小区道闸系统出错停车费由5元涨至15元？ 物业修改系统并退回多收费用
东江时报讯 记者冯丽均 小区改造停车场道闸，业主出行更方便了，但停车费收费标准却由5元增加至15元，“这就让人难以接受了。”近日，市区东湖花园五区业主陈先生认为，相关政策规定，小区停车费涨价要走相应的程序，他据此投诉到市发展和改革局。
陈先生称，有一晚他的好友来家里探望，在晚上21：10左右进入停车场，22：20左右离开，但保安却要收他15元停车费，理由是“以电脑系统显示为准”。陈先生称，小区物业张贴的收费标准是，跨时段收费（22：00为跨时段点）不足3小时的，按第一时段的标准收费，也就是5元/次。他认为，小区物业这是乱收费，价格主管部门应对其收费行为进行监督，要求其规范。
根据省发改委、省住建厅《关于放开住宅小区、商业配套、露天停车场停车保管服务收费等有关问题的通知》（粤发改价格〔2015〕483号）文件精神，惠州住宅小区停车场停车服务收费自2015年8月15日起放开价格管理，实行市场调节价，不再需要价格主管部门进行审批，具体收费标准由车位产权人、业主大会或者其他合法组织与物业公司协商签订物业合同约定即可。
经调查，东湖花园五区临时停车收费标准为小汽车第一时段8时到22时超1小时（含）收费5元，第二时段22时至次日8时超1小时（含）收费10元，跨时段超1小时（含）不足3小时的收费5元，跨时段超过3小时（含）收费10元。经物业自查核实，陈先生朋友的车辆停放情况属于跨时段超1小时不足3小时收费5元的情况。
小区物业称，该小区停车场道闸于2018年7月重新改造投入使用，尚处于试用阶段，道闸提供商在设置停车系统收费标准时，将从第一时段跨到第二时段超1小时的收费设置为15元，因当值保安当时是第一次碰到这种系统错误计费的情况，按其岗位职责要求必须按系统计费收费，否则将由其承担差额。
随后保安向物业管理处反映了计费错误的情况，物业对停车系统测试后确认存在出错，并要求道闸公司限时修改停车计费系统程序，同时通知保安按正常标准收费，做好相关记录。目前，物业已向陈先生及其友人解释了收费情况，并退回多收的10元停车费。
由《东江时报》与市发展和改革局联合开设的 《价格政策咨询台》，长期接受市民投诉或咨询价格问题。市民如需了解价格政策，或投诉身边一些不合理收费现象，可拨打惠州报业传媒集团新闻报料热线（2239110），或发送手机短信至18898898855反映情况。还可登录今日惠州网，或直接拨打价格举报电话12358进行投诉。
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