惠州市中心医院提早到晚8时放号 惠州市3家三甲医院预约挂号放号时间均提前到晚上10时前
惠州市不少医院都推出微信预约挂号服务方便市民看病(资料图片)。《惠州日报》记者朱金赞 摄
针对市民反映的医院微信预约挂号系统放号晚问题,《东江时报》曾做过连续报道,得到部门和医院方面的回应,调整放号时间。
东江时报讯 记者周智聪 通讯员张娜妹 曾宁 市中心人民医院即日起将预约挂号的放号时段从晚上10时调整到晚上8时,让患者及家属不用再熬夜抢号。至此,惠州市3家三甲医院市中心人民医院、市中医医院、市第一人民医院,预约挂号放号时间都提前到晚上10时前。
不能晚上10时至凌晨6时放号
为改善医疗服务,提升患者就医体验,许多医院都推出了预约挂号这一举措,在让患者感受方便的同时,也让许多人感受到了辛苦,因为不同医院的放号时段不尽相同,有的在深夜12时,有的在凌晨1时开放号源。为了挂上一个专家号,本该好好休息的病人,只好熬夜挂号,有时全家动员“守株待兔”,也常常“空手而归”。
针对这一全省普遍存在的新问题,广东省卫生健康委迅速部署,提出了一系列解决措施,回应百姓心声。其中,要求广东各地市所有三级医院,以及能提供网上预约挂号服务的二级医院,在本月底前,均要考虑到群众预约挂号的便利性,调整放号时间,不能在晚上10时至凌晨6时期间放号。
根据省卫生健康委迅速启动的调查结果来看,截至今年12月5日,全省100%的三级医院和81%的二级医院开展了预约挂号服务。然而,在全省三级医院里面,目前有64家约占总数的33.86%,仍在凌晨时段放号。
推行多样化的预约服务模式
市中心人民医院在惠州较早推行了多样化的预约服务模式。实行号源统一管理,多平台号源共享,先约先得等制度,完善了出院患者中长期复诊预约和门诊患者诊间、微信、支付宝、自助机预约、医院官网和市卫计局的便民服务平台等预约途径;通过推行挂号精准到分钟、扫医生个人二维码快速挂号、检查项目诊间一站式预约等精准预约措施,实现了预约诊疗人性化,有效引导了患者错峰就医,减少了院内排队现象。目前,平均每天投放号源约8千至1万个,2018年11月非急诊病人预约率达到90.19%,预约时间从原来开诊前3天放宽至开诊前7天。
根据群众意见,为减少患者熬夜抢号的困难,医院在今年5月已采取措施,对放号时间进行过一次调整,从最初的晚上12时放号提前到晚上10时放号。
根据省卫计委的整改意见,医院再次决定顺应群众呼声,采取措施克服各种困难,自即日起将预约挂号的放号时段从晚上10时调整到晚上8时,让患者及家属不用再熬夜抢号。
3家三甲医院做调整均提早放号
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《东江时报》曾报道医院预约挂号放号晚引发热议
惠州3家三甲医院预约挂号放号时间
●市中心人民医院:晚上8时 ●市中医医院:晚上9时 ●市第一人民医院:晚上8时
东江时报讯 记者周智聪 东时记者了解到,自《东江时报》反映市民认为医院微信预约挂号系统放号晚,希望提前微信预约放号时间的诉求后(详见《东江时报》2018年07月10日A01版、A03版《解排队“旧愁” 添熬夜“新忧”》),市卫计局及时给予回应,迅速联系各大医院,建议医院更合理地安排好放号时间,更好地做到便民利民。
今年7月,在《东江时报》该报道推出几天后,惠州市一些医院相继提前预约挂号放号时间。目前,惠州市3家三甲医院包括市中心人民医院、市中医医院、市第一人民医院,预约挂号放号时间都从原来的夜间0:00有所提前。其中市中心人民医院预约挂号放号时间在5月份就已提前。这3家医院预约挂号放号时间调整后如下:
市中心人民医院:预约挂号放号时间在5月份已从原来的晚上0:00提前到晚上10:00;即日起再次调整,从晚上10:00调整到晚上8:00。
市中医医院:预约挂号放号时间从原来的晚上0:00提前到晚上9:00。
市第一人民医院:预约挂号放号时间从原来的晚上0:00提前到晚上8:00。
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