台山市标准化社保经办服务大厅正式投入使用 群众办事更方便快捷

日前，台山市社保标准化经办服务大厅（以下简称新大厅）正式投入使用，首日便受理业务707件，办结641件，咨询类171件，与旧大厅日均受理、办结量相比，有近30%的增幅。对比传统经办服务大厅，新大厅更具特色。

新大厅设在台山市行政服务中心三楼东侧，建筑面积1200平方米，共设置窗口38个，后台36个，设置柜台受理服务区、接待洽谈区、自助服务区、等候休息区、综合服务区（总台）、咨询服务区共6个功能区，着力打造便民高效的社保经办服务大厅。

为了向参保群众提供更加方便、更加快捷的服务，目前，全省首创的“税险同窗一次办结”税务社保融合办理模式同时搬迁入驻新大厅。新大厅已实行“一窗受理，集成服务”运转模式，可一窗式受理全部社会保险公共服务事项，经办服务水平进一步提升。

此外，新大厅还采用无声排队叫号和微信预约平台，群众不仅可以到现场排队叫号，还可以通过微信预约办理业务。新大厅还提供了多项人性化服务，如爱心妈妈小屋，专供哺乳期女士使用；茶水间，全天候提供凉热开水；商务中心，提供复印、扫描服务等。

新大厅的投入使用，标志着台山市社会保险经办标准化迈出了重要的一步。下一步，台山市社保局将以此为契机，不断完善新大厅各项建设，借助“数字政府”平台，在资格认证、关系转移、“人脸识别”等领域继续探索，为参保人提供更为便捷高效的社保经办服务，给予老百姓更多的获得感和幸福感。（傅雅蓉）

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