主动而为，“三大理念”创新服务助力发展 交通银行惠州分行坚持走科学发展之路

与粤港澳大湾区产融投资有限公司举行全面战略合作签约仪式。

交行惠州分行向龙门县横槎小学赠书并改造图书阁。

交行惠州分行私人银行中医名家健康养生讲座专场活动在凯宾斯基隆重举行。

2018年，交通银行惠州分行立足区域实情，响应地方政府号召，发挥金融创新优势，严格落实支持民营经济转型发展，不断完善服务民营企业长效机制，加快产品创新与资源配置，提升便捷高效的综合金融服务，领先与湾区经济建设实现“快速发展通道”接轨，以“大格局、大目标、大作为”三大理念助力惠州高质量发展阔步前行。

近年来，交行惠州分行坚持走科学发展之路，对标“发展主力军、改革排头兵、质量优秀行、党建先锋队”四大定位，在不断发展壮大的同时，始终提高站位，聚焦服务实体经济。

大格局：强化社会责任 “软硬兼修”大力推进普惠金融

“国有大行就要有国有大行的使命担当。”据交行惠州分行有关负责人介绍，推进网点设施、提升品牌服务这“一软一硬”是交行践行发展普惠金融的重要举措，也是惠州分行扎根惠州、服务经济的具体体现。交行惠州分行自2006年开业，目前已有8家支行，其中大亚湾支行将于今年4月正式开业，该网点设于大亚湾西区科技创新园科技路1号创新大厦，位置便捷，环境优越，是大亚湾区政务服务中心的“门户窗口”。该网点将致力于完善工作机制，细化改革转型，以创新金融为载体，进一步优化服务方式，为地区政府、企业提供稳定、规范、高效的金融服务，助推地区经济社会发展再创新功。

13年来，该行积极扛起国有大行的政治担当和社会责任，以支持地方经济建设为己任，一直致力于服务惠州实体经济发展、助力金融惠民工程、打造靓丽服务品牌、推进普惠产品创新和投身扶贫攻坚战，为惠州经济事业发展作出了显著贡献。多年来，交行惠州分行主动对接地方重点民生项目和市民金融需求，在助力金融惠民工程方面积极作为。尤其在近年，陆续推出了“税费通”和“社区金融一卡通”等便民服务品牌，全面打通了国税、地税、电力、燃气、自来水、有线电视、电信、移动、联通共九个渠道的税费自动扣款功能，为企业和个人提供便捷金融服务。同时，在惠州首先创新推出银亭式自助银行，在惠州人口密集的商业广场、社区和学校等设立自助银亭，大力推进普惠型网点建设，为大型社区提供家门口的贴心服务。

而为了助力网点服务模式转型，提高服务质效，交行惠州分行自2018年初开始试点推广智易通。目前，智易通设备已在全行范围内完成上线，它集申请借记卡、激活信用卡、购买理财、领用安全工具、修改个人信息、开通手机银行、网上银行等功能于一体，操作画面简便易懂，业务方便快捷，客户无需在柜台排队等候，智能化高效服务收到广泛好评。

不断优化服务也是交行惠州分行近年来努力推进的一项重要工程。据介绍，交行惠州分行一直致力于打造服务特色，秉持“一个交行、一个客户”的服务文化主旨精神和内涵，以实际行动积极践行服务文化。比如，加大网点基础设施投入，完善惠民亮点服务，打造星级窗口服务，设立党员模范示范岗，组织服务投票评比，连续两年获评“信赖的银行”称号。

同时，在活动中强化责任意识、服务意识。交行惠州分行积极履行社会责任，投身于金融消费者权益保护宣传、反洗钱宣传、防范非法集资宣传、联合惠州电视台举办“声音的温度”公益朗诵会、中医名家健康养生讲座、亲子观影活动等各项公益活动，在活动中展现交行优质服务形象。据不完全统计，仅在2018年，交行惠州分行及全市各支行就开展反假币宣传、扶贫慰问、乡村环境整治、爱心赠书、赞助广场舞大赛等各类公益活动超20场。

