城市管理网格员： 用脚步丈量街道 用金睛发现问题

市市政园林事务中心新组建市政园林巡查队进行日常巡查。惠州报业全媒体记者周楠 摄

巡查中，城市网格管理员发现江北一道路人行道被随意挖开。惠州报业全媒体记者周楠 摄

随着我国高质量经济快速发展，技术转型升级，一批批新职业应运而生。我国从2019年至今，公布了三批共38个新职业。城市管理网格员是其中的一个。城市管理网格员定义是什么？即运用现代城市网络化管理技术，巡查、核实、上报、处置市政工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题，并对相关信息进行采集、分析、处置的人员。

今年7月，市市政园林事务中心新组建市政园林巡查队（下简称巡查队），共有20人进行日常巡查。这里的巡查队员，就是城市管理网格员。他们主要对中心负责管养的惠城中心区市政道路、桥隧、园林绿化等市政园林设施进行日常巡查，维护市民正常出行和优雅环境。

人行道被随意开挖，回填处理保道路运行

一个工作日的上午，几名巡查队员驾车，按照日常巡查线路，在管辖区内进行日常巡查。从桥东一直巡查到江北，路面上都没有发现什么问题。突然，在江北三角湖路一条人行道的角落，出现了一堆泥土，人行道有一个坑。坑内，露出两根白色塑料管。

“有人开挖人行道，不知有没有办理相关手续。”很快，巡查队队员马上跳下车，现场实地查看情况。人行道一角已被挖得一塌糊涂，四处散落着被挖出来的地砖，现场没有留下任何有线索的东西。一时，也不知是谁在开挖人行道。拍照取证后，市政园林巡查队队长颜培中把相关信息发到工作群，了解此处开挖有无办理手续。

“我们现在核查施工手续，对于符合规范的，要求施工单位做好围蔽，不符合规范的，我们就要报送执法部门进行查处。”颜培中说道，如果找不到开挖单位，巡查队就会把此坑填埋好，恢复原来人行道的模样。

巡查继续。在惠州大道小金口段，巡查队员又发现有不明单位在惠州大道小金口段广汕铁路桥下擅自挖掘城市道路的行为。在市政道路上开挖，很容易出现安全隐患。找不到开挖单位和相关手续后，巡查队采取了必要措施，进行了拆毁回填处理，确保了道路设施的完好运行。

要巡查城区300多条街道、86座桥梁

作为巡查队队长，早在2016年，颜培中就开始了市政巡查工作。“我每天的工作就是"逛街"。”颜培中笑着说。“逛街”的范围不小，主要是惠城区中心区的7个街道办范围，有300多条街道，86座桥梁（包括下沉隧道）。

别小看这“逛街”，还要有一双“火眼金睛”来发现问题。颜培中表示，有些市民为了方便自己安装排水管道之类的事情，就开挖街边的绿化带或人行道来安装管道。有些开挖处不大，需仔细查看才能看出来。“一旦发现绿化带或人行道有破挖的现象，我们就要登记、拍照取证，发布公告，了解有无审批手续，还要协调有关部门进行查处，要求破挖者要去办理施工许可证。一些比较

小的开挖地方，还要盯住开挖者恢复原貌。”颜培中说，如果单位和个人可以随意破挖绿化带、人行道和道路，那城市市政设施就会损坏严重。

对于一些难以查到、“无主”的开挖地方，为了不留下安全隐患，方便群众出行，巡查队员就只能亲自上阵，把开挖点填平。“我们的车上都带有工具，就是方便随时可以填埋坑洼的地方。”

除了日常巡查外，遇到恶劣天气，就更要外出巡查。颜培中表示，越是刮风下雨，就越是要外出巡查。市政园林出现问题就能当场解决。”前段时间台风来袭，一些树木和装饰物被吹倒在大街上，街上积水严重，颜培中二话不说，当即与同伴下车清理街上和下水道井盖上的杂物，看水流通畅了才离开。

颜培中表示，巡查队成立后，密集型巡查，发现和纠正了不少随意破挖的行为，效果很明显。有些刚刚才偷挖就被发现，队员们就在现场盯住，要求偷挖者恢复原貌，等办好手续后再开工。

天天巡查，发现问题及时处理

接触巡查工作才2个多月的魏少斌，已经体会到这项工作与市民生活息息相关。1984年出生的魏少斌，原来在外地一家企业上班，已经做到了主管位置。因为要照顾家庭，魏少斌返回惠州工作，加入了巡查队，当上了城市管理网格员。

有一次，在市区桥东街道一条人行道上，魏少斌与队友发现，此地人行道的地砖下沉比较严重，形成一个凹坑，行人在上面行走时，一个不小心，就有可能摔跤。“因为人行道出现了一个坑，就出现了安全隐患，特别是担心老人孩子会摔跤。”经过现场了解和取证，巡查队员发现，这个坑是由于路边店铺经常在此处停放车辆，上、下货物压成的。之后，巡查队与店主协商，要求店主承诺在48小时按原质量修好人行道地面。“2天后，我们再去复查时，发现人行道地面已经修好，行人行走时也顺畅很多。”

前段时间，在惠城区水口街道一路口，某单位的人员在破挖人行道，魏少斌和队友们发现后，就上前巡查是否有合法手续。当发现没有办理破挖手续时，当即就要求停工，恢复原貌，让市民正常通行。等办好手续后再开挖。

魏少斌觉得，他的工作看起来好像很简单，但还是有很大意义。“我们天天巡查，发现问题及时处理，为市政园林各项设施正常运行保驾护航，还能起到震慑作用，可以减少偷挖和随意占用现象。”

维护市民正常出行和优雅环境

市市政园林事务中心市政设施部部长吾南辉表示，巡查队日常巡查时，一是要及时发现城市道路、桥梁等市政设施存在病害（如路面及人行道破损、桥梁栏杆缺损等），按规范进行记录、分类整理和归档，报送惠州市市政园林事务中心市政设施部处理；及时发现违规破挖占用城市道路桥梁、擅自设置广告牌或悬挂管线等情况，报送市交通执法部门进行查处，做好登记和跟踪反馈工作；三是及时发现道路园林绿地存在的非技术性问题，对涉及自行改变绿地性质、毁绿停放、乱倒乱堆等情况，及时报送市城管执法部门进行查处，并做好登记和跟踪反馈工作。

“巡查员对市政园林设施进行网格化、全天候无间隙管理，积极当好"巡护者"，维护市民的正常出行和优雅环境。希望广大市民都来爱护我们的市政园林设施，发现市政园林设施有毁坏现象，可打电话反映。”

文/惠州报业全媒体记者朱如丹

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