友邦保险：从“保障专家”到“健康管理伙伴”
中国保险业经历30多年发展之后，正在迈入从数量到质量的大变革时代，品质发展和保障为本成为行业转型的主旋律。在此背景下，友邦保险不忘初心，坚守品质发展之路，秉持“以客户为中心”的发展理念，发挥“保险保障+健康管理”的一体化协同效应，致力于为客户提供集“每日健康管理、多重保障计划、护航疾病康复”为一体的全方位立体式健康生活保障。随着公众健康意识的普遍增强，友邦中国重新定义保险公司在客户生活中的角色，把友邦的定位从“保障专家”全面升级为“健康管理伙伴”，于2017年开创性地提出“全程健康友保障”的客户价值主张。友邦发布的个人移动健康管理平台“健康友行”，以APP的形式深入客户的日常生活，通过平时的知识积累和习惯培养，帮助客户从生活方式上做出改变。面对重疾高发、多发、复发的风险以及长寿时代客户对健康保障不断强化的需求，友邦中国专注于长期保障，坚持“保险姓保”，在保障类产品的创新和服务方面走在前列。作为友邦中国的旗舰产品，“全佑系列”集轻症、重症、生命终末期、老年长期护理、身故、全残、意外等保障功能于一体，为客户提供贯彻始终的周全保障。今年友邦中国重磅推出《全佑至享2019全能保计划》，继续为保障加码，重点风险、重点呵护。另一方面，友邦与中国领先的医疗健康科技公司“微医”合作，强强联手提供优质医疗资源。通过微医专业的数字化平台及高质量的医疗服务供应网络，友邦客户可以优先享用微医一系列就医增值打包服务和一站式远程服务。截至2019年4月初，友邦中国已签约400多家医疗机构，涵盖海外直付医疗机构，且签约医疗机构数量还在不断攀升中。在大健康浪潮的推动下，友邦中国将以“健康管理伙伴”的定位，通过商业保险与健康服务、互联网技术的深度融合，积极介入客户健康管理的前端、中端和后端，将友邦“健康长久好生活”的品牌承诺传递给更多家庭。
惠州日报记者刘乙端
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