以客户需求为中心 打造精品服务兴业银行惠州分行持续探索优化私人银行服务
近日，兴业银行惠州分行在该行私人银行中心举办高端客户答谢会，为该行贵宾客户带来家庭财富规划讲座和高端太空舱检测体验，现场吸引超过40位贵宾客户参加。参加活动的客户点赞道，专家的讲解扩展了自己知识面，为自身灵活做好财富传承提供了新的思路。
类似活动不止于此，随着社会的发展与进度，家长对孩子的教育也越来越重视，对于培养塑造孩子更健全的人格的需求也越来越迫切，兴业银行惠州分行相关负责人在了解到客户的需求后，联合当地知名国学院于母亲节举办了“阳光自信，成就孩子一生的父母讲堂”活动，现场吸引超过110位家长参加，反响热烈。
一直以来，兴业银行惠州分行扎实推进个人高端客户分层营销体系建设，做优个人高端客户金融服务，无论是高端客户答谢会，还是举办家长课堂，都是兴业银行惠州分行网点搬迁改造后为客户提供的系列主题活动之一。
兴业银行惠州分行网点搬迁至江北CBD后，软硬件设施全面升级，除了为客户提供更宽敞舒适的业务办理环境，更新换代智能化设备，提高业务办理效率外，在客户增值服务回馈方面也投入了大量的精力，该行私行中心设立私人银行影院、私人银行体验区、艺术鉴赏区、贵宾客户保管箱区等，旨在为高端客户带来尊贵体验。
兴业银行惠州分行相关负责人介绍说，兴业银行惠州分行去年先后针对不同客户群体举办诸如生日会、插花艺术实践、高端客户红酒品鉴会、专家一对一问诊、财税讲座、“金融有温度”私人客户活动等形式多样的主题活动，旨在为客户提供更贴心的增值服务。该行后续也将以节日为契机，每月举行主题不同的活动，加深与客户的联动。持续探求客户的多维度需求，为客户提供更加专业化、多元化、定制化的全方位服务。
本组文字 惠州日报记者刘乙端
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