建行智能语音服务 带来全新体验
点击屏幕右下角的“小智机器人”，郑女士拿起话筒，话筒里便传来小智亲切的问候：
“您好，请问有什么可以帮助您？”
“约定还款。”
只见屏幕上的“小智机器人”马上调转至对应的业务页面，一步步指导客户插卡、插身份证等。原来，这是郑女士在建行惠州大湖溪支行办理信用卡约定还款业务，由大堂工作人员向其推荐体验上线不久的语音服务。
在小智详细的指导下，郑女士很快就办好了业务，节省了大量的排队等候时间。郑女士高兴地说：“你们这个语音服务真是太好了！真没想到还能这么智能高效化，只要跟着语音提示进行操作就可以了，必须点赞呀！”
思客户所困、解客户所惑！建行将一如既往、不断求索，致力于给客户提供更加便捷、智能、高效的服务。
惠州日报记者刘乙端 通讯员黄桂云 陈玉平
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