选出“信用之星”，让市民“选有所依” “2019江门培训机构口碑榜”活动正式启动

江门日报 2019-02-20 06:21

作为学校教学的延伸——校外培训机构一直颇受家长和学生的欢迎，然而，在发展迅猛的同时，也出现了不少乱象。

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，本报特别开展“2019江门培训机构口碑榜”活动，并结合今年“3·15”主题“信用让消费更放心”，为市民在数量庞大，良莠不齐的培训机构大军中，评选出一批有信用、高品质的合规机构，以此提升机构竞争力，让市民“选有所依”。

行业乱象多消费者颇头疼

近年来，江门市培训市场异常火爆，各类培训机构进入高速增长期，据市工商局统计，近4年来，江门市经营范围含培训的企业新增数从2014年273家增长为2018年557家，增长趋势明显。

然而，培训行业迅猛发展的背后也出现了良莠不齐的现象。由于家长和学员对于培训机构的教学质量和服务标准缺乏明确认知，常常遇到货不对板等问题。市民王凤清的女儿今年即将升初中，为强化女儿英语水平，去年11月，王女士为女儿联系了在家附近一家以外教为特色的外语培训机构。该机构工作人员称，任课外教均具有多年一线教学经验。最终，王女士为女儿报读了半年课程，一个月后，王女士发现机构外教更换频率较高，后与其他家长深入了解后发现，该培训机构的外教其实是留学生和背包客，教学经验并不丰富。

去年10月，陈雄君为儿子在江海区报读了一家K12培训机构的半年课程。陈雄君称，其前往咨询时课程销售表示，若对课程效果不满意或其他客观因素，可根据课程进度选择退回余款。“今年初，我发现机构的培训效果没有达到预期，同时也发现师资和当初课程销售所表述的不一致，所以要求退款，但机构却说学生单方面取消合同，不予退款。这和当初课程销售许诺大相径庭。申请退款时，该销售已离职，无法对质。真是"哑巴吃黄连，有苦说不出"。”陈先生无奈地说。

连日来，在对家长及学员群体的采访中，记者发现，类似上述有关培训消费的纠纷和不规范现象并不在少数。“其实，我认为只要在最初选对了合规机构，发生纠纷的概率就可以降到最低，因此就需要由权威部门进行定期评选，发布红榜，让市民在选择培训机构时有所参照。”市民吕耀荣先生说。

寻找“信用之星”期待你的参与

本报推出的“2019江门培训机构口碑榜”活动，需要你的积极参与。届时，我们将在“江门日报青苹果微信公众号”推出专门的投票通道，欢迎广大家长、学员为你心中的“信用之星”投上一票，积累“有效口碑”，帮助我们选出让孩子喜欢，让家长放心的本土培训机构，为更多消费者指明方向。

同时，本报将采取网络调查、报纸调查、问卷调查等方式全面收集市民意愿，再综合机构的服务性价比、发展历程、最终投票结果等多方因素为市民筛选出最新一批值得信赖的“有信用机构”。并在3月13日推出“2019"3·15"培训特刊”，公布荣誉榜。对最终获奖的培训机构进行系统介绍，并推出负责人专访。

本次投票将涵盖35家本土培训机构，将以“信赖”为核心要素，评选出“2019江门口碑榜之值得信赖课外辅导品牌”“2019江门口碑榜之值得信赖留学品牌”“2019江门口碑榜之值得信赖教育科技品牌”等近十个奖项。欢迎有意向参与评选的本土培训品牌自荐（电话350101513924686565吕生）。

温馨提示

投票时间：

2月22日—3月11日

投票方式：

扫描文章底部二维码，关注“江门日报青苹果微信公众号”，留意2月22日当天头条微信推送，点击进入即可进行投票，同时，如果你在培训消费过程中遇到退费难、承诺不兑现、夸大宣传等维权问题，欢迎在该条微信评论区留言，我们将在留言中进行挑选并提取相关问题，采访江门市消委会专业人士，并在3月13日推出特刊当天推出行业深度报道。

江门日报记者吕中言

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