中国好物业、物业好管家，就在碧桂园

业主向小黄管家赠送锦旗。

有这样一群人，他们不怕艰苦，可以在您需要的时候第一时间出现：他们撸得起袖子、逗得了娃；他处理得了诉求、聊得起家常；他们是朋友、也是家人。他们就是碧桂园物业服务的管家。

黄桂栏就是碧桂园管家中的一员，业主都喜欢称她为“小黄管家”。小黄管家服务着惠东十里银滩海逸湾939位业主。在担任管家职位两年多的时间里，她一直尽心尽力地为业主服务，视业主为亲人朋友。她的管家识别率99%，管家满意率99%，收缴率平均99%。

10月1日，海逸湾业主白先生特别选择这个举国同庆的喜庆日子，赠送小黄管家一面锦旗，表达对她工作上的认可。

据悉，白先生和小黄管家认识于一次诉求处理，之后逐渐感受到了碧桂园物业管家的专业服务。有什么事情小黄管家都会通知到自己，日常的服务态度诚恳亲切，愿意倾听业主的意见并作出解答，有问题找到管家都能协助处理。所谓“冰冻三尺，非一日之寒”，优质的服务不在于一时，而在于长久。正是小黄管家这种毅力打动了业主，特制一面锦旗表扬她。

十里银滩的空巢老人是常住人口的重要组成部分，一般老人的子女都是在外打拼，关心父母但无法时刻兼顾。基于这个情况，小黄管家特别关心这些空巢老人，经常上门拜访，还把长者情况反馈给其子女，让他们放心。

除此之外，小黄管家还经常参与到社区文化活动当中，有时也会给业主制造小惊喜，她觉得每一件事都值得认真去对待。小黄管家的这种热情、贴心、专业的服务打动了业主，业主们都很喜欢这个小姑娘，都说这小姑娘做事不错。

据悉，黄桂栏管家只是碧桂园管家的一个缩影。在碧桂园物业服务，还有无数个“小黄管家”的存在，他们都在致力于“碧桂园，给您一个五星级的家”而努力，真正诠释了“好服务·好管家”的真谛。

文/图 卢振侠 广告

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