网购勿轻易扫二维码付款 市消委会发布春节消费提示

本报讯 （记者张 斐）惠州市消委会日前发布2019年春节消费提示，提醒广大消费者，在消费过程中要养成索要并保存发票的良好习惯，当与商家发生消费纠纷无法协商解决时，及时拨打12345投诉电话进行消费维权。

选择家政服务要签服务合同

“岁末年初，一些无良经营者会以"感恩答谢""回馈老客户"的名义，通过频繁组织老年人参加免费的招待会、健康讲座、专家义诊、免费旅游、赠送礼品等促销活动，借机大肆推销经过其精心包装的"养生保健产品"，诱骗老年消费者购买，有的甚至打着"无效退货"或"交付订金就可终生免费享用"的幌子，在骗取老人钱款后即逃之夭夭。”市消委会负责人提醒广大消费者，尤其是老年消费者要远离此类感恩答谢会等促销活动，避免上当受骗。

临近春节，家政服务需求激增，不少消费者选用家政服务时是口头约定时间、价格等，而对可能出现的财产损失、违约等纠纷没有约定。该负责人说，要选择证照齐全、信誉良好、规模较大、服务规范、用工制度健全的家政服务公司，并签订有服务项目、服务时间、服务标准、收费、违约责任等内容的书面合同，不要轻易交纳“定金”“服务佣金”“押金”之类的费用，最好按次、分时间段来付费，及时查看验收后再签字。不要让家政服务人员在没有防护措施的情况下从事高空危险作业，以免承担不必要的财产和人身损失，也不要与家政服务人员“私约”，避免出现问题后难以维权。

春节是各服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期，市消委会负责人建议广大消费者审慎了解商家的资信情况，注意预付事项，充值金额不宜过大，防止不法经营者卷款逃跑。对商家资信有信心的，应对提供服务内容及承诺进行书面确认，注意保存协议、发票、刷卡单等凭证。

网购莫被“优惠”“便宜”迷惑

春节期间，不少市民选择外出旅游。该负责人表示，选择旅行社或出行规划时，切忌一味追求低价，要综合考虑商家的信誉、服务水平、规范管理等因素，选择有合法资质、信誉较好的旅行社，要注意旅游合同的内容，明确约定行程安排、酒店标准、购物次数、收费项目、违约责任等，避免日后发生纠纷。通过网络平台预订或购买酒店、机票、车票等，结算时要看清是否存在替消费者勾选的不必要的服务项目，避免商家捆绑销售陷阱；下单后要进行二次确认，以免因网络等问题出现偏差。

谈到网络购物时，该负责人提醒，一定要选择正规的网络交易平台。“尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的电商。”该负责人说，不要被“优惠”“便宜”迷惑，应尽可能事先对所购产品进行了解。要注意网络交易安全。不要在没有任何资质认证的网站下单，更不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账至私人账户，以及通过发给付款链接页面或扫二维码等方式进行付款。特殊物品要考虑选择快递保价或购买运费险。“收货时应当场开箱查验，一旦发现商品有问题要立即联系商家并拒收商品。”

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