内部考核制度与国家卫生部规定的基本一样，甚至比公立医院的标准更高，如做白内障手术、ICL人工晶体植入术，需要持相关的国家证书上岗。在该院的医护人员，还要通过爱尔集团内部的考核，才有资格做这个手术。以医疗质量这个技术标准来看，相当于提高了1到2个档次，这就保证该院医生做的手术，技术水平要完全达标。
“在开展高精尖技术方面，民营医院比公立医院少了一些"限制"，让患者能有更多的选择。”爱尔新希望江门区域总院长王立表示，以白内障手术为例，该院除了推出传统的单焦点人工晶体外，还推出新无级、三焦点、多焦点，以及散光、散光+多焦点人工晶体等多种类型的高端人工晶体。患者可以享受到个性化的专业定制服务。在江门五邑爱尔新希望眼科医院，能满足各类患者的需求。
谈医疗服务
服务好患者，让患者满意
医院是服务型窗口单位，要服务好患者，让患者满意才是硬道理。作为一家民营医院，江门五邑爱尔眼科医院更加深谙此理。
“把服务做好，最重要的理念就是医生要把患者当成自己的亲人，这样我们就会全心全意为患者服务。”赵春阳分享了他对医疗服务的理解，“我当医生几十年，深切体会到医患之间是一种缘分，在为患者治病的同时，我也能提高技术，我们医生是要感谢患者的。如果你有这种心态，服务怎么可能不到位呢？”
为患者服务，他们始终保持这一初心。该院专家出门诊的次数多，只为让患者能有更多机会与专家接触。以赵春阳院长为例，他一周有4.5天出门诊，其余时间大多在做手术。“我们一直强调要多出专家门诊、坚持参加义诊活动，目的就是想与患者有更多的接触，从而为他们提供更优质的服务。”赵春阳说。
在医疗质量保证的前提下，服务到位了，自然会有更多患者慕名前来。据统计，2018年该院门诊量同比增长73%，住院量增长2—3倍。
谈人才队伍建设
稳固“四梁”，加强“八柱”建设
人才是医院长足发展的核心力量。爱尔新希望眼科医院有一支专业的人才团队，有从医多年的知名专家，还不乏博士学历的高素质人才，其中，钟景贤、王立、赵春阳、唐聪等均为江门市知名的眼科专家。借助爱尔集团强大的医疗资源，还能邀请到国内一流的眼科专家，让江门市民在家门口就可享受到国内先进的诊疗技术。
谈及医院的人才队伍建设，赵春阳说：“这就像盖房子一样，要有"四梁八柱"。我们的"四梁"已经很稳固了，现在要加强"八柱"的建设。我们要加强中级人才的培养，培养能独当一面的年轻医生，这样才能为房子添砖加瓦。”
人才队伍的建设不是一朝一夕就能完成的，是一个循序渐进的过程，目前该院着重于“引才”以及培养人才。赵春阳表示，爱尔集团是一个很好的平台，集结了许多高层次人才，且将逐步扩张，医院遍布各地，发展空间巨大，对人才有很大的吸引力。江门五邑爱尔新希望眼科医院有专门一套人才培养机制，对于年轻医生而言，往往能成长得更快。该院年轻医生由高级职称医生“一对一”带教，而且参加培训学习的机会多。对于高职称医生而言，各地爱尔眼科医院还组成“医联体”，医院专家能下基层帮扶，更能体现人才的价值。
三大眼科诊疗中心
守护江门市民的眼健康
目前，江门五邑爱尔新希望眼科医院成立屈光手术中心（高度近视手术治疗中心）、疑难眼病诊疗中心、青少年近视防控中心。三大眼科诊疗中心，守护江门市民的眼健康。
屈光手术中心：开启江门全飞秒近视手术新时代
案例：
今年2月，27岁的骨科医生阿怀（化名），在江门五邑爱尔新希望眼科医院进行ICL人工晶体植入术，摘掉了厚厚的眼镜。术后10天，其双眼达到1.2视力。喜欢运动的他，终于实现了20年来的梦想：不再受到眼镜的束缚，可以毫无顾虑地进行各项运动。
