惠州农行金融战疫进行时 多措并举筑牢抗疫金融护盾
加大疫情期间信贷支持力度，为中小企业纾困、畅通绿色金融通道、提供暖心的服务……为坚决打赢疫情防控狙击战，农行惠州分行践行初心使命，以“一揽子”金融措施和创新服务为惠州实体经济“输血”，凝聚力量全力守护抗击疫情的“后方战场”。
◆关键词：防疫企业
争分夺秒
全力保障防疫企业信贷需求
疫情就是命令，防控就是责任。农行惠州分行把疫情防控及金融服务保障工作作为当前的重中之重，主动联系对接辖内抗疫物资生产企业，深入了解企业生产经营情况和资金需求，开辟“绿色通道”，全力满足防疫企业信贷需求，支援防疫战场。
24小时内完成各项贷款流程
广东某药业股份有限公司是博罗县本土知名制药企业，自新型冠状病毒感染疫情发生以来，该药业响应政府防疫工作部署，加班加点生产感冒灵颗粒、感冒清片、复方鱼腥草片、喉疾灵片、了哥王片、咳特灵胶囊等防疫重点药品。在主动了解到企业为应对疫情、储备原料扩大生产的需求后，农行惠州分行快速响应，马上审批该企业原料采购贷款，成功投放700万元流动资金贷款，将存量授信全额投放完毕，为企业节后复工生产提供了有力资金支持。
春节期间，农行客户经理仍密切保持与企业的联系。“公司订单激增，春节备料不够、原材料价格又上涨了，后续资金需求量更大，能不能再支持我们800万？”疫情当前，防疫药品的生产就是打赢这场战役的保障，农行惠州分行高度重视、特事特办，第一时间与企业对接，并积极争取了上级行的大力支持，迅速为企业制定增量授信方案和利率优惠的融资方案，上下联动开辟“绿色通道”，实现当天受理、当天审批、次日放款，在短短24小时内完成各项贷款流程，并主动调减了贷款利率，是当时同业可比最低利率，在保障企业及时得到融资支持的同时，降低了经营成本，展现疫情防控期间金融服务的“农行速度”和“农行温度”。
已累计向防疫相关企业
投放贷款近1亿元
无独有偶，该行在主动走访辖内涉疫企业的过程中了解，某电子公司相继收到多个全国重点涉疫企业关于急需供应电子体温枪的生产组件——印制电路板PCB的函件，因原材料所耗资金较大，企业出现阶段性资金需求。为此，农行高度重视，迅速行动、特事特办，成立专门的服务小组对接客户，仅用了3天时间完成资料收集、调查、审查、审批及放款等各流程，成功于2月29日为企业发放贷款1000万元。
这一例例“加速度”贷款审批背后，是惠州农行为抗疫应急打造的信贷绿色通道。急防疫之所需，纾企业之所困，绿色通道的快速响应机制，展现了该行在当前全国驰援疫情防控企业的紧急形势下，与时间赛跑、与客户并肩，积极助力打赢疫情阻击战的企业担当。
据悉，为做好金融保障服务工作，惠州农行不断加大医院、制药、防疫设备等相关行业的金融支持力度，对有需求的企业优先办理、优化审贷流程、贷款迅速投放。如春节前，为保障惠阳区某医院在疫情期间的正常运转，该行发放了1000万元流动资金贷款，春节后，又陆续向惠东、博罗等地医院投放贷款1240万元。数据显示，今年以来，该行已累计向防疫相关企业投放贷款近1亿元，为金融支持疫情防控贡献了力量。
◆关键词：中小微企业
雪中送炭
助力中小微企业重返“赛道”
受疫情影响，许多企业尤其是民营和中小微企业面临“倒春寒”，资金成为困扰企业复工复产的一道门槛，为满足企业资金周转需求，农行惠州分行主动作为，不断加大信贷资金投放力度和提升金融服务温度，全力支持惠州市中小微企业恢复经营，以实际行动答好助力惠州市中小微企业“复工复产大考”的考卷。
为企业“雪中送炭”
信贷支持不间断
惠州市某电力设备公司是一家小微企业，受疫情影响，该企业应收账款难以及时收进，同时正是复工生产、需要大量资金经营周转的关键时候，公司原定于2月13日到期偿还94.8万元贷款，如今却陷入无法按时还款的困境。农行惠州分行获悉后特事特办，立刻启动贷款调查程序，仅用一天就完成了贷款调查、审查、审批、发放等全流程工作，及时解决了客户到期贷款周转问题。“实在太暖心了，在我们小微企业困难的时候能够这样迅速地给予支持，真是雪中送炭。”拿到贷款时，上述企业负责人如是说道。
信贷支持“不间断”，“农”情服务在身边。这是一场在非常时期非一般的“农行速度”，是农行惠州分行作为和担当融入疫情防控工作的真实写照。
“针对疫情期间复工困难、资金紧缺的企业，我行第一时间进行摸排了解，并结合客户实际需求，推出一系列帮扶举措。”农行惠州分行相关负责人介绍，为帮助企业渡过难关，惠州农行细化落实政府、监管部门和上级行各项金融支持政策，实行规模优先保障、妥善安排到期贷款、加强线上产品服务等方式，主动对接客户需求，最大限度将金融支持复工复产金融政策落地至广大中小微企业。同时搭建信贷审批绿色服务通道，简化业务办理流程，提高业务审批效率，对符合条件的中小微企业贷款做到随到、随审、随批，确保特殊时期金融服务畅通。疫情发生以来，该行为企业复工复产投入信贷支持近20亿元。
