建行惠州三新北路支行 上门为老人办理密码重置
近日,客户张先生手持一张银行卡来到建行惠州市三新北路支行营业厅,向工作人员询问密码重置业务能否代为办理。
据张先生描述,他的父亲已年近九旬,行动极为不便,这张银行卡是老人家专门用来领取退休金的,然而前段时间把银行卡密码给忘了,让老人家急得直上火。为了早点让老人安心,张先生这才来到银行网点寻求帮助。
了解了张先生的情况,网点营运主管与网点负责人经过讨论,决定安排人员上门为老人家办理密码重置业务。尽管当天下起了暴雨,但网点的两名产品经理依然携带好移动终端设备,冒着风雨前往客户家中,为老人家顺利重置了银行卡的密码。
惠州日报记者刘乙端
通讯员谢妤薇
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