中秋节临近，购买月饼要留心
案例回顾
2017年9月末，蓬江区的陈先生拿着3张价值863元的月饼券到市区某酒店月饼兑换处领取月饼，却被工作人员告知暂无月饼提供，陈先生前后三次到该处兑换，均空手而归。明明是在月饼券规定的时间内兑换，却被商家以无货为由多次推拒，陈先生很气愤，遂致电投诉。
蓬江区消委会工作人员接诉后，立即联系商家，经协调，商家同意为陈先生兑换月饼，陈先生表示满意。
消费提醒
随着中秋佳节的临近，江门市场上越来越多的月饼上市销售，月饼消费逐渐进入高峰期。市面上的月饼种类繁多，各种各样的款式、不同的口味，包装也各有不同，令人眼花缭乱，为此，江门市消委会提醒广大消费者购买月饼时要“理性消费、选对平台、看清包装、索取票据”，过上一个舒心的中秋佳节。广大消费者购买月饼要留心以下几点：
一、面对促销，理性消费：在选购月饼过程中，消费者应谨慎参加各类促销活动。对于商家推出的如“买一赠一”等各类促销活动，要看清、问清活动内容、期限、范围等，促销活动中商家作出的任何承诺尽量以书面形式确认。消费者应合理预估自己的消费需求，避免冲动消费、过度消费。
二、选对平台，靠谱消费：购买月饼礼券时应到正规商场、食品销售点购买，警惕所谓的低价券，以及网上销售的“过期”月饼券、“假”月饼券，避免上当受骗。购买时要看清兑换日期、兑换品种、兑换数量等。消费者打算网购月饼时，也应尽量找具有正规运营资质、信用评价高的网站和商家。下单时，尽量选择支持第三方担保支付或货到付款，不要轻易直接转账给卖家。
三、看清包装，安全消费：购买月饼时需注意检查外包装的完整性，仔细查看月饼包装上标有的商标、厂名厂址、生产日期、保质期、联系电话。应尽量选购有QS标志的产品，不要购买“三无”产品和快接近保质期的产品，购买后要按月饼的标签标注贮存条件进行保存。
四、索取票据，放心消费：消费者在购买月饼时要注意索要购货票据。一旦购买到劣质产品或发现经营者销售假冒产品等违法行为，发票就可以作为维权凭证，及时向有关部门投诉或举报，共同维护良好的市场秩序。
如果消费者碰到以下问题，跟商家协商无果后，可向相关部门投诉举报：1、购买到变质发霉的月饼，可向食品药品监管局投诉；2、商家月饼供应不足导致无法成功兑换月饼券，可及时拨打工商12315或到当地消费者委员会投诉；3、网购月饼发生消费纠纷，应直接向经营者所在地或第三方交易平台所在地的工商和市场监督管理部门进行投诉举报。
（江门日报记者庄英业通讯员姜密密）
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