扶持企业渡难关
减费让利暖人心
面对困难，惟有同心方能战胜。在切实保障小微企业信贷资金高效发放的同时，该行还充分运用当前信贷政策，针对企业不同情况，采取不同的金融服务方案，特事特办、急事急办，对暂时受困的企业落实“不抽贷、不断贷、不压贷”，积极利用好信贷重组、贷款展期、调整贷款利率和还款计划、增加信用贷款和中长期贷款等方式，同时相关贷款均执行普惠贷款利率，且疫情期间该行微捷贷、链捷贷、抵押e贷等产品的贷款利率均有所下降，链捷贷还阶段性下降保理手续费率。此外，在向普惠型小微企业提供资金支持时，该行严格落实相关收费政策，评估费、抵押登记费等均由该行支出，全力帮助企业纾解还款接续等难题，携手企业渡过经营难关。
中小微企业是推动经济增长、促进就业增加、激发市场活力的重要泉源和动力引擎，帮助小微企业加快启动复工、恢复生产经营，是有效抗击疫情的重要保障。一直以来，农行惠州分行以国有大行的使命担当，大力支持当地城市建设和产业转型升级，积极服务民营和小微企业，助力乡村振兴。2019年该行累计投放法人实体贷款超过200亿元，惠及企业近1800家，全年各项贷款增量在全市银行机构中名列前茅。同时该行大力支持民营和小微企业发展，积极运用信息科技、互联网大数据技术，创新推出了无追索权保理融资产品“链捷贷”并迅速上线推广，2019年累计投放贷款40多亿元，服务企业320多家，有效满足核心企业及上下游企业的融资需求。
在这个中小微企业的冬天里，惠州农行将继续充分发挥国有大行的优势，展现责任担当，体现能力水平，积极运用“斗柄东指天下皆春”的金融力量，尽快尽早帮扶小微企业走出困局重返“赛道”，走进自己的春天。
◆关键词：服务
疫情防控不放松
金融服务更贴心
疫情就是命令，岗位就是战场，面对新型冠状病毒肺炎疫情这场突如其来的“战争”，惠州农行第一时间启动响应机制，及时成立疫情防控领导小组，全面动员，全面部署，全辖网点守土有责、守土负责、守土尽责，把员工和客户的生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，全力保障疫情防控期间金融服务，坚决打赢疫情防控阻击战。
守好防疫阵地
确保员工和客户健康安全
日前，记者走进农行网点，看到的是整洁明亮、秩序井然、经过全面消毒的营业环境，网点人员引导客户测量体温，一线柜员佩戴口罩有条不紊地办理着业务，令人心生安全、舒适之感。
疫情当前，惠州农行把客户生命安全放在首位，除了安排专人每日对网点各类机具、柜台、门把手、座椅等公共区域及现场办公区域进行多频次消毒，维护营业网点的“安全线”外，还不间断通过网点LED显示屏和公布栏宣传有关应对新冠肺炎疫情的措施，编写“疫情期间网点迎客四部曲”，对客户依次做好“测温、询问、登记、分流”，积极引导客户采取自助终端或线上渠道办理业务，做好“一米线”的有效管理与服务提示，多方位保障客户安全。
开通绿色服务通道
全面做好应急服务保障
该行建立了疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，并主动联系了解各级防疫有关部门金融需求情况，确保疫情防控相关业务随申随办。春节期间，该行制定支持疫情防控和金融服务保障措施，加强应急值守和人员调度，确保拨款指令能够在最短时间内落实到位，截至2月底，累计为市县各级财政机构、防疫部门应急划拨专项资金200多万元。2月5日，辖内鹅岭南支行接到惠州市某医院购置医疗物资、当天需划拨购置款的紧急电话，因医院财务（孕妇）出行不方便，该行网点负责人立即驱车上门接送，并在办理业务过程中全程协助，不到10分钟便顺利办理完该笔业务。
此外，网点还设立疫情防疫金融服务专窗（柜）等绿色通道，优先办理企业及个人发起的捐款或防疫资金划拨，并对疫区防疫专用账户的捐款或汇划防疫专用款项免收手续费。
加强现金“防疫”
为民提供“放心钱”
疫情期间，为了防范现金传播病毒的风险，惠州农行将现金管理工作作为疫情防控的重要一环，严格执行现金“收支两条线”规定，加强现金流通各环节的防护，让惠州市民用上“放心钱”。
对外付出现金，以原封新券为主，回笼现金则必须经过“消毒”、“隔离”后才投放给客户，全力保障现金服务质量，确保回收现金安全可用；关闭所有存取款一体机自循环功能，保证存入的现金“不外流”；对医院、农贸市场等渠道回笼的现金区别装袋，做好特殊标识，消毒后按“专款、专袋、专箱”要求上缴，不对外支付，避免因现金产生的交叉感染风险。
“疫情防控不放松，金融服务不降档”，惠州农行将坚持践行“客户至上、始终如一”的服务理念，全力做好各项金融服务，为打赢疫情防控战役贡献更多农行力量。
惠州日报记者刘乙端 通讯员林晓茹
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