文明耀鹅城！ 惠铁学雷锋志愿服务站成立

南方日报讯（记者/卢慧通讯员/郑惠茹）细心的乘客会留意到，每到周日下午或节假日，都有一群身穿红马甲的志愿者在莞惠城轨西湖东站站内为过往乘客服务：帮乘客拎行李、搀扶老人孩子乘坐电梯、为乘客提供购票咨询及指引等服务，亲切的笑容和不经意的善举温暖着乘客的心。

日前，惠城区文明办联合广铁集团惠州车务段、惠州市旅游协会在西湖东城轨站举行惠铁学雷锋志愿服务站成立暨公益活动启动仪式。

推动志愿服务“以点带面、向纵深发展”

启动仪式上，惠城区委常委、宣传部部长丘素芳，广铁集团惠州车务段党委书记黄光列及相关负责人一起为惠州市善水志愿服务总队、惠州市旅游协会志愿服务队、惠铁学雷锋志愿服务队授旗，并为惠铁学雷锋志愿服务站揭牌。

近年来，惠城区委、区政府高度重视志愿服务工作，各志愿服务组织也依托惠城区志愿服务联合会这个“家”，广泛开展扶贫帮困、慈善捐助、义演义诊、环境保护等活动，营造了浓厚的志愿服务勇争先、志愿成果齐共享的社会氛围。此次惠铁学雷锋志愿服务站的成立，正是惠城区推动志愿服务“以点带面、向纵深发展”的一个新举措。

“希望惠铁学雷锋志愿服务站成立后，善水、旅游协会、惠铁学雷锋等志愿服务队的志愿者朋友依托服务站，积极为旅客提供安全指引、爱心帮扶、便民服务、城市宣传等志愿服务，用真心和真情为旅客送去关爱和温馨，用真诚和真爱喜迎八方游客。”惠城区文明办相关负责人说。

每周日和节假日为乘客提供志愿服务

当天的启动仪式结束后，志愿者们马上各就各位，进入服务状态。

在莞惠城轨西湖东站的电梯旁，志愿者随时准备为行动不便的老人、拎着大包小包或怀抱孩子的乘客服务。“看到老人或孩子，我们会上去搀扶；有的乘客手里拿着很多东西，我们会帮他们送到安检处；有时候看到小孩子坐电梯动来动去，我们也会上前提醒他们注意安全。”一名年轻的志愿者告诉记者。

沿着通道往里走至站内大厅，靠墙右侧有个类似咨询台的地方，墙上“惠铁学雷锋志愿服务岗”几个大字分外夺目，两名志愿者在这里“站岗”，为乘客提供咨询等服务。一路往前，还有多名志愿者为沿途旅客提供乘车指引、帮忙拿行李等贴心服务。自动售票机旁也有志愿者随时恭候，为不熟悉操作的乘客提供帮助。

在莞惠城轨西湖东站提供志愿服务的，主要是市善水志愿服务总队、市旅游协会志愿服务队、惠铁学雷锋志愿服务队的志愿者。惠州市善水志愿服务总队秘书长杨志华介绍，每周日下午3时至5时，这3支服务队的20多名志愿者都会在这里集中开展志愿服务。国庆、元旦等节假日以及西湖灯会等客流高峰期，也会组织志愿服务。“一到周末或节假日，很多东莞游客来西湖游玩，等西湖灯会亮灯会吸引更多游客，西湖东站是一个比较繁忙的站点，我们在这里开展志愿服务很有必要。”杨志华说，惠铁学雷锋志愿服务站成立后，大家在这里开展志愿服务也就有了组织。

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