惠东全力保障春运“畅顺、安全、便捷、智慧” 巡逻防控保畅通 贴心服务回家路

志愿者帮旅客提行李。

“感谢你们相助，不然这么多行李很难提。”“还有免费茶水喝啊，真好。”“这晕车药是免费的？你们志愿者真好。”……1月10日，今年春运首日，惠东汽车客运总站门前人来人往，但站内乘车秩序井然有序。这一和谐的局面除了得益于该客运站工作人员的努力外，还有赖于一群“黄马甲”的进驻。他们是一群来自惠东县各个机关、群体的志愿者们。

据介绍，惠东开展2020年春运志愿服务活动。在春运期间，志愿服务驿站设在重点客运站、高铁站，为旅客提供贴心、优质、高效的学雷锋便民志愿服务。近年来，惠东县广泛开展“志愿之城”建设，志愿服务覆盖社会治理各领域、群众生活各方面，志愿服务也是惠东县2020年春运工作中的其中重要一环。目前，惠东县共有注册志愿者17.2万人，占全县常住人口比例达18.6%，为社会提供志愿服务项目近2.6万个，志愿服务时长近383万小时。

为确保实现今年春运工作“畅顺、安全、便捷、智慧”的总目标，惠东县对全县春运工作进行总体部署，建立24小时春运值班责任制度，做好道路、铁路、民航等不同运输方式之间的运力统筹，适时增加重点汽车客运站、高铁站和机场的夜间客运公交、出租车运力，提升“最先和最后一公里”运输效率，满足旅客集疏运需要，确保圆满完成2020年春运工作任务。

春运首日 旅客人流尚未进入高峰，各站场秩序井然

“早点回家，晚了车票难买。”春运首日，在惠东平山打工的江西籍务工人员张军，大清早就带着行李来到了惠东汽车客运总站。他通过网上购票，买的是当日上午的火车票，于是大清早前来乘车去惠州火车站坐车。他说，虽然赚钱不多，但每年都坚持回家过年，“家里有3个小孩，回去大家团圆热闹一下。”当天，他刚提着行李走进客运站时，迎面走来一位志愿者帮他提行李，让他觉得很暖心。

春运首日，记者走访了惠东县各大车站、高铁站，发现人流比平日略微增加，秩序井然。据悉，现在还没开始进入春运高峰期，但各大汽车客运站以及高铁站都已准备就绪，迎接返乡人流高峰。在客运站、高铁站等地站场内设立了“平安春运”——志愿服务驿站，里面有很多志愿者为乘客服务，他们来自各行各业以及多个协会。春运期间，他们将有针对性地开展文明交通宣讲、文明行为引导、文明礼仪普及等新时代文明实践活动，并根据需求为返乡市民提供乘车指引、医疗卫生（包括晕车药等应急用品）、免费茶水、平安电话以及协助搬运行李、候站休息等贴心、优质、高效的学雷锋便民志愿服务。

制订方案 做好统筹提升“最先和最后一公里”运输效率

今年春运从1月10日开始至2月18日结束，共计40天。惠东交警部门根据往年路况变化分析，1月18日（农历十二月廿四）至1月23日（农历十二月廿九）为出行高峰；1月26日（年初二）走亲访友较多，惠东县乡道、农村、山区、沿海道路将出现车流高峰，可能会出现短时间交通拥堵；1月28日（年初四）至2月3日（年初十）为返程高峰。

根据交警部门预测，春运期间，惠东县省道356线九龙峰景区路段；县道210线巽寮路段、平海万科路段、港口双月湾及海龟湾路段；县道213线铁涌路段、平海圩镇路段以及港口圩镇路段；国道324线稔山圩镇路段、大埔屯路口、吉隆圩镇路段、平山陈塘、碧山路段；村道Y699线安墩圩镇至热汤温泉度假村路段；县道208线大岭永记生态园、梁化梅园路段以及1月28日（年初四）省道356线增光圩镇等路段可能会发生一定的拥堵。

为确保今年春运工作“畅顺、安全、便捷、智慧”，按照“以人为本、安全第一、保障有力、便捷高效”的原则，惠东县全面部署春运工作，成立了惠东县春运工作领导小组。建立24小时春运值班责任制度，并向社会公布春运值班、投诉电话，加强对各项工作的管理和监督，确保春运工作指挥有力、反应迅速、措施得当、运转高效。

