点对点：媒体跟踪帮办马上办：部门获得点赞 民生问题一触网，部门立马有回应
▲抢修人员修补井口。市公用事业管理局提供
▲没有安全措施的井口，让人胆战心惊。网友提供
▲经过几个小时的抢修，漏水点被修补完好。市供水有限公司提供
▲小金口九龙村野趣园路口一处水管断裂脱节。网友提供
据东江舆情研究院舆情监测系统监测，近日，有不少网友反映了一些民生问题，相关部门在接到网民反映后，迅速展开处置行动，赢得了一片点赞。
3个井口补上了
地点：仲恺中学门口
线索监测
1月12日上午，东江舆情研究院舆情监测系统监测到网友“小郑”反映，仲恺中学门口井盖丢失，学生每天7点钟要晨跑，存在安全隐患。网友“云淡风轻zsn”也发帖表示，陈江仲恺中学门口路段，不到200米距离，就有3口没有做任何安全措施的井口，真心让人胆战心惊，帖中还上传了井口缺失井盖的图片。帖子引起了网友们的关注，网友“Daniel2018”在帖中回复道：这井好深，如果下雨积水后果就更不堪设想！网友“猪欢喜”在帖中呼吁：有关部门赶紧处理一下。
部门处置
东江舆情研究院第一时间将舆情向市公用事业管理局反映，该局接收到信息后，随即指派项目现场负责人了解相关情况。该局工作人员通过实地走访看到，仲恺中学门口路段疑因失窃造成了井盖缺失。当天中午，5名施工抢修队人员到达现场开始修补工作，经过一下午作业，完成了对3个缺失井盖井口的修补及防护。仲恺大道项目现场负责人表示，以后将加大对相关区域的巡查力度，尽量让井盖缺失的情况不再发生。
断开水管接上了
地点：小金口九龙村
线索监测
1月4日早上8时，东江舆情研究院舆情监测系统监测到网友“无名hz”发帖称，“节约用水，为什么这自来水就这样浪费，又没有人来修，我们又不知道找谁修，谁出出主意？大家帮忙顶一下，地址在小金口九龙村野趣园路口这里。”“无名hz”在帖子呼吁：“到底该由谁来处理一下，希望领导们重视。”
部门处置
当日，惠州供水部门第一时间接到舆情后，迅速派出一支抢修队伍前往现场实施抢修。抢修人员赶往小金口九龙村野趣园路口发现，因为管道脱胶爆管等原因，有一处水管断裂脱节，正在“哗啦啦”向外出水，经过1个多小时的抢修，漏水点被修补完好。当天下午将近4时，惠州供水以大V身份在本地论坛回复称：接到您的留帖后，我司工作人员立即就您反映的情况展开调查。经核实，现该处漏点已修复，敬请放心。
记者了解到，供水部门从接到相关线索到实施抢修用不到半天时间，可谓神速。
记者李显腾 罗建辉
统筹 首席记者王开尧
本版文字由东江舆情研究院供稿
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