“键对键”提供便捷高效服务 市检察机关邀请代表委员走近12309

本报讯 （记者付巨晗 通讯员任丽媛 廖景浓）昨日上午，惠州市检察机关 “走近12309，检察为民新体验”代表委员视察活动在博罗县人民检察院举行。部分住惠全国、省人大代表，市、县（区）人大代表、政协委员，走进博罗县检察院，通过实地参观、亲身体验、观看视频、参与公开宣告、座谈交流等环节，直观感受惠州检察为民新体验，为惠州检察工作建言献策。

“12309检察服务中心”的建设是检察机关践行以人民为中心的发展思想的一项重要举措。惠州检察着力打造 “实体12309、网上12309、掌上12309、热线12309”四位一体平台，涵盖了代表委员联络、控告、申诉等13项职能，实现线上线下一体化，形成全方位、全覆盖、立体式的检察服务综合平台。其中“12309检察服务中心”实体大厅设置了国家赔偿与国家司法救助窗口、业务咨询窗口、案件管理窗口等3个工作区域，以及听证室、法警办公室、大会议室、律师阅卷室、律师接待室、检察长接待室、心理咨询室、举报接待室、为民服务中心、集体访接待室等10个功能区域，实现了检察机关和群众的“面对面”，让群众“找得到人、办得了事”，为群众提供更便捷更高效的服务；“12309检察服务中心”网络平台实现了检察机关和人民群众的“键对键”，群众动动手指就能获得便捷高效的检察服务，做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

为了让代表、委员们全面深入了解检察为民服务，更好地监督和支持检察工作，在讲解员的引导下，代表、委员们参观了“检察服务中心”窗口、12309屏幕、远程接访室和功能区。代表、委员们还被博罗县检察院智能法律服务机器人“小法”所吸引，他们现场示范与机器人“小法”进行语音交流，点赞此举方便了群众咨询办事。

参观结束后，代表、委员们一同参与博罗县检察院对一件涉嫌故意伤害罪相对不起诉案件的公开宣告。活动还召开了座谈交流会。

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