惠东县交通、人社、教育等部门分别做好异地务工人员、学生春运流向分析，做好道路春运运力安排方案，组织落实客运车辆以及城市公共交通运力安排。同时，做好道路、铁路、民航等不同运输方式之间的运力统筹，发挥高铁和民航的长途运输优势、道路的中短途运输优势，增强各种运输方式的协调性和互补性，更好地服务旅客出行。春运期间，惠东县将做好与各重点汽车客运站、厦深铁路惠东站和惠州平潭机场等客运枢纽的衔接疏运和组织调度，适时增加公交、出租车发车频率和运营时间，特别是提升重点汽车客运站、高铁站和机场的夜间客运公交、出租车运力，提升“最先和最后一公里”运输效率，满足旅客集疏运需要。

确保通畅 加强巡逻防控，加大指挥疏导力度

春运期间，惠东县将组织开展春运专项执法行动，严厉打击非法营运、超限超载、黑站点、黑票点、倒票、炒票，制售假票、车匪路霸等各类违法违规行为，将春运期间有严重交通违法的企业纳入行业“黑名单”。加强源头监管和动态监管，推进道路运输安全综合治理、交通运输领域危险化学品综合治理，并继续督促开展清理变相挂靠工作，抓好长途客运接驳运输工作。

同时，惠东县将着重抓好“两客一危”的安全监管。开展公路水运工程施工安全专项整治行动，推进公路生命安全防护工程和危桥改造工程等。加强公路巡查养护和施工现场安全监管，加大对公路、标志标线等安全设施的检查维护力度，杜绝因相关安全设施不完善引发安全事故。

春运期间，惠东县将加强对春运车辆以及大型交通基础设施的防暴反恐和巡逻防控，以及路面监控和交通秩序维护，加大道路主干线交通事故多发和易堵路段以及客运站场、高铁站等场所附近道路的指挥疏导力度，及时处理交通事故和突发事件，重点严查超员、超速、超载、疲劳驾驶和不按规定使用安全带等各类交通违法行为；做好危化品运输车辆春运期间的限行公告、提示等工作，对非法携带易燃易爆有毒危险品等车辆进行严厉查处。

另外，惠东县建立道路保畅通联动机制，落实各部门职责，加强执勤值守，提高路面见警率，保障道路通畅。提前谋划，拟订合理方案，科学预测、提前预警、多向分流和统筹缓解拥堵压力，避免出现大面积拥堵，确保交通畅通。同时加强路网运行监测，增加值班力量，做好通行服务信息采集和发布，及时报送公路阻断等信息。对有车辆滞留和拥堵苗头的路段要早发现、早提示、早处置。

开展服务 设志愿服务驿站，提供温暖贴心服务

“惠东政府还挺关心我们这些外地人的，坐车免费送水，志愿者还帮我们提行李，服务周到！”四川籍异地务工人员马国东说。春运首日，他踏上了回家的征程，在惠东汽车客运总站享受了一群“黄马甲”带来的贴心服务。

据介绍，惠东县作为第二批新时代文明实践中心建设全国试点县，今年春运期间，惠东县文明办、团县委联合有关部门组织开展“新时代文明实践”系列活动之“青春志愿行·温暖回家路”——2020年平安春运志愿服务驿站活动。在客流量高峰期，在汽车客运总站、城南客运站、吉隆客运站、厦深铁路惠东站等为返乡旅客提供温暖、贴心的志愿服务。同时，志愿服务驿站也将在因不良天气等各种因素引起的客运班车、列车大面积晚点等突发情况下，组织志愿者协助交通运输部门，为旅客提供维持秩序、人员疏导、心理辅导、沟通劝阻等应急服务。

志愿服务是惠东县春运工作其中之一，近年来春运期间惠东县加大对返乡人员的服务力度，如开展“情满旅途”等多种形式的服务活动。在客运站场、高铁站等重点场所完善旅客后勤保障和疏导工作；加强公众出行信息服务，充分利用公路出行信息服务系统，并通过电视、广播、网络、短信、微信公众号等多种形式，向公众提供公路出行信息服务；对于留惠过节的异地务工人员，惠东县将开展多种形式的慰问活动，全力营造关心关爱异地务工人员的良好氛围。

本组文/图 惠州日报记者蔡伟健 赖金朗 通讯员叶衍达

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