建行普惠金融服务温暖客户
▲两名身穿白大褂的建行员工在现场核实。
近日，在建行惠州上排支行发生了这样一个暖心故事。客户王女士父亲昏迷住院，急需用钱治病，但不知道父亲的银行卡密码，希望得到银行帮助。
建行惠州上排支行负责人得知情况后，立刻安排两名员工于当天下午前往市中心人民医院进行上门服务。在医生、护士的见证下，两名员工在医院重症室顺利完成了核实工作，后续便帮助办理了银行卡密码重置，使得客户当天下午就得以取到就医的现金。
据介绍，建行积极践行普惠金融战略，在制度的框架内最大限度体现“人性化”，积极为特殊客户群体开辟绿色通道。今年以来，已多次上门为困难客户提供服务，获得广泛好评。
文/图 本报记者刘乙端
通讯员蔡奂欣
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