“如果可以，一直讲解到老” 90后女生扎根叶挺故里7年来讲解约2.8万场次
▲从初出茅庐的新手到五星级讲解员，龚施华（右）成长的秘诀就是“学习”。
▲龚施华希望自己的讲解能让游客带着敬意离开。本版图片 《东江时报》记者匡湘鄂 摄
■《东江时报》记者匡湘鄂
来到惠阳叶挺将军纪念园展厅参观时，经常会看到训练有素的讲解员们，他们用优雅端庄的举止和铿锵有力的声音为一批批远道而来的游客讲解。在他们声情并茂的讲解中，游客更深刻地了解和领会了叶挺将军不平凡的人生和精神。
出生于1994年，在惠阳长大的女孩龚施华，就是这些讲解员中的一个。她是叶挺将军纪念园一名五星级讲解员，从2011年开园至今7年多来，已讲解2.8万多场次，她把每一次讲解当成第一次，饱含激情为每一批不同的游客讲解叶挺的故事和精神。她认为，作为历史文化的传播者，就要把弘扬民族精神、传承中华文化当作自己义不容辞的使命。
一毕业便入园当讲解员
11月16日上午9时多，叶挺将军纪念园开园，随着一批批游客进入园区，龚施华和同事一天的工作也开始了。在办公室里，龚施华调整好随身扩音器后，向展厅走去。
展厅门口，有几位男士看到龚施华后，诚挚邀请其做讲解，龚施华爽快答应。走进展厅，从一看到大门口的叶挺将军汉白玉像，龚施华便开始讲解，她的声音宏亮，字正腔圆，一发声便充满情感，很快便将大家的目光和心思吸引到一起。几位游客对叶挺将军的事迹已有诸多了解，在观看中他们不时提出一些疑问，龚施华都能随机给予解答。一个多小时的讲解结束后，几位游客自发鼓起掌来，称赞龚施华“讲解得好”。
“其实我刚刚还是有点小紧张的。”从展厅出来，龚施华用手拍了拍胸口，吐了吐舌头俏皮地说。龚施华认为自己能走上讲解员这一岗位并不奇怪，因为她热爱讲解工作，更热爱叶挺将军。当她还在惠阳职业技术学校读书时，她就是学校里的活跃分子，经常主持学校活动。毕业前一年的暑假，她参加了叶挺将军纪念园的义务讲解员。
“虽然我从小在惠阳长大，但是那时真的对叶挺将军故里不是很了解，身边的同学也大多知之甚少，当我当上了义务讲解员回校跟大家聊天的时候，他们都很感兴趣。”龚施华说，也就是这次经历，让她下定决心要当好讲解员。2012年3月，恰逢叶挺将军纪念园招募讲解员，刚刚毕业的龚施华顺利应聘，从此在讲解的岗位上越做越好，2013年初便被评为“五星级讲解员”。
从初出茅庐的讲解新手到“五星级讲解员”，龚施华成长的秘诀就是“学习”。“之前听老讲解员讲，学经验，觉得不够，我们又去翻看叶挺将军的族谱，到村里问老人，翻阅传记和各种资料，就是为了更好地、更全面地了解叶挺将军。”龚施华说，叶挺将军纪念园也非常重视对讲解员的培训，会组织各种培训、比赛活动，增强锻炼。现在每个星期都会组织主题读书会，目的就是与时俱进，更好地学习和传承叶挺精神。
因人施讲 把每次讲解都当第一次
龚施华最难忘的一次讲解，是参加工作半年后第一次为中央领导人讲解的经历。当她接到一周后要为前来园区参观的中央领导人进行讲解的任务时，非常兴奋也非常紧张。“夜不能寐，反复练习，又担心动作、手势不够好，不知领导最关心叶挺将军的哪些内容，哪些地方该详讲，哪些该略讲。”龚施华在担心和焦虑中反复练习了一周后，终于迎来参观团。
