志愿服务温暖旅途 汽运集团已储备多辆应急车辆随时应对突发情况

县汽车客运站志愿服务点里，志愿者为旅客递上热水。

1月21日，2019年春运大幕正式开启。记者在龙门县汽车客运站看到，春运首日客运站旅客出行秩序良好，公安交警维持安保秩序，志愿者设点供应姜水、方便面等食物，为广大旅客出行提供安全保障和暖心服务。

免费提供方便面和充电等服务

记者看到，青年志愿者为来往旅客提供平安出行常识宣传、文明创建宣传和禁毒宣传手册，并提供免费交通出行地图、姜茶热水、应急药品、方便面、纸巾和充电、行李提放（在征得允许的条件下）、文明指引等志愿服务。一个微笑、一声问候、一点指引、一次援手，都渗透着青年志愿者的温暖和贴心，传递着奉献、友爱、互助、进步的社会正能量。

“提着一大堆行李确实挺累的，但刚才志愿者送我一杯热茶让我感到很暖心。”即将坐车前往广州的旅客黄伟军对记者说，一个人在寂寞的回家旅途上得到别人的帮助，身心疲惫感一扫而空，感觉春运路上一年比一年轻松了。

今年春运旅客运载量约17万人次

惠州市汽运集团龙门分公司副经理张武军介绍，全国春运自1月21日开始，到3月1日结束，共计40天。

“在2019年春运期间，我们共投入92辆营运客车。还会根据旅客的流量、流向，合理安排好营运车辆，并预留好应急运力，随时应对各种突发情况。”张武军表示，春运期间，该公司储备了多辆应急车辆，一旦客流量超过预期，将会增设多个售票窗口，并加密广州、惠州（市区）等热门地区的班次。与此同时，公司还制订了2019年春运期间的各项应急预案，以应对突发事故（事件）和异常情况发生。

如今，可供人们选择的出行方式越来越多，私家车、拼车、租车、网约车等已成了不少市民的返乡方式。对此，张武军表示，今年春运客流量与去年相比预计会有所下降。“受学校放假、民工返乡、网约车等因素影响，龙门县2019年春运旅客运载量约17万人次，预计节前春运高峰期将出现在1月21日至30日，节后返程高峰将出现在2月6日至10日。”张武军说。

微信购票扫码进站

目前，龙门县汽车客运站已全面实现了微信购票，乘客可以通过“惠州汽运集团”“广东联网售票”等微信公众号进行购票，并直接扫描购票二维码进站上车，既快捷又方便。据了解，微信购票的乘客量在逐年上升，预计今年有4成左右的乘客会选择微信购票，大大减轻窗口工作人员的工作量。

值得注意的是，携带免票儿童和购买儿童票及残疾军人、伤残人民警察优待票等优惠票的旅客，仍需到龙门县汽车客运站人工窗口购票。

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据了解，龙门往返惠州市区新增的高速路线票价为55元。乘坐高速路线的街坊请注意，乘客需上车自助投币，不设找赎。

班次安排：

①龙门发班时间：6：25、7：40、8：55、10：05、12：15、13：30、14：45、16：05、19：00；

②市区发班时间：7：20、9：25、10：40、11：55、13：05、15：15、16：30、17：45、19：00。

本组文/图 本报记者黄宇翔 通讯员郑楚婷

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