年关到 防诈骗
■建行惠州开发区支行
2020年12月26日，建行惠州开发区支行国库专员小刘接到一通特殊的电话，一位信用卡客户致电咨询信用卡额度是否能够取现金出来。客户焦急的声音，让小刘察觉到异常，便主动了解客户急需用钱原因。
原来客户接到一通电话，对方声称是公检法工作人员，告知她涉嫌一起案件，需提供她财力证明，不然将对她进行拘留。对方能够准确地说出客户名字、身份证号码、住址等关键要素，让客户深信不疑，急忙向亲朋好友借钱存进对方提供的账户。对方声称存入金额越大，越能证明她的财力，也越能证明她与案件无关。客户想起之前建行员工向她介绍信用卡时说有现金分期的功能，特意前来咨询。小刘听完，判断客户正遭遇电信诈骗，急忙告知客户不要再存钱到诈骗分子的账户，并向客户进行电信诈骗知识宣传，成功阻止客户资金再被诈骗。
农历新年将至，各类诈骗案件进入高发期，建行惠州分行提醒广大客户注意提高防诈骗意识，做好安全预防措施。建行惠州分行也将持续做好金融安全守护者，时刻维护客户资金安全。
惠州日报记者刘乙端
通讯员黄毓慧 郑小环
■建行惠州三和支行
1月7日，建行惠州三和支行识破了一起电信诈骗。当日，一名中年男子来到三和支行产品经理潘豪处，称自己要办理银行卡转账限额业务，产品经理便询问修改用途，原来客户近日收到自称是广州农业银行专员电话，并添加了对方微信，对方告知客户可贷款50万元，但需缴纳5万元保证金到对方账号。由于该客户银行卡设置了限额，转了5千元到对方账户后便无法继续转账，于是对方让客户到银行修改限额设置。
出于职业的警觉性，产品经理马上意识到客户可能遇到了电信诈骗。经与客户进一步交流，向客户讲解电信诈骗常见手法，该客户终于醒悟过来，意识到自己被诈骗，避免了更多资金的损失。产品经理同时建议客户立即报警处理。
上述案件中，不法分子利用客户有融资需求，骗取所谓的“保证金”。建行提醒广大市民，岁末年初电信诈骗频发，陌生电话莫轻信，谨防电信诈骗。
惠州日报记者刘乙端
通讯员黄卫军 吴志勇
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