龚施华说，当她与领导面对面时，感觉手脚在发抖，但当站在园区门口说出“欢迎领导来叶挺将军纪念园参观，我是今天的讲解员”这句介绍语时，紧张的情绪渐渐平息，随后讲解也渐入佳境。讲解中，参观的领导们不时提出一些问题，她结合自己所学一一进行了回答。完成1个多小时的讲解任务后，领导们离开前对她说了一句：“小姑娘，希望你能把铁军精神发扬传播得更好。”这让她倍受鼓舞。
随着讲解的次数多了，接待的游客来自社会各个层面，龚施华的讲解经验愈加丰富，应对问题也游刃有余了。
从进入叶挺将军纪念园区到展厅参观完毕，一场讲解一个多小时，在7年多的时间里，龚施华几乎每天都在重复，国庆节、建军节、建党节等节假日旅游、学习高峰期时，有时一天要讲解五六场，虽然口干舌燥，她乐此不疲。至今7年多里，她共为游客讲解约2.8万场次。
虽然已历经两万多场次讲解，但龚施华把每一次讲解都当作第一次，“因为我们是日复一日、年复一年讲同样的内容，但我们面对的游客不同，他们大多是第一次来参观，第一次听我们讲解，所以我们每一次讲解都是全新的，都要以饱满的热情对待，这是对我们讲解工作负责，更是对游客负责。”
龚施华说，根据展厅的布展，讲解员每场讲解的内容大同小异，但因为面对的游客不同，大家的兴趣点不同，她们又会“因人施讲”。“比如面对中小学生，就会着重于讲叶挺将军小时候求学和在家劳作的经历，让大家了解叶挺是如何刻苦学习的；对部队官兵，则重点讲叶挺参加的各种战役；对老人，则多讲讲叶挺与老一辈革命家的友谊以及他的子女后代的情况。”
将叶挺精神融入讲解工作
对龚施华和园区其他讲解员来说，每天讲解叶挺将军故事，他们对叶挺将军的热爱和崇敬之情也融入到了骨子里，叶挺精神也成了他们的信仰。每逢大型接待任务或重大讲解比赛时，大家会在前一天来到故居前的叶挺铜像面前，对着铜像倾诉，心就会不自觉地安定下来，浑身充满了力量和自信。
龚施华说，自己平时生活中是个大大咧咧的人，但一投入到讲解中就像换了一个人，变得恭敬、严谨起来。“不知道为什么，我每天早晨来上班，只要进入园区一看到白马铜像，内心就会激动起来，充满了尊敬和自豪。”她常常暗暗对自己说：今天一定要讲好每一场接待，为每一位来参观将军纪念园的游人留下深刻的印象。
讲解工作有苦也有累，但龚施华常常觉得自己很幸运，能够作为历史的传承者和守望人，这是一件多么有意义的工作。当观众聆听讲解时目光专注，眼里含着泪水时，她就倍感自豪，觉得自己的讲解很有意义。她记得，有一位来自新西兰的游客，那位游客懂中文，对叶挺将军非常崇拜，当她讲解时，他就拿着笔记本记录，还不时提问。这位外国友人的认真劲儿，让她很感动，讲解得也更加仔细了。
“讲解的最高境界是一种情怀。”龚施华说，她一直记得培训时一位老师说过这样一句话，而今，她觉得自己就是用对叶挺将军、对叶挺将军纪念园的热爱在坚守。她毫不犹豫地说“如果可以，一直讲解到老”。
作为叶挺将军纪念园的讲解员，龚施华最大的心愿就是让每位游客来到的游客，参观完后能对叶挺将军这位对中国革命有着重大贡献的军事家有所了解。
每当看到游客们只在意园区风景而没去展厅参观时，她就会特别着急，会情不自禁地招呼游客去展厅，说“我给你们讲讲叶挺将军的故事吧……”轮到休息日时，她也会和同事去园区做志愿讲解员，哪怕只有一个游客，也会从大门口开始引领讲解。她也深知需不断地提升和锻炼自己，才能更好地向来自全国甚至世界各地的游客讲述叶挺将军光荣的一生，让游客们带着敬意离开。
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