加快推进“快递下乡”工程 市邮政管理局局长邹国栋做客《行风热线面对面》聊邮政快递

“双十一”即将来临，不少市民准备“买买买”。如何避免高峰期快递“塞车”？昨日，市邮政管理局局长邹国栋做客惠州电台新闻广播 《行风热线面对面》表示，将坚持“错峰发货，均衡推进”，确保做到全网不瘫痪、重要节点不爆仓，保畅通、保安全、保平稳。

惠州市最偏远地区也有邮政普遍服务

邹国栋介绍，今年1至9月，惠州市快递业务量实现19346.19万件；预计年底达到2.67亿件，较2012年市邮政管理局成立时翻了四番。全年投递量预计达到3.2亿件，相当于惠州市人均消费68件，全年日均处理量超150万件。

邮政快递行业，与每个人的生活息息相关。邹国栋介绍，改革开放40年来，惠州市邮政快递行业发生了翻天覆地变化。目前，全市有快递品牌36个，依法取得快递业务经营许可证的企业139家、分支机构257家、已备案快递末端网点335个，快递从业人员接近11000人。全市有邮政普遍服务营业场所164处，邮筒（箱）181个、村邮站845个。邮政快递业迅猛发展，大大方便了市民生活，即使是最偏远的地区，都能提供安全可靠、价格可接受以及可信赖的邮政普遍服务。

买卖寄递服务信息将从重处罚

节目中，不少市民拨打热线参与讨论。市民汪先生说，10月25日他从惠东寄件到湖南，签收时没有当场检查快件，事后发现快件里少了东西，打电话给快递员，快递员说不知道此事。遇到这样的问题怎么办呢？邹国栋表示，市邮政管理局将提升服务能级，加强快递市场监管，要求邮政快递企业提高寄递服务质量，强化企业质量主体责任，提高质量意识和诚信意识，提升服务的透明度和效率，切实降低邮件快件延误率、损毁率、丢失率和投诉率。

还有不少市民反映个人信息泄露的问题。邹国栋表示，将加强监督管理，对存在问题的企业下达书面整改通知书；整改不到位的，确实不具备信息安全保障条件、不适合继续从事寄递服务的，依法责令其停业整顿，直至吊销其快递业务经营许可证；发现从事寄递服务信息买卖的寄递企业与从业人员，经查实，将依法从严从重给予行政处罚，构成刑事犯罪的，依法移送司法机关处理。

市民如果发现信息泄露，可拨打企业投诉电话进行投诉；向企业投诉无效的，可拨打020-12305申诉电话向邮政管理部门进行申诉；也可拨打110向公安部门报案。

推进“一地一品”农产品进城

邮政在助力乡村振兴、服务“三农”方面作出了巨大贡献。目前，全市53个乡镇均设立快递网点，全部行政村实现直接通邮。“乡乡设点，村村通邮”是邮政部门服务“三农”、为农民群众提供便捷民生服务的重要举措。

邹国栋说，市邮政管理局将加快推进“快递下乡”工程，完善贫困地区农村寄递配送体系，延伸邮政服务的深度，解决农村地区用邮难问题，真正体现人民邮政为人民的宗旨。推进“一地一品”农产品进城项目，推进农村电商扶贫，加强邮政农村电商购销平台拓展，切实完善农特产品推广渠道，加强与重点农业生产企业和优势农特产品产区对接。本报记者谢宝树

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