努力让“行风热线” 早日“消失”

南方日报 2018-12-06 12:08

1997年9月1日，河北省邢台广播电视台“行风热线”栏目诞生了，它是中国广播媒体诞生的第一条“行风热线”，也是全国创办最早的热线理政节目之一，更是全国广播电台中第一个荣获国家新闻最高奖的行风热线类节目。

2003年3月25日，由河源市直工委牵头主办的广播电视网络舆论监督直播性栏目“政风行风热线”开播，河源成为广东省开展“行风热线”工作最早的地级市之一。

再到日前，惠城区6单位被列为该区2018年度被评议单位，上线“行风热线”，对听众（网民）反映的问题及时回复，予以解决，接受市民网友评议监督。

20余载，“行风热线”为何长盛不衰？这与“行风热线”始终坚持“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的特色，始终坚持“替政府分忧、为百姓解难、促行风建设、保社会和谐”的宗旨分不开。正如惠城区6单位上线“行风热线”时，百姓连线节目，咨询的都是与衣、食、住、行相关的重点、难点问题，可以说，“行风热线”已经成为政府解决人民群众关心的热点难点问题，职能部门宣传展示自身队伍形象的重要舞台。从这个意义上看，“行风热线”确有长久办下去的必要。

但从另一个角度来看，“行风热线”是伴随民主评议行风工作的不断深入而产生的，它集舆论监督、群众监督和专业机关的监督于一身。通俗来说，“行风热线”主要是受理解决行政机关企事业单位在日常工作当中存在的工作效率工作作风及服务态度等方面的投诉。也就是说，如果行风没有问题，“行风热线”终会失去存在的必要。

令人欣慰的是，在惠城区近6期“行风热线”节目中，市民网友连线普遍以咨询信息为主，“兴师问罪”甚少，可见经过这些年的努力，行业之风确实得到了很大程度纠正，群众很是受惠。但同时我们也要清醒地认识到，与群众热切的期望相比，惠城区在作风建设和优化发展环境上还存在不足，一些群众反映集中、社会普遍关注的问题仍不同程度存在。

作风影响环境，环境决定发展，干部作风和发展环境的好坏，决定着一个地方的发展前景和后劲。希望惠城区各单位借此次“行风热线”的东风，按照“马上就办，真抓实干”的要求，制订改进党风政风的措施并认真抓落实，推进本单位党风政风建设的情况，切实解决不作为、慢作为、乱作为的情况，努力让“行风热线”早日彻底“消失”！

南方日报记者卢慧

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