术前，阿怀右眼875度，150度散光，且伴有少许弱视；左眼650度。作为一名医生，阿怀上大学便开始收集各种有关近视矫正的方法，但由于他有高度近视和弱视，当时的技术未能满足他想要的超高质量的视觉要求，直到近年飞秒激光和晶体植入等术式的出现，才圆了他的摘镜梦。“即使同是医生，但在专业方向上还是有偏差的。江门五邑爱尔新希望眼科医院很专业，根据我的眼部条件、个人情况等综合因素选择一个最佳的手术方案。”阿怀说。
技术力量：
在江门五邑爱尔新希望眼科医院近视治疗专科，笔者看到不少近视患者正在进行咨询，其中手术的安全性，术后的视力恢复效果以及术后并发症等，是他们最为关注的。针对这些，医生们都耐心地进行解答。“近年来随着人们对生活质量要求的提高，来我院做近视手术的人越来越多，特别是寒暑假。近视手术是为生活锦上添花，术后可享受更好的生活质量和视力质量，如通过近视镜片看到的物像是缩小的，而且视野窄，影响开车、夜间活动。另外，警察、运动员、飞行员等职业，对视力也有一定要求。”眼科主任医师、教授、爱尔新希望江门区域总院长王立说。
王立介绍，该院具备矫正近视的全解决能力，开展多种近视术式，如全飞秒激光、个性化纳焦飞秒激光、准分子激光、ICL晶体植入术等，致力于近视患者的预防和治疗。全面矫正2000度内近视，600度内散光及远视，这种“全能”的医疗能力，不论是高度近视、角膜偏薄、老花，以及对视觉质量要求非常高的近视人群，只要检查合格，都有相应的近视矫正方式。
据悉，江门五邑爱尔新希望眼科医院是目前江门唯一一家实现全飞秒激光和ICL晶体植入术治疗高度近视的眼科医院。今年年初，该院引进了全市首台无瓣全飞秒激光手术仪器，实现了江门市近视手术从半飞秒到全飞秒的飞跃。
王立介绍，以往传统的近视矫正手术需要用角膜板层刀在角膜上制瓣。较大的切口和物理接触，增加了术后并发症的发生几率。飞秒激光的出现，替代了角膜板层刀制瓣。全飞秒手术又称微笑手术，因为手术过程中2—4mm的微小切口就像微笑的樱桃小嘴而得名。全飞秒手术是目前对角膜组织损伤最小的屈光手术方式，它以“无瓣”“微创”“精准”著称。通常，手术全程仅10分钟，单眼激光的时间仅需十几秒。手术后几个小时即可恢复视力，当天即可回家。
“全飞秒激光用于中高度近视手术治疗，是目前最新的治疗技术，能最大限度地保留了角膜的完整性，其安全性、精准度、舒适性都很高。”王立欣喜地说道，这将使江门市广大近视患者享受到前所未有的手术体验和良好的术后感受，轻松摘镜，瞬间还原一个清晰的世界。该仪器对医生的操作技术要求高，需要医生精准分离角膜层间。江门五邑爱尔新希望眼科医院拥有一批专业的医务人员，手术的操作者均是持证上岗人员，术前、术中、术后均由专业人员全程跟踪；设备仪器也都很先进的，保证手术的精准性及成功率。
青少年近视防控中心：
多举措有效控制近视进展
案例：
9岁的小王爱玩电子游戏、看电视，导致近视度数加深很快，小小年纪就有150度近视，这让他的家长很着急。为了要控制住小王的近视发展，他的父母带孩子到江门爱尔新希望眼科医院配角膜塑形镜，至今配戴已近一年时间。小王的近视进程明显得到控制，近视度数没有进一步加深。
技术力量：