大目标：助力地方发展

“向前半步”精准服务实体经济

更具体的业务方面，交行惠州分行在“支持当地实体经济”与“配合、响应总行政策要求”指领下，吹响民营经济发展的“集结号”，精耕细作努力作为，精准把握民营经济发展脉络，想方设法服务实体经济。一方面，在授信中台持续提高服务意识，在授信项目报审过程中落实“向前迈半步”，协同经营单位对授信企业进行实地查访，找准企业发展难点和经营优势，结合总行投信政策要求，为经营单位制定授信方案提出设计方向和优化建议。另一方面，在对存量客户的日常限额领额管理上，积极加强与上级行的沟通联系，确保在符合内外监管监控要求的情况下，持续优化分行存量客户的资产结构。

在备受关注的房地产领域，交行惠州分行也积极贯彻落实国家房地产市场调控政策，严格按房地产行业政策及投向指引管理要求，按照“因城施策”的原则，根据惠州当地房地产市场的运行特点及上级行制定的信贷策略，结合当地市场形势采取差异化的政策。比如，在贷款客户选择方面，牢牢把握住房的居住属性，支持居民合作自主购房。同时，个贷业务审查审批采取限时工作管理，提高审查审批效率，全力配合去化任务。

2018年11月，交通银行惠州分行（下称“交行惠州分行”）与粤港澳大湾区产融投资有限公司一致达成合作意向，推进省分行层面正式签订提供意向性综合授信额度300亿元人民币的全面战略合作协议。这是近年来，交行惠州分行致力服务区域经济社会发展、支持实体经济壮大的典型案例，也是该行落实“大格局、大目标、大作为”三大理念的重要举措，标志着接轨湾区经济发展“正式起航”。在此过程中，该行抓住机遇，加快拓展粤港澳大湾区产融投资有限公司股东及湾区基建优质资产项目，目前已经和多家企业、多笔项目有效衔接，致力于为它们提供高效、便利、一体化金融服务。

交行惠州分行有关负责人表示，接下来，交行将积极抢占机遇，加快粤港澳大湾区企业业务合作落地。同时，还将持续依托交行国际化、综合化优势与平台，统筹调动全行资源全面支持粤港澳大湾区建设，助力将大湾区打造成为世界级城市群和国际科技创新中心，为推动当地经济高质量发展贡献力量。

大作为：不断创新产品

“有的放矢”致力解决企业融资

当前，民营企业尤其是中小微企业融资难、融资贵等问题备受各界关注。作为国有大行，交行同样勇担社会责任，积极地通过服务、管理、产品等方面的创新，致力为小微企业解决融资难题。

近年来，交行惠州分行着力优化普惠金融服务，专门成立“普惠金融事业部”，建立专业团队，倾斜资源，进一步加大对小微、三农、扶贫等普惠金融业务力度。在现实操作中，交行惠州分行通过细分行业创新产品，有效对接各类型企业的金融需求，创新推出了税融通、快捷抵押贷、POS贷、快易贴等多种金融融资产品，受到了众多企业欢迎。

据介绍，小微企业贷款需求通常呈现“短、频、急”的特点，为更好的实现“做小做微”的发展思路，交行惠州分行推出了快捷抵押贷产品，授信期限最长5年，实行年审制，并简化续贷手续，贷款可一次性办理长期的抵押，减少企业抵押费等成本费用支出，并简化了续贷手续和流程，不断优化和完善续贷管理。

另外，在近两年，交行惠州分行又陆续推出了线上优贷通、线上税融通等个人经营贷产品，产品最高贷款金额不超过500万元，产品为纯信用贷款。该类产品结合了大数据分析等原理，实现了从贷款申请到放款全线上操作，客户不需要提供抵押物，也无需提供财务报表等授信材料，申请简单，审批快捷，用款方便。

本组文/图 本报记者刘炜炜

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