她为患者24小时开机 肾内科专家姚筱公开自己手机号码随时接受患者咨询

姚筱在查房时会对每个病人进行系统的检查。记者香金群 摄

姚筱。记者香金群 摄

■记者香金群 通讯员陈美君 欧永杰

“有时，去治愈；常常，去帮助，总是，去安慰。”走进惠州市第三人民医院肾内科，这句美国医生特鲁多的名言特别显眼。它贴在护士台对面的照片墙上，在这句话的下方，是肾内科医护人员的生活照或工作照。这句名言是对医学所起作用的真实写照，也是该院肾内科主任、副主任医师姚筱及其团队所践行的座右铭。

肾内科主要是治疗与肾脏有关疾病的科室，姚筱和团队既要常常帮助和安慰长期透析的尿毒症患者，也要时不时参与抢救中毒的急重症患者。无论是治疗、帮助或者安慰，姚筱都坚持以病人为中心，以女性特有的温柔、善良和细致履行着一个医者的职责。近年来，姚筱多次获评医院的“优秀科主任”，今年3月，姚筱被评为惠城区“三八红旗手”。

仁心

与患者像亲人一样相处

“请躺好，让我看看你的导管。”除了在门诊坐诊，姚筱几乎每天早上都会带着科室的医生护士一起查房，她非常重视查房这项工作，在查房时，她会对每个病人进行全身详细而系统的体格检查，尽力做到不放过每一个可能和这个疾病有关的临床体征。

当天，姚筱查看的是叶先生的腹膜透析导管。叶先生是个老病号了，他因为患糖尿病引发尿毒症，2015年经人介绍专门从惠东来找到姚筱看病。这几年来，他选择在家进行腹膜透析，3个月定期到医院复诊。

“导管周边的口子还行，我刚才看你走路有点不稳，你平时还是要注意一下饮食。”姚筱一边给叶先生盖好被子一边说。

叶先生有点不好意思地说，偶尔会喝点红酒。姚筱笑着安慰他说：“适当喝一点可以，但要注意控制酒量。”

“不仅是姚医生，这里的医生护士都很好，所以我基本上都是一个人来医院复查。”叶先生说。

姚筱介绍，目前，在肾内科像叶先生这样相对固定的老病号有300多人。他们有的自己在家进行腹膜透析，然后定期到医院复查；大部分则到医院进行血液透析，每周三次、每次4个小时。因为医生和患者长时间接触，互相熟悉，互相信任，大家像亲人一样相处。

姚筱及其团队会把病人的主观感受放在第一位，设身处地为他们着想。为了方便患者在治疗过程中出现情况能及时咨询医生，姚筱公开自己的手机号码，随时接受患者咨询；为了引导慢性肾脏病病人做好日常生活管理，肾内科还组建了医患微信群，医护人员在群里不时发一些相关的医疗科普知识，也接受患者的咨询；科室里还不时组织患者参与一些活动，提高他们的生活质量和治疗信心。

患者也会感激和体谅医护人员。“姚医生很忙的，没有特殊情况我们都不会给她打电话。”叶先生说，得益于肾内科医护人员的照顾，他这两年身体恢复得也还可以。

仁术

硬件软件两手抓组建肾内科

能为病人提供好医术和好服务，是姚筱8年前组建肾内科时对自己的要求。姚筱2006年在湖南长沙湘雅二院肾内科研究生毕业，2011年作为优秀人才被引进到惠州市第三人民医院。

来到该院，姚筱便被委以重任——组建肾内科。当时该院的肾内科只有两个医生，没有专科护士，也没有住院病房，只有5台血液透析机。姚筱硬件软件两手抓，添置设备，组建团队。第二年，肾内科病房开始运行，崭新的血液透析中心投入使用。新组建的科室靠什么站稳脚跟？姚筱就抓住两点，提高医疗技术，提升医疗服务质量。

作为肾内科负责人，姚筱非常重视人才梯队的建设。她善于发挥大家工作的积极性和主观能动性，与大家互爱互助，同甘共苦，同时更全身心地致力于提高科室医护人员的整体水平。除了出门诊，她每天雷打不动的组织三级医生查房，每周二下午组织疑难病例讨论。

姚筱也非常重视并参与临床医学生的课堂及临床教学，指导下级医师及进修医师开展工作。短短的几年造就了一支敢于吃苦、技术过硬、爱岗敬业的高素质医疗队伍。

肾内科主治医师韩志明是肾内科组建后的第一批医生。韩志明记得，他刚到肾内科不久，由于缺乏经验，少开了一张病人要做的抽血项目的单子，幸好姚筱在查房时发现了，及时补了单子，对病人没有造成影响。

姚筱事后也语重心长地对韩志明说：“医学是一项严谨的工作，忽略一个细节就有可能造成严重的后果。”事情过去多年了，韩志明也一直以此提醒自己，细节决定成败。 “现在我每天下班前都会每个病人的病情进展情况进行梳理，确保不出现漏洞。”韩志明说。

在姚筱的带领下，肾内科不断发展壮大。病房从无到如今拥有31张床位及腹膜透析中心的病房；血透中心从5台机发展到如今38台机的规模。肾内科年门诊量15000人次；年收治病人约1200人次；腹膜透析病人80人；固定血液透析病人260人，每年透析例次2.8万人次。

仁义

把父母接到身边来照顾

作为医者和师者，姚筱几乎付出了全部的爱心和耐心，也获得了患者和同事的认可，但作为女儿、妻子和母亲，她却常常感到愧疚。

姚筱在来惠州之前，已经在湖南长沙安家了，2011年她只身一人来到惠州工作，从此开始了和家人两地分居的生活。她的丈夫也是一名医务工作者，对姚筱的工作非常支持，但平时工作忙碌，他们的女儿只能托付给姚筱的父母帮忙照顾。

姚筱说，女儿上初中和高中那几年，也正是她组建肾内科工作压力最大的时期，她远在惠州，无法陪伴女儿左右，只能利用节假日回老家探望，来回奔波，这段经历一直是她心头之憾。

幸好女儿懂事，去年考上了大学，肾内科的工作也步入正轨，姚筱终于可以抽出点时间来陪陪家人了。姚筱说，在她最忙的那段时间，父母帮忙照顾女儿，让她得以全身心投入工作，她很感激父母，也觉得愧对他们。为此，女儿到外地上大学后，姚筱就把父母接到惠州，利用闲暇时间照顾和陪伴父母，让他们安享晚年，享受天伦之乐。

为了他人生命的延续，为了自我所珍爱的医疗事业，20多年来，姚筱不知付出了多少令人难以想象的努力和牺牲，但她一般很少说起这些，即使和人提起，她也轻描淡写，转而又投入工作之中，履行着救死扶伤的神圣职责，继续在从医的道路上坚守仁心仁术。

“

声音

医学是一项严谨的工作，忽略一个细节就有可能造成严重的后果。”

——姚筱

“姚医生把我当弟弟一样，经常会叮嘱我日常生活的一些注意事项。”

——患者叶先生

“姚主任很和蔼，毫无保留地传授医疗技术，但要求也是很严格的。”

——同事韩志明医生

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