建行惠州上排支行为老人排忧解难

“有劳你们的帮助，真的是非常感谢啊！”近日，在建行惠州上排支行出现了温馨的一幕，一位坐着轮椅的老人拉着工作人员的手连连道谢。

原来，老人是附近的住户，当天独自来到网点想要把自己的社保卡激活使用。然而由于老人家的社保卡是在外省办理的，还处于待领取状态，在本地按照常规方式无法激活，而老人家年岁已高加上行动不便，没有办法回到开卡地进行处理。意外的出现让老人家非常忧心，因为这个月开始退休金就要在社保卡发了。

为了帮老人家解决难题，经办柜员立即向网点营运主管汇报相关情况，决定联系外省的社保卡开户行寻求“远程协助”。虽然流程非常复杂，但网点依然全力为老人排忧解难，最终经过一番波折之后，成功为其激活了社保卡。

惠州日报记者刘乙端 通讯员刘韬

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