热心服务为老人存零钞

惠州日报 2021-03-25 09:58

近日，一位老爷爷脚步蹒跚地推着轮椅来到了建行惠州上排支行，轮椅上还坐着年过八旬的老奶奶。大堂经理连忙上前接待。老奶奶腿上抱着一大袋子，向大堂经理小声询问道：“我们这里有两千多元零钱，非常旧了，你们能帮我们存一下吗？”得知夫妇俩是来存零钱的，大堂经理毫不犹豫地应下了，并报告营运主管，安排窗口优先为老人办理业务。经过一番仔细的清点，顺利帮老人家存到了银行卡里。

如今，随着非现金支付方式的快速发展，日常的支付都转为以电子支付为主，但仍有部分收付需要用到现金。而一些机构或商家为了自身方便，拒收现金，反倒让群众“不方便”了。这种做法不仅损害了人民币现金的法定地位，而且侵害了普通消费者的正当权益、剥夺了消费者对支付方式的选择权，尤其是老年人和一些无法使用手机的群体，更是需要关注。作为国有大行，建行将全力维护人民币流通秩序，保护消费者合法使用现金结算的权益。