建行惠州金迪支行为特殊客户提供上门服务

惠州日报 2020-06-28 07:12

“你们这里能帮帮忙吗？我家老头行动不便，他的工资卡密码忘记了，现在卡里的钱取不出来，家里又急着用钱。”一日，一位年纪较大的阿姨行色匆匆地走进了建行惠州金迪支行。原来，阿姨的丈夫因为前不久患病导致行动不便，儿子又在多年前因意外受伤没办法正常工作，全家仅依靠退休工资维持生活。

“阿姨您别急，我们马上安排人员帮您解决难题。”在了解客户情况之后，网点主管马上安排两位工作人员携带文件前往阿姨家核实情况，确认无误后再返回网点，为她办理了银行卡密码重置业务。