2018年8月30日，教育部、国家卫生健康委员会等8部门联合印发《综合防控儿童青少年近视实施方案》，提出到2030年中国6岁儿童近视率控制在3%左右的目标。作为江门市唯一一家眼科专科医院，江门五邑爱尔新希望眼科医院积极履行社会责任，成立了青少年近视防控中心，努力为提高儿童青少年视力健康水平，降低儿童青少年近视发病率，遏制近视低龄化现象作贡献。
“成立青少年近视防控中心，就是为了推动全市青少年视力低下筛查、科学预警、教育培训、预防控制、康复矫正、效果评估等工作。”该院视光科主任刘春梅表示，如何帮助中小学生预防近视，这是一项巨大工程，需要社会、医疗机构、学校，尤其是家长、孩子的配合和共同努力。
刘春梅介绍，控制近视的方法有很多，角膜塑形镜是目前眼科学界公认的能够有效控制孩子近视增长的科学手段，有效控制近视率达70%。此外，预防近视度数加深关键是养成良好的用眼习惯。该院推出智能硬件——云夹，能够精准地监测用眼时长、用眼距离、用眼角度、阅读环境光度与户外活动时间，以达到规范用眼习惯，控制近视度数增加的功效。
今年4月，江海区教育局与该院联合启动了江海区儿童青少年预防近视主题宣传活动。该院还被授予“江海区近视防控宣教爱尔新希望志愿服务队”旗帜，成为江海区进校园科普宣教近视防控知识医疗单位。去年，该院还携手五邑碧桂园中英文学校建立江门市首家“青少年近视联合防控基地”，通过相关软硬件的建设，建立学生视力发育健康档案，采取科学的预防、干预措施，有效保护学生视力。
至今，该院已走进了江门市第一中学、五邑碧桂园中英文学校、江门市原雅学校、江演明星艺术幼儿园为3000多人次建立视力发育健康档案并跟踪近视发生路径，及时有效降低近视率。
疑难眼病诊疗中心：
让江门市民在家门口享受优质医疗服务
案例：
去年4月，55岁的刘阿姨在工作中不慎被木屑扎伤左眼，在当地医院初步治疗后，她的左眼依然看不见东西。7月，刘阿姨来到江门五邑爱尔新希望眼科医院，诊断为“左眼外伤性视网膜脱离”。此时，刘阿姨的左眼眼球已开始萎缩。如果按常规治疗方法，将来极大可能需要摘除眼球。
刘阿姨的眼外伤病情复杂，经该院缜密讨论后，决定为患者施行“左眼玻璃体切除+人工玻璃体球囊植入术”。手术后，刘姨成功保住了眼球，眼睛部分机能恢复良好。目前，该项技术在国内仅有少数眼科医院掌握，手术成功开展填补了江门该项技术的空白，将为更多的眼科患者带来福音。
技术力量：
江门五邑爱尔新希望眼科医院自开业以来，填补了江门眼科的多项技术空白，让疑难眼病患者在家门口就能解决更多的眼睛疾病。2017年10月，疑难眼病诊疗中心成立，通过邀请国家级、省级、市级的知名专家交流指导，引进先进技术，让江门市民在家门口就能享受到优质医疗资源。随后更成立了港澳台医疗中心，为港澳台同胞们提供优质的眼科医疗服务。
“成立江门市疑难眼病诊疗中心的初衷，是为了集结专家资源，引进先进设备，让江门本地疑难眼病患者在家门口享受优质医疗资源。”江门五邑爱尔新希望眼科医院综合眼科主任唐聪介绍，该中心的专家库包含了爱尔集团的专家以及本地多家综合医院的眼科专家，基本覆盖各种眼部疾病，通过专家会诊，为患者提供优质诊疗方案。
自中心成立以来，转诊患者数量不断增长，正逐渐发挥其强大的作用。“对于相对复杂的眼外伤、眼底病、白内障等疑难眼病，一些基层医院无法处理的，即可上转到我院。对于一些我院不能处理的，则会邀请专家会诊或上转到省级爱尔眼科医院。”唐聪说。
文/李银换陈倩婷华世欣
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